Comentários sobre: Social Media – O que Fazer Quando Falam Mal de Você?

Por: Gui Ferrari

Gui Ferrari — Tue, 27 Oct 2009 11:45:21 +0000

Tinha lido esse artigo, que achei ótimo, e logo depois fiz uma compra no site livroseo.com, mas fiz sem pesquisa no google. Quando fiz com a pesquisa “livro seo” fiquei surpreso com a mensagem: “Este site pode danificar seu computador”. Aviso gerado por google.com. O scanner do AVG tb encontrou vírus.
Isso assusta novos compradores, eu acho. Ainda mais que comprei com cartão de credito. Se eu tiver problema eu corto o pescoço do concorrente de vcs.. haha! Menos 1, neh?
Já informei o dono do site, porém o problema continua.

É.. Esse vida de SEO não é fácil..

Por: Alan Niemies

Alan Niemies — Sat, 24 Oct 2009 17:31:25 +0000

Ótimas dicas, Guilherme. E, na questão do “Um cliente satisfeito falará do seu produto a 3 pessoas, um insatisfeito falará mal para 10″, já aconteceu isto comigo:

Na Pre-lude.com, empresa de hospedagem, eu tenho um suporte perfeito, com soluções rápidas para grande parte dos meus problemas, dos mais variados tipos. Resultado? Divulgo a empresa para todos os meus leitores, independente de ganhar algo com isto ou não.

Com relação à insatisfação: utilizava a Rede Social Diga Cultura e os malditos nunca me responderam um email, quando eu perguntava o porquê de meus artigos não serem publicados mesmo com uma enorme quantidade de votos e mesmo participando ativamente na comunidade. E deu no que deu: já fiz vários posts do Análise mostrando os probleminhas dessa Rede Social.

Como blogueiro e divulgador de dicas e ideias, também sempre procuro responder rapidamente meus leitores, e sei que ganho muito com isso.

Novamente, parabéns pelo post,
Abraços!

Por: Bruno Nassar

Bruno Nassar — Fri, 23 Oct 2009 12:32:23 +0000

Esse é o ponto principal, ao satifazer o cliente ele tenderá sempre a fazer uma propaganda positiva, pelo simples fato de ter tido seu problema solucionado.

Abraços Ique

Por: Bruno Nassar

Bruno Nassar — Fri, 23 Oct 2009 12:30:17 +0000

Muito obrigado.

Quem sabe no futuro realmente não seja assim!

Abraços

Por: Ique Muniz

Ique Muniz — Fri, 23 Oct 2009 12:12:20 +0000

Olá Bruno! Grande artigo!

Você tocou num ponto importante com relação a resposta da empresa trazer satisfação ao cliente. Traduzindo seu texto para a prática, aproveitando o meu caso citado aí, eu concordo e comprovo.

Logo após a resposta do twitter, que aconteceu cerca de 15 minutos após a minha reclamação, a empresa já analisou as fotos, reconheceu a falha e enviou outro novo para mim. Satisfeito, twittei em favor da empresa por conta do tratamento e certamente vou comprar lá de novo quando precisar!

abraços

Por: Castro

Castro — Fri, 23 Oct 2009 12:09:15 +0000

MUITO BOM CARA … gostei de mais do Post , organizado e rapido com um assunto muito importante …

Esse é nosso humilde futuro … se render as redes sociais e como já li em uma matéria que não me recordo qual agora
“Em pouco tempo não iremos mais atrás do produto … o produto vira até nos”

Ps(Bruno acaba de ganhar um seguidor) =D