Olá, amigos da MestreSEO!
Muita gente encheu os comentários nos últimos tempos com dúvidas e problemas enfrentados relacionando duas etapas corriqueiras no Facebook: a migração de perfil para uma página e a união entre diversas fan pages em uma só.
São ações que precisam ser feitas, principalmente se você começou com o pé esquerdo no Facebook (leia-se criei um perfil pessoal para a minha empresa ou montei algumas páginas tentando iniciar um trabalho dentro da rede).
Decidi, portanto, buscar posts por aí para tentar sanar algumas questões. Já adianto que a solução que trago para o insistente problema do “esta página não é autêntica” ainda não foi testada na prática e que existem os “sortudos” que acabam enfrentando alguns bugs na hora de fazer a migração de perfil para fan page. Ainda sim, pode ser que consigamos dar um passo à frente nestas questões.
Vale registrar uma pequena crítica ao Facebook, por não disponibilizar claramente um local de ajuda rápido e eficiente para solucionar os nossos problemas. Parece que todos os usuários, independente da localidade, encontram estes e outros problemas e precisam se virar para achar a solução.
O Guia da Migração
Antes de qualquer coisa, vale ressaltar alguns detalhes: feita a migração, não é possível voltar atrás. Além disso, se você atingiu o limite de cinco mil amigos e fizer a mudança, estes amigos se tornarão automaticamente fãs.
Outra coisa a ressaltar é que uma vez feita a mudança, é impossível voltar atrás. Portanto, pensem bem!
A primeira etapa a ser feita é baixar todos os arquivos de seu perfil atual. A migração resulta na exclusão de todos os seus posts, bem como fotos, imagens, notas e etc. No entanto, o processo de download dos arquivos pode amenizar esta questão. Todos os dados serão enviados para você via arquivo compactado.
Para isso, acesse as Configurações da Conta. Logo na primeira página, você deverá encontrar o link para download.
Siga os passos e aguarde alguns minutos para que um e-mail chegue confirmando que seu arquivo está pronto para o download.
Feito isso, é hora de realizar a migração. Entre no link e siga as etapas. Repare que a tela inicial é a mesma de uma criação normal de fan page, mas algumas ressalvas serão apresentadas no caminho.
Complete o procedimento e você deverá ver sua nova página criada em minutos.
O terceiro (e último) passo é recuperar seus dados baixados anteriormente. O arquivo .zip chegará para você dividido em pastas, contendo suas fotos, vídeos e html (que são os posts, mensagens e informações de seu perfil antigo).
As fotos podem ser extraídas em qualquer pasta. Depois, basta selecioná-las em um novo álbum, como você costuma fazer regularmente em seu perfil (o mesmo vale para vídeos). Já os htmls servem apenas de backup e, conforme o vídeo, parecem não ter espaço para um upload.
Unindo Páginas
Já passei aqui via comentários nos outros posts como fazer a migração. Basta acessar esta ferramenta e colocar o endereço das páginas que você deseja unir. A “combinação” de páginas é útil para você que criou fan pages duplicadas, ou criou uma que realizou ações erradas e gostaria de unir com uma ativa.
Queria colocar este tópico no artigo desta semana apenas para relatar uma possível solução de um problema extremamente comum por aqui: o Facebook vem remetendo alertas de “esta página não é autêntica” e, por isso, proíbe a união de fan pages.
Cacei por aí diversas maneiras de encontrar uma solução. Encontrei um site de Social Media que apontou uma ferramenta que faz uma espécie de envio do pedido de autenticação de uma página. Depois disso, é possível unir sem receber mais o aviso.
O ponto é que, segundo o artigo que tomei como base, a ferramentinha chamada Jotform demora um mês para retornar com a resposta de que sua página está autenticada – complicando muita gente que precisa desta união com certa urgência.
De qualquer modo, como avisei no início do texto, trata-se de uma saída ainda sem testes práticos. Peço que vocês, leitores, experimentem para ver se tudo sai conforme o prometido.
Ainda que não seja uma solução 100% comprovada, seguirei procurando alternativas para resolver essa questão.
Um abraço!
Divulgue este artigo!
Ique Muniz
Bacharel em Jornalismo, trabalha com SEO e PPC desde 2008, com experiências em mídias sociais. Atualmente com foco em Conteúdo e Facebook - Twitter
(11) 3889-2333
Fiz esse procedimento hoje, mas como o perfil era acessado de diversas máquinas dentro e fora da empresa o Facebook bloqueou a página =(
Estamos tentando recuperar mas esse alerta é importante também. A gente perdeu o acesso responsável pelo perfil e moderador da Fan Page já existente antes de tentar migrar o perfil e tornar uma coisa única.
Se alguém tiver uma solução prática para o meu caso agradeço =D
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Aconteceu a mesma coisa comigo também. Gostaria de saber como pelo menos recuperar o perfil hehehhe
Abs
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Atualizei o texto ali, tava esquecendo dessa info.
Uma vez “migrado”, abraço para o perfil… não volta atrás hehe
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Use um computador que você usou anteriormente para navegar no Facebook.
Para garantir a segurança de sua conta, conclua esse processo em um computador usado no passado. Se isso não for possível, entre em contato com o suporte ao cliente na Central de ajuda.
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Vc conseguiu solucionar esse problema? estou com o mesmo, valew obrigado!!!
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Realizei esse procedimento não tive problemas nem para autenticação. O único problema que vi é que muitas comentários ficaram perdidos, mais até ai paciência.
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O problema é que o Facebook está bloqueando todos que tentam migrar. Estou há semanas tentando migrar a página de um cliente que já está com quase 5.000 amigos. Mas sempre que tento o Facebook bloqueia e pede para reconhecer 5 pessoas por fotos (ou seja, impossível. No meu caso).
Toda semana eu tento mais ainda não consegui migrar… =/
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Seilá, Leonardo, mas se você vai perder o perfil, porque não baixa o backup, depois deleta as fotos e tenta migrar? depois coloca as fotos de novo hehe
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Então Ique, já tenho o backup e já fiz esse procedimento antes (clientes que adoravam criar perfil e só agora que conquistamos a conta) e não deu nenhum problema. Mas esse está complicado… Será que se eu apagar todas as fotos ele vai mais rápido então?
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Leonardo,
passei praticamente pelo o mesmo que tu… mais de 5000 amigos no perfil do cliente.
Tentei o processo 2 vezes olhando o nomes listados para cada foto e fazendo buscas no google, orkut e logado com outra conta no Facebook. Posso ter tido um pouco de sorte mas deu certinho.
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O Facebook em certos casos é ótimo, mas em outros é uma favela de informações distribuídas pelos quatro cantos da terra.
Ainda bem que tem essa seção aqui da MestreSEO com as dicas do Ique Muniz para orientar a galera.
Valeu por mais essa dica.
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Tentei migrar o perfil de minha empresa por quase 2 meses. Fiquei em contato com o suporte do google quase que diariamente, tentando resolver a situação,. Só enrolaram, enrolaram, pediram uma semana.. ao final desta uma semana, cobrei mais uma vez a solução e qual foi a resposta?? “Nós sabemos deste problema e não temos como resolvê-lo, tampouco um prazo para solução”.
TODAS as vezes tive o mesmo problema de bloqueio da senha. E, sim, a mensagem de alerta nos faz pensar “Nossa.. eu acesso de outro pc, por isso bloqueou..” – Bullshit. Eu não quero julgar a falta de competência para sanar este problema, só acho que se a ferramenta não funciona, não se deve anunciá-la como opção. Este recurso deveria estar em testes internos até ficar pronto para ser lançado.
Estou para perder um cliente que iniciará investimentos no marketing offline justamente por não acreditar na morosidade do facebook em resolver esta questão.
Se bloquar sua conta, eles vao te mandar uma nova senha e vc vai acessar o perfil. Uma das vezes eu gelei: Meu login se tornou um “fantasma”: eu acessava o facebook, parecia como se estivesse logado “como uma fanpage”. Contudo, não tinha nada: amigos, pagina: NADA>
Como disse, tenho um mês de e-mails aqui direcionados ao Olvin (suporte facebook) de pura enrolação e morosidade no atendimento. A plataforma simplesmente não suporta o tanto que cresceu.
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Ricardo,
Eu estava enfrentando o mesmo problema e consegui migrar após deixar o perfil sem participar de nenhum grupo, sem nenhuma administração de fanpage. Enfim, deixei o perfil sem nenhum vinculo com outras partes do facebook.
Talvez funcione pra você, talvez não.
Boa sorte.
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Andrea, eu migrei meu perfil p uma pagina mas nao consigo ficar como administrativa.. vc consegue?
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Tive o mesmo problema, mas consegui recuperar o acesso ao enviar prints do RG e CPF, junto dos dados de email. Eles me enviaram um email de resposta, solicitando novamente o envio dos prints. Pouco depois de enviar o email, me retornaram, com a liberação do perfil e uma nova senha, que foi trocada no primeiro acesso.
Meu problema agora está sendo o da autenticação de página. Infelizmente, o FAQ do Facebook ainda indica um recurso removido das páginas: http://www.facebook.com/help/?faq=249601088403018#Tenho-duas-p%C3%A1ginas-do-Facebook-para-a-mesma-coisa.-Posso-uni-las?
Se alguém souber de alguma forma de mesclar as pages, sem o problema da autenticação, envie uma resposta.
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Perfeito! Consegui após seguir o conselho da Andrea! Muitíssimo obrigado.
Tirei o perfil de todos os grupos, Apps, listas… Deletei muitas fotos, pra deixar tudo bem leve. Depois fui na ferramenta e shazam!
Tomei um susto, pois 5 minutos depois o que eram 3.300 pessoas constavam 337. Suei frio. Mas após uns 20 minutos, a Fanpage havia sido criada com o mesmo número de amigos. Agora é reconstruir.
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Ricardo,
Consegui migrar os perfis da minha empresa para fanpages, mas tive o mesmo problema que vc no que diz respeito aos amigos. Eu tinha tinha 5.000 amigos em cada perfil e constam poucos curtir nas páginas.
Já tem uma semana que migrei. Vc tem alguma dica pra mim?
Obrigado!
Eu migrei o perfil para fan page, deu tudo certo. O unico problema que estou tendo é que quando tento coloca o código de interação de curtir no site da essa mensagem:
“This page can’t be seen by the current user. Please check page privacy and visibility settings.”
Ja fiz de tudo la nas permissões mas não sei o que acontece.
Tenho duas fan page HITS FM SINOP aparece os curtimentos.
Rádio Hits (foi que migrei de perfil pra fan) essa não aparece.
Se eu juntar ela vai somar os curtir e vai aparece ou não?
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Olá Gelson. Tudo bem? Estou com o mesmo problema teu. O que tu fez para resolver? Obrigado!
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1 – Você tem que fazer a conversão
Configura a conta para que todo mundo possa ver, naquela questão dos previlegios do facebook , fica lá na configurações.
2 – Ai fica simples , tem que gerar o novo código.
Se não der certo ai teria que me envia o condigo pra mim mudar.
qualquer coisa me envia um email: gelson@fmhits.com.br
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Caro Ique, e no caso de existir já a página de perfil, com 2000 amigos e uma fa page, com 450…o procedimento é o mesmo? pelo q entendi na leitura, parece q só funciona se migrar de um perfil para uma NOVA fa page.
grato
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Estou com o mesmo problema.
Para piorar, queria “transferir” o username que utilizava no perfil, para a página, então alterei o username do perfil, para usa-lo na fanpage. Até aí, ok. Mas quando fui colocar o username q antes utilizada no perfil, para a página, disse q o username não está mais disponível, sendo que acabei de “desocupa-lo” …
Agora além de não conseguir unir as duas contas, ainda perdi meu username, e não encontro nenhuma informação que possa resolver o problema.
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Estou com o mesmo problema aqui na empresa onde eu trabalho.
Tenho um perfil com pouco mais de 2 mil amigos e uma fanpage com 1600 curtidores, e não sei como unir o perfil a fanpage, uma vez que criei o perfil e em seguida uma fanpage não usando o método de migração. Agora não sei como unir o perfil com a fanpage, alguém sabe o procedimento para tal “união” ?
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Olá! Fiz o procedimento de migração, mas houve algum erro, ja estava com 5000 amigos e quando vi na página só ficaram 1068 curtidores.
É possível fazer algo para recuperar os outros?
Obrigado!
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Olá Abrahão,
Estou com o mesmo problema que vc teve. Converti meu perfil em página, tinha 5.000 amigos mas só converteram 670 curtidores. Vi que seu comentário é antigo. Vc consegui recuperar os outros?
Abraço!
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Samuel, tive o mesmo problema. Encontrou uma solução?
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Estou tentando fazer a migração, mas aparece a seguinte mensagem: Nosso sistema automatizado detectou que o nome “XXX” não é o mesmo nem se parece com seu nome de perfil “XXX”. Mantenha o mesmo nome ou um similar e tente novamente.
Estou colocando exatamente o mesmo nome, o que pode estar ocorrendo?
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Mais uma situação que pode ser importante para os colegas é que ao tentar efetuar a migração ela deu erro e com isso perdi meu nome de usuário.
Depois seguindo algumas dicas removi os grupos e tentei novamente tendo sucesso na migração. Mais mesmo assim sem o nome correto.
Agora é esperar o suporte do Facebook que muito ***!
Fica minha dica, se é que foi isso, de remover os grupos antes de começar a migração para evitar problemas.
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Sérgio, tive o mesmo problema. Você conseguiu seu nome de usuário de volta? Se positivo, o que precisou fazer?
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Na primeira vez não. Agora a alguns dias tive o mesmo problema e setou tentando mais ainda não.
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Tb perdi meu nome de usuario depois que migrei para página. Já tem 1 mês que fiz a migração e o username que usava ainda continua indisponivel.
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Olá Ique, boa noite.
Parabéns pelo artigo, muito bom!
Realizei a migração de uma Fan Page e tudo deu certo. Os fãs foram migrados de forma gradativa, no final do dia todos os 4.000 estavam lá.
Agora quero encarar o processo de união das Fan Pages, porém estou um pouco receoso, você indica fazer neste momento?
Obrigado!
Att,
Rogério S. Gomes
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Rogério,
Também fiz a migração mas não tive a sorte de conseguir migrar todos os amigos para fans. Eram 5000 amigos que viraram apenas 670 fans. Vc fez algo diferente? Tem alguma dica pra transformar os outros amigos em fans.
Abs!
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Ótima dica, processo realizado sem transtornos.
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Galera estou passando por um perrengue com essa migração!! eu fiz ela só que simplesmente agora aparece uma pagina mas com 0 curtir, nao tem ninguém do pessoal que tinha no perfil!!!!!!
Sabem o que acontece?
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Na página que migrei aparece zerada tb só que depois de uns dias apareceram todos os amigos e ja add com curtidos todas as solicitações pendentes :) Li nos comentários acima que a migração dos amigos para curtidos é gradual.
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Olá, estou querendo transferir um perfil de 5mil amigos para outra página, que já contem 5mil amigos… é possível isso?
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Prezados,
fiz a conversão do perfil de um cliente para fan page. Inserimos informações, fotos e etc. No entanto a page não aparece na busca do Facebook.
Quando atualizamos uma mensagem qualquer na Wall da page ela aparece na timeline dos usuários que a curtiram, mas não conseguimos encontrá-la através da busca. (já testamos em diferentes perfis e nenhum encontra a fan page).
Esse é um erro comum? Como posso ajustar isso?
Muito Obrigada!
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O problema foi resolvido. A página agora pode ser encontrada pela busca do FB. Não sei se acontece algum delay na hora da conversão ou se foi a ajuda da rede.
Consultei a ajuda do Facebook e acabei encontrando esse link: http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=pages_unavailable
O que vocês acham que aconteceu?
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Tentei fazer hoje a migração e o Facebook e tive a seguinte mensagem : Concluir este processo em um dispositivo reconhecido
Para sua segurança, é preciso concluir esse processo de um computador que você usou para navegar Facebook no passado. Se isso não for possível, contate o suporte do cliente.
E eu lá me lembro qual foi o computador que criei essas contas.
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Isso é um erro que tem acontecido com frequência, Neto. Ainda não descobri um jeito de comunicar ao facebook pra ele entender que você está usando um computador seguro
[ Responder este comentário ]
Vocês já conseguiram resolver isso? Eu estou a ponto de fazer a migração de um perfil para fanpage, mas realmente estou em um computador diferente…
O dono da página me passou o login e a senha para que eu possa auxiliá-lo neste procedimento. Não tenho como fazer isso do computador dele…
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Olá!
Alguma solução pra esse problema? Estou definitivamente usando o mesmo computador com o qual criei o perfil e não consigo migrar…
Agradeço se alguém souber o que posso fazer! Já salvei tudo, inclusive…
[ Responder este comentário ]
Oi tinha um perfil com 2500 amigos, e tinha uma fanpage com 1000 curtidores. Transformei o perfil em fanpage e agora queria unir as duas pra uma só fanpage e a pergunta é: Soma-se o numero de curtidores? 2500+1000?
[ Responder este comentário ]
Gostaria de saber se ao unir duas fanpage , soma-se a quantidade de curtidores de cada uma. Grata
[ Responder este comentário ]
Fiz a migração. Meu problema é que agora o Facebook não me deixa colocar a URL da minha página igual a que eu tinha no perfil. Alguém sabe de alguma solução para o caso? Ele deixa renomear (no /username), mas não aceita o mesmo nome de antes, pois diz que ele está em uso. Só que o perfil anterior já saiu do ar. Alguma ideia?
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Estou com esse mesmo problema :(
[ Responder este comentário ]
Caramba, também estou com o mesmo problema.
Mandei um e-mail informando o erro para o Facebook, mas até agora nada!
Alguém pode ajudar?
Abraços
[ Responder este comentário ]
Também fiz a migração da conta pessoal para fanpage e não estou conseguindo usar minha url amigável (/username). Já faz uma semana que relatei o problema ao facebook através de diversos contatos porém não obtive nenhum tipo de resposta.
Algum de vocês já conseguiu resolver este problema e de que forma?
Galera, fiz a união do perfil e da fan page. Mas agora não consigo acessar a fan page criada com os dados de user e senha que tinha no perfil. Só consigo acessar através dos administradores.
Alguém sabe me dizer o que pode ter acontecido?
Ou a solução é entrar em contato com o FB?
vlw
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Ao migrar um perfil para fanpage, aparece a notificação de que preciso usar um computador que usei para acessar o facebook no passado. Não tenho mais acesso a esse computador. O que fazer?
Obrigado.
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Se tivermos menos de 5 mil amigos eles tambêm viram fans?
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Olá! Tenho um perfil com quase 5 mil amigos e uma fan page com 2,3 mil. Gostaria de saber se é possível migrar os contatos do perfil para a fan page JÁ EXISTENTE, juntando os 5 mil amigos com os 2,3 mil fãs. Obrigado!
[ Responder este comentário ]
Estou enfrentando a mesma dúvida, mas pelo visto isso ainda não foi respondido por aqui. Quero migrar o PERFIL da empresa para uma FAN PAGE já existente, criada por esse mesmo perfil… mas não sei como! Parece que todas as dicas de especialistas só orientam como migrar um perfil para uma NOVA fan page… é isso mesmo? Alguem tem alguma orientação pra isso?
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Fiz a migração, mas a opção de curtir páginas não aparece para mim. Além disso, não tenho a opção de buscar páginas… alguém pode me ajudar?
[ Responder este comentário ]
Já consegui transformar o perfil em fanpage. Agora quer unir esta fanpage com a outra que já existia.. o que acontece quando unimos 2 fanpages? O conteúdo da (fotos, postagens, etc..) permanece? E as opções “curtir” são somadas?
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Olá Pessoal, tenho perfil e página de um cliente, como faço para unir os dois, e tornar todos os amigos fãs?
[ Responder este comentário ]
Basta entrar em uma das paginas e no painel administrativo da pagina clicar em gerenciar/editar pagina.
Aparecerá um menu do lado esquerdo vc seleciona Recursos aparecerá:
Desenvolva sua pagina:
guia de boas práticas
Mesclar paginas duplicadas, basta clicar e mesclar (no meu caso tinha 2 paginas e só aparecia a opção de mesclar em uma delas, então se não encontrar ativo o mesclar, entre na outra pagina pra verificar)
[ Responder este comentário ]
Amigos, eu já preciso de algo diferente, preciso desvincular uma fan page que está vinculada a um perfil, e transferir todos os direitos administrativos para outro perfil/user do facebook. isso é possível ?
[ Responder este comentário ]
É bem fácil de fazer.. No painel da fanpage, vá em Gerenciar > Editar página > e clique na aba “Gerenciar administradores”. Daí você pode inserir ou excluir os perfis responsáveis pela página. Depois clique na aba “Em destaque” e defina o proprietário da página.
[ Responder este comentário ]
Li todos os cometários acima e outros tem a mesma duvida: como recuperar o “nome de usuario” depois que foi perdido na migração para fanpage?
[ Responder este comentário ]
Amigos, migrei um perfil de um cliente para fan page e nenhum dos amigos foi convertido em curtida. O que pode ter acontecido?
[ Responder este comentário ]
Estou com o mesmo problema, migrei perfil para page e perdi o nome de usuário e o facebook nada para nos ajudar, atendimento péssimo mesmo. Agora o que vamos fazer minha empresa usa o nome de usuario padrao para todas as redes socias e o facebook me obriga a mudar de perfil para pagina e me faz perder o nome de usuario, como ficamos agora?
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Estou com o mesmo problema da Tatiana
Fiz a migração, mas a opção de curtir páginas não aparece para mim. Além disso, não tenho a opção de buscar páginas… alguém pode me ajudar?
[ Responder este comentário ]
Estou com duas pages da mesma empresa, uma tem mais de um ano e menos de 400 fãs, e a outra com 4.500, gostaria de passar a maior parte dos fãs pra que tem mais tempo, mas da essa mensagem: Aparentemente, você esqueceu de algum item ou inseriu algo incorreto. Certifique-se de inserir um e-mail válido (se necessário) e incluir todas as informações solicitadas.
O que eu faço?
[ Responder este comentário ]
Gente, estou com problema. Tenho uma fanpage que administro e o perfil pessoal. Ontem eu transformei o perfil pessoal em fanpage. Agora tenho duas fanpages. como faço para uní-las? usei o sistema mas qd coloco os links, aparece a opção de que há um erro quando coloco as urls. O que faço?
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Estou com o mesmo problema. Tem alguma solução.
Ainda consta que no ato da migração para fanpage de 5000 amigos, ele não converteu em curtidas e está agora com apenas 534.. Será que volta???
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Tenhu uma fanpage com 30 mil curtidas e um perfil com 5mil amigos e 50mil assinantes tem como eu juntar os dois?
[ Responder este comentário ]
Pelo visto é um problema comum. Você converte o perfil em fã-page e perde o nome de usuário. E o Facebook não responde, pelo visto não dão conta de tantas perguntas. Caso alguém ache uma solução para isso, coloca ae. ;)
[ Responder este comentário ]
E que problema né, você converte o perfil em fã-page e perde o nome de usuário, e para piorar o facebook não responde. Se alguém achar a solução para isso, compartilha.
[ Responder este comentário ]
Pessoas, estou com problemas!
Estou tentando migrar um perfil de 3.000 amigos para uma Fan Page e quando eu coloco a senha e clico confirmando, aparece a seguinte mensagem:
“Use um computador que você usou anteriormente para navegar no Facebook.
Para garantir a segurança de sua conta, conclua esse processo em um computador usado no passado. Se isso não for possível, entre em contato com o suporte ao cliente na Central de ajuda.”
Não encontro nada na central de ajuda e o PC que criei a conta foi justamente este que estou usando, até porque, antes de migrar o perfil original, fiz um perfil falso para poder testar.
O que acontece? Como eu resolvo isso?
Aguardo uma resposta, e obrigada desde já! :)
[ Responder este comentário ]
Gabriela, pode ser o navegador que você esteja utilizando. Tente fazer o seguinte, instale um novo navegador ou exclua os cockies e Preferências de Sites do navegador que você esta utilizando, feito isso acesso o Facebook, logo neste acesso o Facebook irá reconhecer como um novo computador e irá cadastra-lo com um nome(escolhido por você). Feito isso, saia novamente do Facebook e entre novamente tentando efetuar a migração.
Abs!
[ Responder este comentário ]
Olá Rafael, eu já limpei os cockies do meu navegador e mesmo assim ainda não consego transformar o meu perfil em FanPage.
Você consegue me ajudar?
[ Responder este comentário ]
Ique.. veja se pode me dar uma ajuda:
Hoje transformei o perfil pessoal em fanpage. Agora tenho duas fanpages. como faço para uní-las? usei o sistema mas qd coloco os links, aparece a opção de que há um erro quando coloco as urls. O que faço?
Tem alguma solução.
Ainda consta que no ato da migração para fanpage de 5000 amigos, ele não converteu em curtidas e está agora com apenas 534.. Será que volta???
Podes me dar um help!!!!
[ Responder este comentário ]
Estou tendo o mesmo problema.
Pelo que estou observando o Ique não sabe responder a esta pergunta.
Alguém sabe como faço para falar diretamente com o facebook?
[ Responder este comentário ]
Cristiano, Fran, seus amigos se tornaram fãs com o passar do tempo? Fiz uma migração hoje e os mais de 1500 amigos são apenas 7 fãs agora.
[ Responder este comentário ]
Ique, tudo bem?
Estou tendo um problema, eu ja fiz a migração de perfil para fanpage, mas na hora de alterar o nome de usuário (aquele que fica depois da barra da url facebook.com/username) eu escrevi errado, e o facebook só permite uma alteração de nome de usuário, você consegue me ajudar?
Alguém consegue?
Brigado :)
[ Responder este comentário ]
Olá pessoal,
Muitas pessoas estão com o mesmo problema que o meu. Conseguimos transformar o perfil em página mas nem todos os amigos viraram curtidores. Alguém conseguiu resolver isso? Se sim, por favor conte-nos.
Obrigado.
[ Responder este comentário ]
O Facebook não converteu todos os amigos em fãs, com isso, menos de 10% dos amigos foram convertidos, infelizmente.
Alguma solução em vista?
[ Responder este comentário ]
Galera, eu li todos os comentários e não encontrei ninguém com o mesmo problema que eu. É o seguinte, eu criei duas fanpages da mesma empresa, única e exclusivamente pois eu precisava adicionar 2 endereços físicos diferentes (matriz e filial) e pela fanpage só é possível inserir um endereço.
Acontece que a medida que o tempo foi passando, administrar duas fanpages se tornou muito trabalhoso e eu estou pretendendo unir as duas em apenas uma. Tenho quase certeza de que se eu fizer isso o Facebook irá adotar um dos endereços apenas, mas gostaria de saber se alguem já fez esse procedimento e o que aconteceu. Ou ainda se alguém já conseguiu adicionar vários endereços na mesma fanpage.
Quando digo endereço estou me referindo a nome de rua e número mesmo, pois ao procurar no google por este problema sempre é considerado o endereço do navegador, tipo facebook.com/endereço. Meu problema é de endereço da empresa mesmo, nome da rua. Isso pois é possível fazer check-in quando se tem o endereço informado na fanpage. Meu problema é que quero ter 2 endereços.
Agradeço antecipado pelas respostas.
Felipe
[ Responder este comentário ]
Olá amigos,
Estou tendo um problema ao tentar a migração de Perfil para Página.
Ao escolher o tipo de negócio que a minha página será, ele pede a senha para confirmar a migração. Contudo, depois dessa tela, é exibida uma nova tela dizendo o seguinte:
“Você foi bloqueado temporariamente de usar esse recurso. Desculpe pela inconveniência.
Enquanto isso, consulte nossos Padrões de comunidade ou envie-nos seus comentários.”
E abaixo aparece o botão de OK para voltar para a última tela.
Já faz algum tempo que está aparecendo que estou bloqueado, e não explica o porque disto.
Alguém pode me ajudar por favor?
[ Responder este comentário ]
Olá pessoal.
Alguém conseguiu uma solução para este problema que acontece quando se tenta migrar um perfil para uma página:
“”Use um computador que você usou anteriormente para navegar no Facebook.
Para garantir a segurança de sua conta, conclua esse processo em um computador usado no passado. Se isso não for possível, entre em contato com o suporte ao cliente na Central de ajuda.”
Já vi várias pessoas com esse problema, em outros fóruns também, mas até agora sem uma solução concreta.
Desde já agradeço a ajuda. Abraços.
[ Responder este comentário ]
Luiz Henrique, Eu tb estou com esse problema. To tentando migrar o perfil para pagina, mas to usando outro computador e nao consigo.
Se vc conseguiu me fale…
Aguardo
Léa
[ Responder este comentário ]
Léa, consegui resolver o problema da seguinte maneira. Fiquei acessando o perfil por alguns dias do meu computador, alterando algumas informações, postando alguma coisa enfim. Depois de três dias consegui efetuar a migração.
Tenta isso, talvez de certo. Abraços.
[ Responder este comentário ]
Bom dia!!!
Pessoal alguém teve algum problema depois da migração com sistema de busca que não é mais listada?
[ Responder este comentário ]
Obrigado pelas ajudas que você tem dado a todos!!!
Duvida 01 – Preciso unir as minhas 2 paginas no face mas o link que vc colocou acima chamado FERRAMENTAS nao esta funcionando, teve alguma alteração???
Dúvida 02 – Já transformei o meu face em Fanpage, e deu tudo certo, mas rapaz que fez isso pra min disse que as solicitações de amizades que eu tinha pendentes iriam ser todas aceitas, mas até agora nada!! tem alguma forma de fazer com que estas solicitações ainda sejam aceitas??? quando entro na minha Fanpage pelo iPhone aparecem ainda estas solicitações,mesmo já sendo fanpage, mas eu clico em confirmar, mas depois voltam a solicitar novamente a confirmação!!!
[ Responder este comentário ]
Tenho 2 perfis e uma Fan page, condigo migrar os dois perfis para a Fan page?
Consigo ao menos um tendo a Fan page com o mesmo nome?
Obrigado
[ Responder este comentário ]
Migrei perfil para fan page. Há a possibilidade de criar outra fan page a partir dessa? é que são ações diferentes com o mesmo público
[ Responder este comentário ]
Help! Estou tentando migrar um perfil pessoal de uma empresa – sou eu que faço a gestão de conteúdo, sempre do meu computador…. Já fiz a migração há um mês de outro cliente e deu super certo, mas com este agora não está rolando! Faço tudo certo, mas quando coloco a senha para confirmar a migração, aparece a seguinte mensagem: An error has occurred while merging pages. This may be caused by your attempt to merge too many pages. e não migra, apenas cria uma página para o cliente ( o perfil continua intacto!)., PLEASE HELP… nós inclusive já postamos um aviso aos amigos do perfil que iríamos fazer este procedimento, em respeito as normas do FACEBOOk, foi um ” parto” convencer o cliente que era um passo importante e das vantagens de ter uma página para a empresa e agora estou pagando o maior mico! Aguardo algum comentário! Obrigada!
[ Responder este comentário ]
Olá eu tenho uma FanPage (300 fãs) e um Perfil (1200 amigos) com o mesmo nome e da mesma empresa, consigo mesclar os dois tornando uma Fanpage? Tentei pelo link aqui e me vem a mensagem : ”Use um computador que você usou anteriormente para navegar no Facebook.
Para garantir a segurança de sua conta, conclua esse processo em um computador usado no passado. Se isso não for possível, entre em contato com o suporte ao cliente na Central de ajuda.” Alguém me ajuda, vou perder o cliente.
[ Responder este comentário ]
Estou com a mesma duvida da Mariana. o que fazer?
[ Responder este comentário ]
Olá, já segui esses passos com sucesso, agora preciso novamente unir perfil e fanpage mas não consigo, não aparece a opção de checagem das páginas, nem nada a respeito, vcs tem alguma solução?
Super precisando.
Gracias
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oi pessoal,
eu migrei, deu tudo certo com a migração, mas o grande problema agora é que qualquer coisa postada pelo perfil da fan page não é reconhecido em celulares ou tabletes. por exemplo, um convite para curtir, aparece para vc, mas quando vc clica, dá mensagem de página não encontrada. muito bizarro. está acontencendo isso com alguém também? se vc clicar no computador, dá tudo certo.
obrigada,
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Esta função de migração não esta funcionando. Como faço?
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Boa tarde caros!
Quando eu tento baixar minha informações, o arquivo “friends” contendo minha lista de amigos, não está vindo. Tentei inclusiva o download “expandido” mas não veio também, enquanto de um sócio meu veio normal a lista.
O que eu poderia fazer a respeito?
Será que é pq meu arquivo está muito grande (180MB)?
Abraços
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Pessoal migrei minha página normal para página de gostos, mas é normal não ter barra de pesquisa para encontrar perfil? nao conseguir enviar mensagens etc?
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Aconteceu o mesmo comigo… não tem como buscar perfis nem outras páginas.
Alguém sabe se é normal?
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Aconteceu o mesmo comigo. E mesmo criando outra fanpage (com e-mail diferente, até mesmo outra categoria de fanpage), o mesmo problema continua. Não encontro em lugar nenhum alguma resposta para essa pergunta! Se alguém souber, por favor dá um toque!
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Estou com problemas para fazer a migração, toda vez aparece o Erro “An error has occurred while merging pages. This may be caused by your attempt to merge too many” depois disso está criada uma fan page do zero… já procurei a solução em vários lugares e nem o FB responde.
Obs: Não tenho nenhuma pagina vinculada a esse perfil…
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Descobriu a solução para esse erro amigo? Estou tendo o mesmo problema.
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Fala amigo.. gostaria muito de pedir sua ajuda, clamarpor sua ajuda na verdade..
Após migrar minha conta pessoal para fanpage, não consigo colocar meu novo perfil pessoal como administrador dela, na verdade o ‘facebug’ está bloqueando minha fanpage de colocar qualquer pessoa como administrador
Assim que migrei meu perfil para página (fanpage), minhas outras páginas passaram a ter o mesmo problema, estão simplesmente sendo administradas POR ELAS MESMAS, e não me deixam colocar nenhum administrador para gerir essas páginas
Sinceramente, acho inadimissível o facebook abrir espaço para tranformar um perfil pessoal em empresa (figura pública), e ao mesmo tempo nos restringir de colocar funcionários para administra-la, isso beira ao ridiculo, já que esta é a ideia principal de uma fanpage.. isto realmente e um procedimento normal ou e só comigo, eu sou azarado a este ponto mesmo? hehe
Enfim, gostaria de perguntar a todos aqui se existe alguma ‘trêta’ ou possibilidade de eu conseguir administrar minha própria fanpage, algum link do facebook para que eu possa pedir isso, ou até mesmo, se não tiver jeito, um link que eu possa denunciar este problema para eles ou reclamar.. qualquer coisa, o facebug caga fedido na nossa cara e a gente não tem o direito nem de reclamar =/
Ajuda ae galera, dá uma luz ai alguem.. qualquer ideia pra me salvar dessa sinuca e bem vinda *-*
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Ique, eu realizei uma migração de um perfil para página, porém agora não consigo adicionar um administrador a mesma. Ao acessar a área de administradores, digito o nome e nada ocorre, nem realizar aquele autocomplete quando digitamos as iniciais do nome.
Sabe de algum ocorrido semelhante?
Grato!
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Por favor alguem me ajuda!!!!
Tento fazer a migração, mas aparece o tal erro: Para garantir a segurança de sua conta, conclua esse processo em um computador usado no passado. Se isso não for possível, entre em contato com o suporte ao cliente na Central de ajuda.
Não consigo entrar em contato com o fb, e tbm não tenho mais acesso ao computador em que fiz o perfil!!! O que fazer!!!???
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estou com o seguinte problema:
estou tentando migrar perfil para fanpage e segui todos tutoriais a risca e mesmo assim da o seguinte erro: invalid name ao tentar converter.
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Tenho o mesmo problema: Criar conteúdo com esse nome não é permitido. Tente outro nome.
Algué se habilita a ajudar??
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Boa tarde Ique.
Preciso de 1 ajudinha… como você disse, comecei com o “pé esquerdo” no face rsrs
Tenho 1 perfil pessoal e, para testar a minha marca, fiz uma página vinculada a este perfil.
A página deu certo. As pessoas estão curtindo. E agora, eu tenho e-mail profissional desta marca.
Eu gostaria de fazer com que minha página ficasse vinculada ao e-mail profissional.
Todavia, já percebi que páginas não podem fazer publicações em perfis e grupos (ou estou errada?). Por este motivo, queria fazer também um perfil com o nome da minha marca.
Ou seja: gostaria de montar um perfil da MARCA e, deste perfil, fazer uma página.
PROBLEMAS: ao criar meu perfil pessoal, fiquei naquela curiosidade boba de modificar o nome e ver qual seria o melhor, trocando nome por sobrenome e apelido….conclusão… Já não posso mexer no meu nome e meu perfil pessoal só pode ficar do jeito que já está __ o que me impossibilita, simplesmente, trocar o nome ali.
Já li muitas coisas sobre unir páginas, mas meu medo é criar perfil e página da minha marca e depois, na hora de unir, o facebook não reconhecer que sou a mesma pessoa, criando marca….Daí ficarei com 2 páginas iguais e vários “fãs” divididos entre estas páginas.
Poderia me auxiliar numa solução?
Já pensei em tornar meu perfil pessoal em fan page, mas com o nome da minha marca…. O processo está em andamento mas, por minhas pesquisas… Como fan page, não poderei fazer as postagens em grupos e perfis pessoais de outros usuários…. E, ainda por pesquisas…. como meu perfil pessoal não tem nada a ver com o nome da marca, corro o risco de a junção não ser concluída. Estou tensa…. pois é meu trabalho…. será que terei que desfazer tudo e começar do zero??? Não creio!!! Com esta tecnologia tão avançada!!! Será???
Poderia me dar um mega help!!??
Grata
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Por favor, veja se alguém tem alguma resposta para esses problemas: Já faz 20 dias que fiz a conversão e continuo 1) Não conseguindo adicionar nenhum administrador (começo a digitar o nome e ele não busca) 2) A caixa de buscas não aparece 3) Não consigo “convidar amigos” e somente “convidar contatos de email” 4) Não consigo “Usar o Facebook como ……..”, que seria a opção de usá-lo como um dos administradores. Alguém teria alguma resposta?
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Tenho uma pagina que esta vinculada ao meu perfil. Gostaria de deixar essa página independente, tem como?
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Não, pois a página no facebook precisa de no minimo 1 administrador, ela tem que estar sempre linkada a um perfil.
Espero ter ajudado.
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Boa tarde pessoal!
Estou tentando migrar o perfil já tem uns dias e sempre me ocorre a seguinte msg: Criar conteúdo com esse nome não é permitido. Tente outro nome.
Alguém sabe a solução?
Obrigado
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Prezados, aos amigos que estão tendo problema depois da conversão de seu perfil para página, e assim como eu, tiveram problemas em selecionar um admin, depois de umas 4 semanas, acessei a conta, fui até o local de adicionar novo administrador e informei o email, no momento ele não buscou, mas quando salvei ele buscou meu pertil e tornou como admin.
Espero ter ajudado.
Sucesso a todos! Abraço!
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BROTHER! muito obrigado cara! vc não sabe o bem q fez a min.. vc vai pro céu um dia mano.. tenha certeza disso *-* huahauahuah
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Transformei meu perfil em uma fan page, mas não gostei tem como reverter o processo?
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Amigos estou com problemas para mesclar páginas..
Alguém pode me ajudar?
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Estou tentando migrar um perfil pessoal para FanPage e mostra a seguinte mensagem e não realiza a migração:
“Criar conteúdo com esse nome não é permitido. Tente outro nome”.
Eu alterei o nome da FanPage antes de migrar, estava em nome de uma pessoa e alterei para o nome da empresa dela !
O que pode ser feito para realizar a migração ?
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Meu botão de mesclar página não está funcionando, ele finge que nada acontece..
Alguém me ajuda?
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Uma coisa que ainda não percebi…. ao fazermos a migração da conta para uma página, depois é possivel recuperar todos os arquivos que tinhamos publicado na conta? As fotos e assim?
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Olá… entao tenho uma pag. pessoal no face e tbm tenho uma fanpage, como eu faço para migrar os contatos para minha fanpage? quando eu fizer a migracao os meus seguidores tbm vao se tornar curtidores da minha fanpage? Lembrando que eu ja tenho a pagina da empresa e so quero exportar os contatos, fico no aguardo .. urgente
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