Embora não tenha sido puramente sobre SEO e tenha abordado alguns processos de marketing, a primeira palestra do Rand Fishkin no Expon 2011 foi bem interessante. Basicamente, foram passadas dicas sobre como melhorar a efetividade do “Inbound marketing”. Confira abaixo a cobertura dessa palestra.

Comportamento de Compra dos Usuários

Primeiramente, as técnicas de marketing tinham como foco impactar o usuário no meio de uma atividade – através de jornais, revistas, televisão, rádio e outros meios físicos. Como ainda não existiam ferramentas de busca, essa era basicamente a única maneira das marcas mostrarem para seus possíveis clientes aquilo que produziam e, com isso, possibilitar as vendas.

Entretanto, com o passar dos anos e o nascimento dos buscadores, os usuários passam a ter a capacidade de procurar por produtos e pesquisar sobre suas funcionalidades. Graças a essas novas possibilidades, o comportamento de compra dos usuários foi alterado. Atualmente, antes de comprar  um determinado produto, as pessoas:

• procuram saber as funcionalidades do produto em questão,
• possíveis opções,
• opinião de outros usuários (amigos, conhecidos, parentes, experts na área, etc)

Por exemplo, quando um usuário decide comprar um notebook, ele vai procurar saber o que representam as informações referentes a quantidade de memória RAM, processador, HD, etc. O usuário também vai utilizar sites de perguntas, irá perguntar para seus amigos no Twitter, vai pedir recomendações de outros usuários. Ele também vai procurar obter informações sobre quais seriam suas opções de notebooks e quais suas possibilidades com cada uma dessas opções – e irá avaliar qual dessas opções é a que supre melhor as suas necessidades. E, somente depois das buscas, é que irá comprar o produto.

Ou seja, a pesquisa passou a fazer parte do processo de compra. Apesar dessas alterações na maneira como as pessoas compram produtos, muitos publicitários ainda procuram impactar os usuários de maneira a tentar convencê-los a parar o que estão fazendo para efetuar uma compra – através de banners e outros métodos de publicidade paga. Rand citou como exemplo três situações:

1. Splash Page com propaganda: Se o usuário está em um determinado site procurando por informações, a melhor maneira de abordá-lo não será atrapalhar sua atividade atual e tentar convencê-lo a comprar o seu produto.
2. Sites de Jornais com publicidade: Se o usuário entrou no site para ler notícias, por quais motivos ele vai deixar de ler as matérias e vai clicar em publicidade?
3. Remarketing: Rand, brincando, usou como exemplo a ação de remarketing feita pelo SEOmoz para a sua área de ferramentas – as ações de remarketing consistem em tentar impactar usuários que já tiveram algum contato com a marca. Esse tipo de ação, embora seja um pouco diferente, não deixa de ser uma espécie de outbound marketing.

Web Orgânica e Inbound Marketing

E é justamente por isso que o Google faz tanto sucesso, porque ele supre as necessidades das pessoas por informações. Atualmente, são feitas diariamente no Google mais de 3 milhões de pesquisas – entretanto, também é importante destacar que a Web Orgânica também é composta de:

• Redes sociais: como o Google Plus, Facebook, Twitter, Linkedin entre outras redes.
• Portais locais: como citysearch, yelp, urbanspoon, bing e Google Maps (entre outros).
• Blogs: Ao contrário do que foi previsto há alguns anos atrás, o número de blogs tem aumentado continuamente e continuam sendo fonte de informação
• Fóruns e comunidades de nicho
• Social Discovery e compartilhadores de conteúdo, como o Summify, Hacker News, Trunk.ly, Hunch e outros
• Portais de vídeo e outras mídias, como Youtube, vimeo, scribd entre outros portais

E todos esses canais são fontes através das quais os usuários podem encontrar conteúdo relacionado as marcas e muito pouco desse potencial é utilizado.

Segundo as estatísticas levantadas por Rand, as fontes não pagas de tráfego são responsáveis por mais de 85% do tráfego e tiveram um investimento de, aproximadamente, 5 bilhões de dólares em 2011.

Em contrapartida, o tráfego pago é responsável por menos de 15% do tráfego – mas recebeu um investimento superior a 31 milhões de dólares em 2011. Para exemplificar, Rand fez uma análise dos dados do próprio SEOmoz:

Onde mais de 95% do tráfego é obtido através de atividades ligadas a Inbound Marketing. Além de ser mais efetivo que o “marketing tradicional”, o Inbound Marketing é representado por um número muito maior de fontes de tráfego, conforme pode ser visualizado na listagem abaixo:

Dicas para Inbound Marketing

Para se trabalhar todas essas fontes, é necessário que o site se torne fonte de conteúdo único e de qualidade – de maneira a ser uma autoridade na área. Para tanto, você pode usar técnicas como ter um serviço de Q/A sobre o seu segmento de mercado, fóruns com discussões linkando para as páginas do site – ou seja, estimular a produção de conteúdo inteligente para as páginas. Dessa maneira, o site obtém de maneira natural:

• twittadas de usuários,
• like nas páginas do site no Facebook,
• referências de sites de indústrias do segmento de mercado,
• menções em novas publicações,
• citações em eventos e conferências, etc.

Mas apenas produzir conteúdo único e de qualidade não é suficiente – esse conteúdo deve ser útil para os usuários, de maneira que a inserção desse conteúdo no seu site realmente agregue valor para o mesmo. Para tanto, é necessário:

• descobrir o que os usuários querem e precisam - formulários de contato e enquetes são apenas dois exemplos de mecanismos para essa finalidade
• aumentar a atuação da marca em redes sociais

Redes Sociais

Nas redes sociais, é necessário:

• preencher os cadastros da maneira mais completa possível – utilizando os recursos da própria rede: fotos, vídeos, biografia e, inclusive, os links para os cadastros em outras redes sociais.
• interagir com os outros usuários – comentar em postagens, responder perguntas, agradecer a participação. Essas técnicas ajudam a tornar o seu perfil relevante para os usuários da comunidade.

Rand ainda levantou a questão “produzir conteúdo de qualidade para fora do meu site é relevante?” – segundo Rand, sim, pois através desse conteúdo você consegue criar um engajamento com os usuários daquela rede social com o seu usuário e, consequentemente, com o seu site. Além da questão sobre a produção de conteúdo, foram passadas dicas específicas para algumas redes sociais:

• Facebook – Teoricamente, quanto mais pessoas curtem a fanpage da marca, maior a quantidade de pessoas expostas e influenciadas pela mesma. Entretanto, mais que obter mais fans a cada dia é necessário compartilhar conteúdo útil para esses usuários e tomar cuidado com a frequência de compartilhamento de informações no Facebook.
• Twitter –  Da mesma maneira que o Facebook, a intenção principal não é obter um número cada vez maior de seguidores, mas sim utilizar o twitter de maneira útil para o site e engajando os usuários. Rand ressaltou as vantagens de assinar os serviços pro do bit.ly – que possibilita várias maneiras de realizar o tracking dos links compartilhados.
• Reddit, Stambleupon e outros agregadores – os agregadores de conteúdo são bem interessantes – através deles são obtidas menções em Twitter, divulgações em páginas do Facebook.
• Blogosfera – Participar da blogosfera é interessante, mas é bom utilizar como exemplo blogs que já fazem sucesso. No Google Reader você pode procurar por keywords e encontrar blogs que são relevantes para um determinado nicho, essa relevância é determinada por número de assinantes do feed.

Blogs

Ainda continuam uma excelente idéia. Segundo estatísticas, 24% do tempo gasto por usuários na Internet é despendido em atividades relacionadas a interação em redes sociais e leitura de blogs. Entretanto, blogs de qualidade ainda funcionam, blogs de conteúdo irrelevante não.

Rand ainda recomenda que os donos de blogs utilizem feedburner – através dessa ferramenta é possível analisar várias métricas, como posts com maior engajamento, número de assinantes, etc. Também é interessante verificar o que blogs relevantes no seu segmento de mercado estão postando. Para encontrar tais blogs, é possível utilizar a própria busca do Google Reader – que classifica os blogs relevantes segundo o número de assinantes de feed.

Outras fontes de conteúdo e tráfego

• Infográficos - Continuam sendo uma excelente de conteúdo – entretanto, da mesma maneira que os blogs, os infográficos de boa qualidade e realmente informativos é que continuam fazendo sucesso e são boas fontes de links naturais.
• Webinars, Apresentações e Vídeos – são formas de conteúdo que fazem muito sucesso com os usuários, mas também são fontes de muitos links e geram um engajamento maior com os usuários. No caso de vídeos, mais interessante que apenas jogá-los no youtube é hosteá-los no próprio site – isso facilita que as páginas que contém os vídeos obtenham a snippet de vídeo, mais chamativa.
• Google places – verifique as maneiras de obter mais relevância no Google Places – quanto mais visibilidade, mais tráfego.

Conclusão

Inbound Marketing é a união de todas essas formas de tráfego que não são pagas diretamente – e que passaram a fazer parte do processo natural de compra dos usuários. E os processos para trabalhar o Inbound Marketing são:

1. Descubra fontes de Inbound Marketing que parecem promissores e faça uma lista
2. Invista algumas horas do seu dia para trabalhar essas fontes com bom conteúdo
3. Utilize ferramentas de Web Analytics (como o Google Analytics) para mensurar os impactos (diretos e indiretos) dessas ações
4. Não perca tempo com projetos de ROI baixo, continue trabalhando aqueles com bom ROI

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: ExpOn 2011 – O Poder do Inbound Marketing

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A inserção de conteúdo – relevante – nas páginas do site é uma maneira de melhorar a qualidade das páginas – tanto para os usuários quanto para as Search Engines. E, na maioria das vezes, a inserção de conteúdo leva a melhora nos rankings das páginas que, por sua vez, ajuda o site a obter mais visitas como um todo.

Entretanto, o que é conteúdo relevante? Como selecionar esse tipo de conteúdo? Como produzir? Essa técnica surte realmente algum efeito?

Nesse artigo, vamos dar exemplos de como selecionar e produzir conteúdo relevante para as páginas do site, bem como os resultados obtidos com a inserção de conteúdos em páginas.

Keywords de Entrada

Há algumas semanas, publicamos um artigo sobre como melhorar o conteúdo das páginas com base nas keywords de entrada das páginas – sobre como produzir conteúdo para as páginas do site de acordo com essas keywords. Essa técnica traz bons resultados, mas ela é derivada de outra técnica: a da simples inserção, na página, das principais keywords (short ou long tails) de entrada das mesmas. Essa prática é adotada em diversos blogs wordpress, através do uso do plugin Fuzzy SEO.

Fuzzy SEO

O plugin funciona da seguinte maneira: ele insere, no final das páginas de artigos do blog, uma lista com os principais termos de entrada de cada um dos artigos – sendo que o volume de termos que vai constituir essa lista é configurável. Da seguinte maneira:

Mas daí fica a pergunta, será que esse tipo de técnica traz algum resultado?

Abaixo, segue um gráfico de evolução de visitas em um blog de testes no qual instalamos e configuramos o plugin, e deixamos funcionando por algumas semanas:

Utilizamos para montar o gráfico acima, dois períodos: 50 dias anteriores a instalação do plugin e 50 dias após a instalação do plugin. Como é possível notar, houve uma significativa melhora do número de visitas orgânicas a partir da data assinalada.

Para quem gosta de resultados rápidos com pouco esforço, com certeza o uso do plugin (ou de alguma ferramenta que possua a mesma funcionalidade), vai ser de alguma ajuda em obter visitas orgânicas. Entretanto, como grande parte de outras “técnicas” de resultado rápido, seu uso pode ser considerado arriscado – pois a forma como esse plugin atua é muito semelhante a keyword stuffing.

Mas, se é melhor não utilizar a Fuzzy SEO, como obter resultados tão bons – ou melhores – que o uso do plugin?

Conteúdo relevante com base nas Keywords de Entrada

Embora fazer a listagem, pura e simples, dos principais termos de entrada de uma determinada página em seu corpo de texto não seja apropriado, é possível utilizar as principais keywords de entrada para orientar a produção de conteúdo para essas páginas – a ocorrência dessas expressões acontecerá naturalmente no texto.

Para utilizar essa técnica, selecionamos outro grupo de páginas, nas quais não havíamos aplicado o Fuzzy – dessas páginas, selecionamos 30 páginas que levavam recentemente para o site poucas ou nenhuma visitas por dia nas últimas semanas, mas que estavam corretamente indexadas e recebiam links de páginas relevantes do site.

Para cada uma das páginas do grupo selecionado, produzimos conteúdo relacionado as principais keywords de entrada, inserimos o conteúdo nas páginas e obtivemos os seguintes resultados (em pageviews):

Como é possível notar, houve um aumento crescente no número de visualizações dessas páginas a partir da data de inserção do conteúdo; passando de de uma média próxima a zero pageviews (8 dias antes a inserção de conteúdo) para cerca de 1.500 pageviews (10 dias após a inserção do conteúdo nas páginas). No acompanhamento dessas páginas, verificamos que também houve melhora no posicionamento das mesmas dentro das SERPs, para o conjunto de palavras-chave de entrada observado inicialmente.

Quem é melhor, Fuzzy ou Inserção de Conteúdo?

As ferramentas semelhantes ao Fuzzy SEO atualmente trazem algum resultado para os sites em que são instaladas – vale ressaltar: atualmente. Como sabemos, o Google e outras Search Engines estão em constante atualização – o que é válido hoje, pode não surtir efeito amanhã ou depois. Além do mais, o Google está cada dia mais “inteligente” quando a questão é a análise do conteúdo – o que torna o uso dessas ferramentas um tanto arriscado.

Outro ponto de que deve ser levado em consideração é o próprio resultado de cada uma das técnicas propostas no artigo. Como pudemos avaliar, a inserção de conteúdo nas páginas traz resultados muito melhores do que a simples inserção de palavras-chave nas páginas.

Fontes de conteúdo

Sabemos que a inserção de conteúdo nas páginas é uma excelente maneira de melhorar a qualidade das páginas para as Search Engines e, consequentemente, melhorar a performance das mesmas nas SERPs. Mas que tipo de conteúdo inserir em cada página? Onde buscar esse conteúdo? Onde buscar idéias para esses conteúdos?

Análise das keywords de entrada

O próprio conjunto de palavras-chave de entrada das páginas já fornece uma boa base de conhecimento sobre os tópicos para os quais aquela página é interessante. Produzir conteúdo com base nesses tópicos é uma maneira de reforçar as páginas em assuntos para os quais elas já possuem alguma relevância.

Para esses tópicos, é interessante verificar quais as dúvidas mais frequentes postadas em fóruns e comunidades.

Por exemplo, supondo que precisamos produzir conteúdo para as páginas de produtos para uma loja de câmeras digitais. Nesse caso, é interessante verificar:

• as dúvidas relacionadas aos modelos de câmeras em fóruns de fotografia pela Internet (para encontrar os fóruns, utilizar as footprints é de grande ajuda),
• comunidades relacionadas a fotografia no orkut,
• dúvidas sobre os modelos de câmeras postadas no Yahoo! respostas,
• dúvidas sobre os modelos de câmeras postadas no mercado livre, etc

Responder a essas dúvidas na própria página do produto é uma maneira válida de enriquecer o conteúdo das páginas e, consequentemente, melhorar a performance das mesmas nas SERPs.

Dica Extra: Conteúdo produzido pelos Usuários

Incentivar a produção de reviews e comentários por parte dos usuários também é uma maneira de trabalhar o conteúdo das páginas – portanto, se a intenção é reforçar o conteúdo das páginas, uma dica útil é promover ações voltadas para a produção de conteúdo: promoções com descontos para clientes que deixam reviews e depoimentos, por exemplo.

Conclusão

Tanto nos estudo diário de SEO como nas conversas com outros profissionais da área, várias vezes encontramos técnicas que podem trazer riscos para o site – desde as mais ousadas, como mostrar conteúdos diferentes para usuários e Search Engines; quanto as mais “inocentes”, como a citada nesse artigo, sendo ela listar as palavras-chave de entrada no final do conteúdo da página.

Não é interessante, quando encontramos esse tipo de técnica, apenas ignorar a existência da mesma ou, ainda, aplicar sem nenhuma análise no seu site principal – ou pior, no site de seu cliente. O ideal é encontrar maneiras de utilizar o conceito dessas técnicas sem prejudicar o site. No caso da Fuzzy SEO, ao invés de listar as keywords de entrada no final das páginas e fazer algo semelhante a keyword stuffing, recorremos a inserção de conteúdo nessas páginas – com foco nas keywords de entrada dessas páginas.

Outro ponto que deve ser levantado é que os resultados utilizados nesse artigo são reais. Entretanto, esses resultados não dependem única e exclusivamente da inserção de conteúdo das páginas – eles podem variar conforme o nicho de mercado, a estrutura de links internos do site usado para testes e até mesmo trabalhos de SEO realizados no site – anteriormente ou posterior aos testes.

E você, já conhecia a Fuzzy SEO e havia avaliado os resultados? Já utilizava o conceito de adaptar técnicas para não correr riscos? Tem alguma dúvida sobre as informações desse artigo? Entre em contato com a gente através dos comentários.

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Artigo Original: Turbinando as Visitas com Conteúdo – Certo x Errado

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Artigo Original: Top Search Queries na Pesquisa de Palavras-Chave

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Artigo Original: Top Search Queries para Pesquisa de Conteúdo

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A chegada do Panda update no Brasil é apenas uma questão de tempo, por esse motivo é interessante verificar o conteúdo de seu próprio site com um olhar mais crítico e melhorar sua produção – inserindo conteúdo sobre os temas abordados em cada uma das páginas do site. Mas será que simplesmente inserir conteúdo nas páginas é eficaz? Que tipo de conteúdo devo inserir nas páginas? Que dados posso utilizar para me guiar nessa produção de conteúdo?

Outro ponto que deve ser levantado é: quanto maior um site, maior o seu número de páginas e, consequentemente, maior deverá ser o investimento em produção de conteúdo. Mas por quais páginas devemos começar essa produção de conteúdo para conseguir bons resultados?

Abaixo, seguem algumas dicas sobre como melhorar a produção de conteúdo para o seu site, levando em consideração dados do Google Analytics.

1 – Comece pelas páginas principais

Quanto maior um site, maior será o investimento necessário em conteúdo para as suas páginas, consequentemente, mais gradual será o processo de inserção de conteúdo ao longo das páginas – por estes motivos, é necessário elaborar uma estratégia para obter os melhores resultados desde o início dessas atividades.

Antes de começar a definir o conteúdo a ser produzido, é necessário estabelecer uma prioridade para as páginas do site – para tanto, é necessário considerar qual métrica é a mais importante para o site. Por exemplo, para um e-commerce a prioridade pode ser o conjunto de páginas de maior conversão; para um blog, as páginas de maior número de entradas ou ainda, com o maior número de goals atingidos.

No nosso exemplo, vamos considerar como as páginas principais aquelas que representam o maior número de entradas no site. Para fazer essa verificação, vamos utilizar os relatórios de “top landing pages” do próprio Google Analytics (disponível no caminho: “Content -> Top Landing Pages” ou ainda “Content -> Site Content -> Landing Pages”, na nova versão do GA). Ao acessar esse relatório, será exibida uma lista das principais páginas – organizadas do maior para o menor número de entradas.

Por exemplo, ao acessar os dados de top landing pages do dia 26/03/2011 a 25/04/2011 de um determinado site, temos:

Como é possível notar no exemplo acima, a categoria 1 possui grande parte das páginas que detém os maiores número de visitas do site em questão. Portanto, uma possível estratégia para esse site é começar a produção de conteúdo pela categoria 1.

Como se trata de um site que tem cerca de 200 páginas de conteúdo (ou seja, é um site pequeno) – outra possível segmentação é dividir as páginas do site em 20 pacotes de 10 páginas – ou seja, vamos produzir conteúdo primeiramente para as top 10 páginas de entrada, em seguida para as próximas 10 páginas e assim por diante.

Uma dica para sites que têm um volume muito grande de páginas: é interessante segmentar os dados por seções de conteúdo, afim de selecionar (e trabalhar primeiramente) as páginas principais de cada uma dessas seções. Por exemplo, vamos supor que vamos selecionar as principais páginas de um portal de notícias com 3 categorias principais de conteúdo:

• Esportes
• Mundo
• Brasil

Talvez em um primeiro momento seja interessante selecionar as páginas principais de cada uma dessas categorias (esportes, mundo e Brasil) – afim de facilitar a segmentação dos dados e trabalhar as principais seções de conteúdo de maneira equitativa.

2 – Keywords de Entrada

Uma vez que estipulamos qual será a ordem de produção de conteúdo, chega o momento de definir o que será produzido para cada página. Para tanto, podemos utilizar as próprias keywords de entrada para cada uma dessas páginas.

Mas porquê?

Porque dessa maneira estaremos abordando assuntos para os quais as páginas já possuem uma certa relevância – pois é através desses termos que os usuários chegam nas páginas, ou seja, é para esses termos que as páginas estão aparecendo nas Search Engines.

Para acessar os dados referentes as keywords de entrada de uma determinada página, basta acessar o relatório de “top landing pages”, selecionar a página para a qual você deseja visualizar as keywords de entrada e selecionar a opção “Entrance Keywords” no menu “Analyze”. Da seguinte maneira:

Depois disso, o relatório exibido será o de keywords de entrada da página selecionada.

Após acessar os dados de keywords é necessário verificar quais informações desse relatório você pode aproveitar para melhorar o conteúdo da página em questão.

Por exemplo, ao acessar os dados referentes as keywords de entrada do artigo sobre a tool URL builder, temos:

Como é possível notar, embora a maioria das keywords se refiram a assuntos já tratados no artigo em questão, podemos notar que a informação “o que é url taggeada” não foi um assunto expressamente abordado no artigo. Ou seja, uma maneira de melhorar esse conteúdo é justamente acrescentar uma resposta para essa pergunta no próprio artigo (seja em um parágrafo ou utilizar um novo tópico para isso) – para que o texto se torne mais relevante também para esse assunto.

Ou seja, nesse segundo passo vamos identificar assuntos para os quais as páginas do site  já possuem alguma relevância, mas para os quais seus conteúdos ainda não são completos o suficiente.

Dica Extra: Divulgue

Uma vez que uma determinada página teve seu conteúdo atualizado é essencial que esse conteúdo seja divulgado – seja por twitter, facebook ou até agregadores de conteúdo. Dessa maneira você está facilitando que os usuários encontrem as novas informações, bem como possibilitando que as Search Engines encontrem esse novo conteúdo mais rapidamente.

Conclusão

Por ser uma atividade que demanda mais tempo e investimento, a produção de conteúdo é um trabalho que muitas vezes tem a menor prioridade entre as atividades de um projeto – o que pode ser muito prejudicial, pois as Search Engines estão se tornando cada dia melhores em identificar conteúdos de má qualidade. Ou seja, ao definir as prioridades de um determinado projeto é essencial considerar a produção de conteúdo uma atividade, no mínimo, tão importante quanto as demais, e não relegada a segundo plano.

Tem alguma dúvida ou sugestão sobre a estratégia de utilizar os dados do Google Analytics no processo de produção de conteúdo para o site? Entre em contato através dos comentários.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Usando dados do GA na Produção de Conteúdo

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O Google Analytics é uma das ferramentas de Web Analytics mais utilizadas no Brasil – e não é por acaso. Além de ser relativamente simples de configurar, fácil de usar e  ser gratuita, ela também conta com vários recursos que possibilitam tanto a segmentação de tráfego, quando um tracking mais completo das visitas do site – inclusive quando o site possui vários subdomínios. Entretanto, apesar da facilidade de instalação, quando o assunto é subdomínio são necessárias algumas configurações extras.

Abaixo, segue um guia de como fazer essas configurações, através das seguintes etapas:

1. configuração dos códigos do GA
2. criação de novos profiles
3. configuração de filtros

1 – Configuração dos Códigos do GA

Quando vamos configurar o Google Analytics em um domínio, basta apenas inserir um trecho de código semelhante ao seguinte:

var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-12345678-9']);
_gaq.push(['_trackPageview']); 

(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www')
+ '.google-analytics.com/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0];
s.parentNode.insertBefore(ga, s);
  })();

Entretanto, ao utilizar esse mesmo trecho de código nos subdomínios, sem nenhum tratamento, fará com que o GA contabilize cada um dos subdomínios como um novo site – por exemplo, se um usuário chega ao seu site através do domínio principal e no dia seguinte ele acessa o seu site através de um dos subdomínios, esse usuário será contado duas vezes como uma nova visita – ou seja, duas novas visitas – ao invés de um novo usuário que visitou novamente o site. Isso acontece porque o GA não utiliza o mesmo cookie para os subdomínios e o domínio principal.

Para corrigir esse problema, é necessário fazer a seguinte alteração no código do GA:

var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-12345678-9']);
_gaq.push(['_setDomainName','meusite.com.br']);

_gaq.push(['_trackPageview']); 

(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www')
+ '.google-analytics.com/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0];
s.parentNode.insertBefore(ga, s);
  })();

Onde a única alteração a ser feita no código original da página está assinalada em amarelo. Essa linha de código possibilita que o Analytics utilize o mesmo cookie ao longo do domínio principal e os subdomínios. Ou seja, passa a contabilizar corretamente todas as visitas no domínio prinicipal e seus subdomínios.

Entretanto, ao utilizar essa configuração, as visitas para URLs diferentes que possuem a mesma URI passam são agrupadas. Por exemplo, vamos supor a seguinte configuração:

1. http://www.site.com.br/home.html
2. http://subdominio.site.com.br/home.html

As visitas nessas duas páginas serão agrupadas na URI “/home.html“, não sendo possível diferenciar as visitas da página (1) e as visitas da página (2) – Na configuração dos filtros veremos como corrigir esse novo problema.

2 – Novos Profiles

Afim de facilitar a visualização dos dados e configuração dos filtros, sugerimos que seja criado um novo profile para cada um dos seguintes itens:

1. geral: um profile que vai conter os dados do domínio prinicipal e todos os subdomínios
2. cada um dos subdomínios: é interessante que cada um dos subdomínios tenha um profile próprio, em cada profile vamos segmentar somente os dados de tráfego daquele determinado subdomínio

No artigo sobre como criar filtros no Google Analytics, demos algumas dicas sobre como montar um novo profile na versão antiga do Google Analytics.

3 – Configuração de Filtro para Adicionar Hostname

Nessa última etapa vamos precisar configurar dois filtros:

1. para diferenciar as visitas para o domínio principal e os subdomínios
2. para segmentar as visitas dos subdomínios

3.1 – Diferenciando as Visitas do Domínio Principal e Subdomínios

O Google Analytics, por padrão, exibe apenas a URI de uma determinada URL. Para exemplificar melhor como o GA entende uma URL, segue abaixo um exemplo:

http://subdominio.site.com.br/pagina.html

Essa URL é formada por:

• hostname – é a parte da URL na qual podemos diferenciar domínios e subdomínios, que equivale ao trecho: “subdominio.site.com.br“
• URI – são os dados exibidos no Google Analytics, esses dados diferenciam somente as páginas de um mesmo site, o que equivale ao trecho “/pagina.html“

Portanto, para poder diferenciar as visitas entre os subdomínios, vamos aplicar um filtro (em todos os novos profiles), que vai inserir nos reports do GA os dados referentes ao hostname de cada URL visitada.

Esse filtro tem a seguinte configuração:

• filter name: adicionar hostname
• filter type: Custom filter > Advanced
• field a: hostname
• extract A: (.*)
• Field B: Request URI
• Extract B: (.*)
• Output To: Request URI
• Constructor: $A1$B1

Da seguinte maneira:

Depois dessa configuração, nos relatórios do GA que exibem dados referentes as URLs do site, as URLs passarão a ter um formato mais completo, como no exemplo abaixo:

Onde podemos notar que os dados são segmentados não somente por URIs, mas também pelo hostname das URLs.

3.2 – Segmentando as Visitas de Subdomínios

A intenção dos profiles de subdomínios é segmentar somente o tráfego do subdomínio ao qual o profile se refere.

Por exemplo, o profile: “subdominio” do site “site.com.br” deverá segmentar somente o tráfego nesse dado subdomínio. Para que isso seja possível, é necessário configurar um filtro específico para cada subdomínio. No exemplo citado, o filtro deverá ter a seguinte configuração:

• filter name: subdomínio
• filter type: Custom filter > Include
• filter field: Hostname
• filter pattern: subdomínio\.site\.com\.br
• case sensitive: no

Utilizando como exemplo o subdomínio “formspring” do domínio “fabianemlima.com”, temos a seguinte configuração:

Vale lembrar que, como os filtros do GA utilizam expressões regulares, é necessário “escapar” os caracteres “.” utilizados no campo “filter pattern”.

Conclusão

O uso do Google Analytics para fazer o tracking de subdomínios é tão simples quanto para fazer o tracking de domínios simples – entretanto, possui apenas algumas particularidades para que os dados fiquem corretos e a segmentação entre domínios e subdomínios mais clara.

Ficou alguma dúvida sobre os filtros, criação de profiles ou como fazer o tracking de subdomínios? Ou ainda, conseguiu fazer o tracking de uma maneira diferente e gostaria de nos contar? Entre em contato através dos comentários.

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Artigo Original: Como Fazer o Tracking de Subdomínios no GA?

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A configuração de filtros no Google Analytics é um recurso muito útil, possibilitando segmentações muito mais elaboradas que as feitas através de segmentos avançados como, por exemplo, a exclusão de tráfego de determinadas faixas de IPs, ou ainda, o agrupamento dos dados relacionados a campanhas de e-mail marketing. E em muitos desses filtros é essencial o uso de expressões regulares.

No artigo sobre como criar filtros no Google Analytics, mostramos como configurar alguns filtros. Nesse artigo, vamos analisar melhor três desses filtros afim de entender como as Expressões Regulares foram utilizadas para obter os resultados desejados:

1. filtro para Image Search
2. filtro de campanhas de e-mail marketing
3. excluir dados de visitas de uma faixa de IPs

Filtro para Image Search

Esse filtro possibilita que o Google Analytics classifique os dados de referentes a busca por imagens do Google como uma SERP – ou seja, é possível verificar as palavras-chave para as quais o site recebe visitas de imagens. Dados que normalmente não são muito simples de serem obtidos no Google Analytics.

Para configurar o filtro de Image Search, é necessário preencher os dados de criação do filtro da seguinte maneira:

Destacamos o campo “filter pattern” porque nele foi utilizada uma expressão regular. Mas o que ela significa?

Os parâmetros ^ e $ estão marcando, respectivamente, o começo e o final da expressão regular. E seu conteúdo “diz”: capture todos as expressões que começam com “http://images.google.”. Ou seja, essa expressão “capta” os resultados: http://images.google.com, http://images.google.com.br, http://images.google.co.uk, etc.

Vale lembrar que, para que a expressão reconheça os termos que começam com “http://” foi necessário ‘escapar’ as barras (por esse motivo, no início da expressão regular, temos o conjunto ‘http:\/\/’). Isso foi necessário pois o caracter ‘/’ geralmente está associado com termos da sintaxe das expressões regulares.

Ou seja, sempre que você precisar que uma expressão reconheça um termo que faz parte de sua sintaxe, é necessário ‘escapá-lo’.

Filtro de Campanhas de E-mail

Normalmente uma campanha feita por e-mail gera uma infinidade de referrals diferentes para o site, o que pode dificultar a análise de todos os resultados obtidos através de uma ou várias campanhas. Esse filtro agrupa os dados referentes a um determinado serviço de e-mail (yahoo, gmail, hotmail, etc) e deve ser configurado para cada um dos serviços disponíveis.

Para configurar os filtros para campanhas de e-mail é necessário preencher os dados de criação de filtro de uma maneira semelhante a informada na figura abaixo (no exemplo abaixo estamos utilizando como exemplo a configuração desse filtro para as URLs do Yahoo! mail):

Na figura acima, no campo “field A -> Extract A”, foi utilizada uma expressão regular. Mas o que significa essa expressão? Os caracteres “(.*).” significam um conjunto de caracteres de qualquer tamanho.

Já “mail\.yahoo\.com$” significa que a expressão deve terminar com “mail.yahoo.com”. Ou seja, todas as expressões que terminam com “mail.yahoo.com” vão entrar nesse conjunto de dados. Por exemplo: br.mc462.mail.yahoo.com, br.mc556.mail.yahoo.com ou outras variações.

Filtro de Exclusão de Visitas de uma Faixa de IPs

A utilidade desse filtro é a possibilidade de excluir o tráfego de usuários que não representam o seu o seu público-alvo – como, por exemplo, o tráfego da equipe de desenvolvimento do site no próprio site, ou mesmo os dados referentes a sua navegação.

Para configurar o filtro de uma faixa de IPs, é necessário preencher o formulário de criação do filtro:

Onde o campo “filter pattern” pode receber tanto um determinado endereço IP, quanto uma expressão regular. Quando a intenção é excluir uma faixa de IPs, a construção da expressão regular deverá fornecer essa faixa de IPs.

Por exemplo, vamos supor que desejamos excluir as visitas da seguinte faixa de IPs: 192.168.0.1 a 192.168.0.255 (vale lembrar que essa é uma faixa de IPs reservada, não utilizada na Internet).

Uma expressão regular que compreende essa faixa de IPs é: ^(192\.168\.0\.[0-9])|(192\.168\.0\.[0-9][0-9])|(192\.168\.0\.[0-2][0-5][0-5])$

Nessa expressão, estamos dizendo que aceitamos três padrões:

1. de “192.168.0.1″ a “192.168.0.9″ ou
2. “192.168.0.00 a 192.168.0.99″ ou
3. “192.168.0.000 a 192.168.0.255″

Esses três padrões, em conjunto, definem a faixa de IPs de 192.168.0.1 a 192.168.0.255. Como é possível notar, utilizamos um padrão diferente para definir as diferentes quantidades possíveis de dígitos no último campo do IP (aquele que é variável).

Entretanto, vale ressaltar podem existir diversas expressões regulares para encontrar um determinado padrão de caracteres. Por exemplo, para essa faixa de IPs, também seria possível utilizar a expressão: (192\.168\.0\.[0-9]+) . A qual significa que o último campo do IP vai ter pelo menos 1 dígito.

Obviamente, a expressão regular deverá ser construída de acordo com a faixa de IPs em questão. Se você não tem costume de utilizar expressões regulares, uma boa alternativa para montar expressões para faixas de IPs é um formulário disponibilizado pelo próprio Google para montagem de expressões regulares por faixas de IPs (informação enviada pela usuária Flávia, no post sobre segmentação de dados com filtros).

Conclusão

Os filtros são formas muito interessantes de segmentar o tráfego do site, através deles podemos verificar como anda o tráfego somente de imagens, campanhas de e-mail marketing, além de serem essenciais na segmentação de tráfego de subdomínios – quando é utilizado o mesmo perfil do Google Analytics para coletar os dados – aliás, esse assunto que será tratado na próxima semana. =)

Se você tem dúvidas sobre os filtros apresentados, como encontrar uma expressão regular para o seu caso, ou ainda, sugestões sobre esse assunto, fique à vontade e deixe seu comentário.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Como Usar Expressões Regulares em Filtros do GA?

Curso de SEO

Na semana anterior demos alguns exemplos práticos de como utilizar expressões regulares em relatórios de keywords do Google Analytics. Em cada exemplo passado, fizemos um passo a passo nas próprias expressões regulares – o que cada trecho significa e qual o resultado obtido.

Nesta semana, vamos abordar os relatórios referentes ao conteúdo do próprio site, os quais estão disponíveis no menu Content do próprio Google Analytics e duas segmentações possíveis desses dados:

1. tráfego em páginas de uma determinada categoria ou subcategoria
2. tráfego em páginas que aborda um determinado assunto

Tráfego em Páginas de Categoria ou Subcategoria

Para visualizar o relatório de landing pages por URLs, basta acessar o relatório disponível em Content -> Top Content. E é nesse relatório que podemos segmentar o tráfego das páginas de uma determinada categoria ou subcategoria.

Se você utiliza o padrão de URLs: http://www.site.com.br/categoria/subcategoria/pagina-conteudo , o padrão que você vai utilizar para visualizar somente os dados de uma determinada categoria é: ‘^/categoria’. Esse padrão significa que você quer visualizar os dados de todas as páginas cujas urls começam com ‘/categoria’.

Por exemplo, utilizando essa expressão no Google Analytics da MestreSEO, para a categoria ‘ferramentas-seo’, temos:

Agora, se a intenção é verificar o tráfego em uma determinada subcategoria, o padrão a ser utilizado será: “^/categoria/subcategoria”. A qual significa que você quer visualizar os dados de todas as páginas cujas URLs começam com ‘/categoria/subcategoria’.

Mas porque essa segmentação é útil?

Essa segmentação pode ser muito útil para quem monetiza conteúdo, por exemplo. Embora a maioria das pessoas que investem tempo nessa atividade costumam investir em blogs/sites de nicho (que abordam assuntos específicos), muitas delas possuem um ou mais sites de conteúdo mais geral, para testes de novos assuntos. E é nesse ponto que a segmentação por categorias ou subcategorias pode ser muito útil.

Se você já investe em um site com conteúdo mais abrangente (por exemplo, um diretório de artigos) e gostaria de saber quais dos assuntos tratados estão te dando um retorno maior, basta verificar qual categoria tem o maior retorno financeiro. Ou ainda, dentro da categoria mais “rentável”, qual assunto é mais interessante no momento.

Se você monetiza seu conteúdo e interligou suas contas de GA e AdSense (de maneira que consegue visualizar os ganhos de ads através do Google Analytics), você pode acessar os relatórios de ganhos por URLs através do menu AdSense -> Top AdSense Content. Esse relatório funciona de maneira semelhante ao de URLs de Top Content.

Páginas que Abordam um Determinado Assunto

Para visualizar o relatório de páginas por títulos, basta acessar o relatório disponível em Content -> Content by Title. E é nesse relatório que podemos segmentar o tráfego das páginas que tratam de um determinado assunto.

Mas porque essa segmentação é útil?

Por exemplo, sabemos que o “dia dos namorados” é uma data importante para muitos segmentos de mercado – em especial o mercado de presentes, chocolates e flores. Através desse relatório é possível descobrir quais páginas do site, que abordam esse determinado assunto, já possuem algum tráfego. Ao fazer uma análise dessas páginas (tráfego, posicionamento, engajamento, metas alcançadas), é possível determinar a melhor estratégia para a data que se aproxima.

Quando falamos de “dia dos namorados”, podemos segmentar pelas páginas que tratam dos assuntos:

• “namorados”,
• “namoradas”,
• “namorado” e
• “namorada”.

Uma expressão útil para todos esses casos é: “namorad(a|o)(s?)”, a qual significa: expressões que contém “namorad”, seguido de “a” ou “o”, podendo ou não terminar em “s”.

Utilizando essa expressão em um blog sobre os mais variados assuntos, temos:

Aliando esses dados a dados como posicionamento das páginas, metas alcançadas e assuntos tratados em cada uma das páginas, podemos elaborar uma estratégia que melhor se adapta para o site em questão na data que se aproxima.

Segmentar o tráfego do site por seções de conteúdo do mesmo é interessante para identificar oportunidades e até mesmo encontrar erros nas mesmas, e o uso de expressões regulares nesses relatórios pode facilitar – e muito – o seu trabalho nessas segmentações.

Se você tem dúvidas sobre esses relatórios, como encontrar uma expressão regular para o seu caso, ou ainda, sugestões sobre esse assunto, fique à vontade e deixe seu comentário.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Expressões Regulares em Relatórios de Conteúdo no GA

Curso de SEO

Na semana passada passamos montamos uma introdução sobre o uso de expressões regulares no Google Analytics, onde abordamos a sintaxe das expressões regulares, demos alguns pequenos exemplos de expressões e dicas sobre como testá-las. Mas qual o motivo dessas análises? O motivo dessa série de artigos é o fato de que praticamente todos os relatórios do Google Analytics suportam expressões regulares (não todas as sintaxes, mas uma grande parte delas).

Neste artigo vamos dar alguns exemplos de como utilizar expressões regulares nos relatórios de keywords de entrada do GA e facilitar algumas análises do tráfego do seu site.

Os relatórios de keywords de entrada estão disponíveis em Traffic Sources -> Keywords (ou, em Português: Fontes de tráfego -> Palavras Chave) e sua análise é uma maneira interessante de verificar o comportamento dos usuários para diferentes grupos de keywords. Dois exemplos de segmentações bastante úteis:

1. Short e long tails
2. Keywords com a marca x keywords sem a marca

Short e Long Tails

Diz-se que as long tails geralmente trazem mais conversões que as short tails – mas como visualizar a diferença entre o comportamento dos usuários que encontram o site por short tails em comparação com os usuários que o fazem através de long tails? Ou ainda, como descobrir quais long tails são interessantes para o meu negócio?

Para segmentar o tráfego em long e short tails, basta utilizar as seguintes expressões:

• Short tails (uma ou duas palavras): ^ ?(\S+ ?){2}$
• Long tails (três ou mais palavras): ^ ?\S+ \S+ (\S+ ?)+$

Mas o que essas expressões significam?

Na duas expressões, os símbolos ^ e $ estão indicando o começo e o final da expressão regular, respectivamente.

Afim de compreender melhor a primeira expressão, de short tails, vamos dividí-la em três partes:

• ‘ ?’ : Significa que os conjuntos de caracteres que podem ou não começar com um espaço em branco.
• ‘(\S+ ?)’ : Essa expressão diz para que sejam capturados termos formados por qualquer caracter que não sejam espaços em branco e que cada um desses termos devem ser formados por, pelo menos, um caracter.
• ‘{2}’ : Significa que o conjunto anterior deverá se repetir 1 ou 2 vezes.

Ou seja, juntando as três partes da expressão, é o mesmo que dizer: pegue todas as expressões que podem ou não começar com espaço em branco, formadas por duas ou menos palavras.

Vamos realizar o mesmo processo com a segunda expressão, de long tails:

• ‘ ?’ : Mesmo significado da expressão de short tails.
• ‘\S+ \S+ ’ : Significa dois termos formados por qualquer caracter que não sejam espaços em branco; cada um dos termos deverá ser formado por – pelo menos um caracter; os dois termos deverão estar separados por um espaço em branco e toda a expressão também vai terminar por um espaço em branco.
• ‘(\S+ ?)+ ’ : Significa um ou mais termos formados por qualquer caracter que não seja um espaço em branco. O último termo da série poderá ou não terminar com um espaço em branco.

Agrupando as três expressões temos uma expressão regular que equivale ao padrão formado por três ou mais termos; onde cada um deles é formado por qualquer caracter que não seja um espaço em branco; separados por espaço em branco. O resultado pode ou não conter um espaço em branco no começo (e/ou final).

Mas será que essas expressões regulares funcionam?

Da mesma maneira que na semana anterior, vamos utilizar como exemplo os resultados obtidos através da ferramenta RegexPal – que consiste em um “testador” de expressões regulares, online e gratuito.

Supondo a lista de keywords de entrada:

Utilizando a primeira expressão regular, obtemos o seguinte resultado:

Onde as keywords assinaladas correspondem aos termos marcados como short tails segundo a primeira expressão. Ao testar a segunda expressão regular, obtemos o seguinte resultado:

Ao utilizar o Google Analytics obtemos os mesmos resultados. Vale lembrar que, apesar de termos obtido o mesmo resultado no GA e no RegexPal, é interessante testar suas expressões também no GA – de maneira a ter certeza que sua expressões regulares estão funcionando adequadamente nas duas ferramentas.

Keywords com a Marca x Keywords sem a Marca

Duas segmentações muito úteis é a de tráfego obtido através de keywords com a marca, bem como o tráfego de keywords obtidos sem a marca. O uso de expressões regulares pode facilitar, e muito, e elaboração desses segmentos. Mas, por quê? Porque, por mais simples que uma marca seja, o usuário pode encontrar o site através das mais diversas variações da marca e o uso de expressões regulares pode auxiliar na hora de encontrar essas possíveis variações.

Por exemplo, a marca “Giuliana Flores”, tem como alguns possíveis termos de entrada:

• giuliana flores
• jiuliana flores
• juliana flores
• guiliana flores

Onde sublinhamos as variações apenas um termo da marca, o “Giuliana”.

Uma possível expressão regular que pode representar termos possuem um dos termos acima é: (g|j)(i?)uliana. Divindo essa expressão, temos:

• (g|j): Esse trecho da expressão diz que pode ter um ‘g’ ou um ‘j’.
• (i?): Esse trecho da expressão diz que pode ou não possuir o caracter ‘i’.
• uliana: Esse trecho da expressão diz que a palavra deverá conter a expressão ‘uliana’

Utilizando essa expressão no filtro, temos algumas das keywords de entrada:

Para fazer o filtro por keywords que não contém a marca, basta trocar o “containing” assinalado na figura acima por “excluding”.

Entretanto, como é possível reparar, a expressão utilizada não pegou os termos relacionados ao erro de digitação “guiliana”- o qual é um erro bastante frequente. Nesse caso, podemos tornar a expressão mais completa, da seguinte maneira: (g|j)(i?)u(i?)liana. Dividindo essa expressão, temos:

• (g|j): Esse trecho da expressão diz que pode ter um ‘g’ ou um ‘j’.
• (i?): Esse trecho da expressão diz que pode ou não possuir o caracter ‘i’.
• u: Esse trecho da expressão diz que deve conter o caracter ‘u’
• liana: Esse trecho da expressão diz que a palavra deverá conter a expressão ‘liana’

Utilizando esse filtro, temos a seguinte lista de resultados:

Onde destacamos os termos relacionados ao erro de digitação “guiliana”.

Conclusão

Como já vimos, o uso de expressões regulares nos reports do GA podem ser muito úteis para facilitar a segmentação do tráfego. Quanto as keywords de entrada, neste artigo entendemos as expressões regulares utilizadas nos segmentos:

• long tails x short tails
• keywords com a marca x keywords sem a marca

Vale lembrar que é possível também comparar o comportamento dos usuários que chegam até o site para os mais variados grupos de keywords (por exemplo, keywords que contém palavras de ação x keywords informativas), bastando apenas elaborar expressões regulares especiais para o caso de cada grupo de keywords.

Ficou alguma dúvida sobre as expressões apresentadas nesse artigo, teve algum problema com os testes ou, ainda, quer fazer uma segmentação diferente das apresentadas? Entre em contato através dos comentários.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Expressões Regulares nos Relatórios de Keywords do GA

Curso de SEO

Geralmente conhecidas por estudantes de computação (e outras áreas de exatas), as expressões regulares consistem em uma maneira de representar um padrão de caracteres. Apesar de ser mais utilizada por programadores, elas podem ser muito úteis para auxiliar na segmentação e análise de dados obtidos através do Google Analytics.

Por exemplo, uma segmentação muito útil é a do tráfego dos usuários que chegam ao site através de keywords relacionadas a marca versus keywords não relacionadas. Supondo o site “fabianemlima.com”, algumas possíveis variações:

• fabiane lima
• fabiany lima
• fabiani lima
• fabilima

Ao invés de filtrar o tráfego pelas keywords que podem conter um dos termos listados acima, o que resultaria em um filtro semelhante a:

• ‘fabiane|fabiany|fabiani|fabi’

poderíamos utilizar o fato de que todas as keywords relacionadas a marca “fabianemlima.com” começam com o radical ‘fab’. O que resultaria em uma expressão regular com a seguinte configuração:

• fab.*

Onde os caracteres ‘.*’ representam qualquer conjunto de caracteres (vale ressaltar que o ‘.’ em si significa qualquer caracter – letras, números, espaços, caracteres especiais. Já o ‘*’ indica repetição de 0 ou mais vezes do caracter anterior).

O que é muito mais simples, não é mesmo?

Ainda neste exemplo, podemos supor que o site “fabianemlima.com” possui keywords relacionadas a marca com o mesmo radical “fab” (por exemplo, uma long tail com a palavra “fabricação”). Esse fato pode ‘estragar’ a nossa expressão para keywords relacionadas a marca, pois além das keywords relacionadas a marca, nossa expressão vai pegar também as long tails (ou short tails) que contém alguma palavra com o mesmo radical.

Para contornar essa situação, podemos deixar nossa expressão um pouco mais esperta:

• fabi(an.)?

Essa expressão regular vai pegar conjuntos que contém uma palavra que comecem com “fabi”, e podem ou não terminar com cadeias que comecem com “an” e tenham três caracteres. Ou seja, com essa expressão conseguimos filtrar todas as expressões listadas pela marca em questão, mas não expressões que contenham “fabricação” ou outra palavra com o radical fab.

Mas será mesmo que essas expressões citadas acima funcionam?

Testando Expressões Regulares

Uma das maneiras de testar essas expressões é através do uso do RegexPal, uma ferramenta online e gratuita bem interessante para realizar esses testes. A segunda, e mais segura, é utilizar o próprio Google Analytics. Primeiramente, vamos utilizar a RegexPal.

Supondo a lista de keywords de entrada:

A expressão regular dada no início desse artigo, ‘fabiane|fabiany|fabiani|fabi’, significa: pegue os termos que contém “fabiane”, ou “fabiany”, ou “fabiani” ou, ainda, “fabi”. Fazendo o teste na regexpal, temos o seguinte resultado:

Onde podemos notar que todas as expressões de entrada, em algum ponto, foram “pegas” pela expressão. Mas, qual parte da expressão regular foi responsável por qual match nas expressões de entrada?

Podemos notar que:

• “fabiane” foi responsável pelos matches das linhas 1 e 5;
• “fabiany” foi responsável pelo match da linha 2;
• “fabiani” foi responsável pelo match da linha 3;
• “fabi” foi responsável pelos matches das linhas 4, 6 e 7;

Testando a segunda expressão (“fab.*”) na mesma lista de expressões, obtemos:

Onde é possível notar que a expressão regular “pegou” todas as expressões da lista. Entretanto, se aumentarmos essa lista com termos com o radical “fab” temos o seguinte resultado:

Onde podemos notar que as expressões “fabricação”, “fab – força aérea brasileira” e “fab concursos” também representaram match para a nossa expressão. O que não é uma situação ideal no nosso caso.

A terceira expressão de utilizamos na introdução do artigo foi “fabi(an.)?”. Utilizando essa expressão na lista atual de keywords, temos o seguinte resultado:

Onde podemos notar que as expressões com radical “fab” e não relacionadas a “fabianemlima.com” não representaram matches para a expressão regular.

A principal vantagem de utilizar o RegexPal para testes é que essa ferramenta é mais rápida que o Google Analytics – enquanto no RegexPal você pode obter os resultados dos testes enquanto digita a expressão regular, no GA é necessário aplicar filtros em todos os dados do período selecionado – o que leva algum tempo de processamento.

Outro ponto importante ao utilizar a RegexPal é que é necessário utilizar um bom conjunto de amostras, conforme a finalidade da expressão. Por exemplo, se você vai fazer uma expressão para pegar keywords relacionadas a sua marca, é necessário usar como amostras tanto keywords relacionadas a sua marca como keywords não relacionadas.

Sintaxe das Expressões Regulares

Abaixo, segue uma tabela com os principais elementos da sintaxe das expressões regulares aceitas nos relatórios do Google Analytics, juntamente com seus respectivos significados e exemplo de aplicação.

Vale lembrar que grande parte dessa lista pode ser obtida na resposta para a pergunta “o que são expressões regulares” no fórum do GA.

Conclusão

Quando o assunto é segmentação de dados, as expressões regulares consistem em um recurso muito versátil – através delas é possível não somente segmentar o tráfego por grupos de keywords, mas também por grupos de páginas do próprio site ou de sites de referência, bastando apenas configurar corretamente uma expressão que corresponda ao padrão que você precisa segmentar. Nos próximos artigos, vamos passar exemplos práticos de como utilizar as expressões regulares no Google Analytics, tanto nos relatórios de keywords como em relatórios de outros tipos de dados.

Ficou alguma dúvida sobre a sintaxe das expressões regulares ou gostaria de fazer uma sugestão ou observação? Fique à vontade e deixe seu comentário.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Introdução a Expressões Regulares – RegEx

Curso de SEO

Como foi prometido, foi feito o LiveStream com Ricotta e Doc Luz sobre o caso da Decolar.com. Para quem não pode acompanhar, segue abaixo o vídeo do bate-papo.

Video streaming by Ustream

Alguns pontos da conversa:

O Flávio Raimundo foi o primeiro a twittar sobre o assunto – perguntando se existiu algum problema com a Decolar.com – digamos que, literalmente, o avião da Decolar.com caiu. Eles foram varridos do índice do Google, ao consultar por site:decolar.com no Google, verifica-se que não aparece nenhuma página.

Afinal, o que aconteceu?

O mercado de viagens é um mercado que paga bem – O Fábio Ricotta, por exemplo, tem um blog de viagens para AdsSense, pouco mais de 300 visitas representam um bom ganho em cliques. Ou seja, por ser um mercado que rende bons lucros, existe uma grande tendência de serem criados cada vez mais novos sites/blogs para esse assunto.

Todos provavelmente acompanharam o site depois da punição – a primeira coisa que verificamos foi a existência da meta “noindex”. Verificamos também o Robots.txt, e não encontramos problemas nenhum.

Ricotta citou que acredita na possibilidade de Cloaking – lembrando o velho caso da BMW. Vale lembrar que é essencial discutir esses casos, analisar o que foi feito de errado – para, dessa maneira, aprender com os erros dos outros.

Mas será que o Black Hat compensa? Antes de falar não, pense: quanto a Decolar.com não ganhou antes de serem punidos pelo Google?

Mas, voltando ao cerne da questão:

O que levou a punição da Decolar?

Investigando os backlinks da Decolar.com através da Majestic SEO, o número de links de setembro até janeiro de 2011 cresceu absurdamente – ganhando, em três meses, mais de um milhão de backlinks. O que é um comportamento suspeito, pois não representa um crescimento natural – vale ressaltar que a compra de links em si não é motivo para o site ser punido, o problema é o exagero no uso dessa técnica, como foi observado no site em questão.

Verificando o rodapé da Decolar.com, é possível verificar que eles utilizam a técnica de domínios locais – ou seja, um domínio otimizado para cada um dos países em questão, os quais ainda são interlinkados entre si:

Vale lembrar que não foi somente o domínio Decolar.com que recebeu uma grande quantidade de links, mas também todos os domínios locais.

Abrindo o sitemap da Decolar.com (http://www.decolar.com/sitemapbr.html) encontramos algo muito suspeito. Ontem, cada um desses links ainda estavam apontando para páginas super otimizadas para cada um dos assuntos mencionados nessa página, por exemplo, a página de pacotes para Bariloche:

Ou seja, essa página foi totalmente construída para “pacotes para Bariloche”, com a finalidade de obter rankings para esse termo e seus relacionados. O que classifica o problema de doorway pages. Aliás, o Ariel também chamou a atenção para a página do Canadá (http://www.decolar.com.br/canada.html), que utiliza a mesma estratégia.

Outro ponto levantado durante o LiveStream foi a comunicação do Google e os Webmasters – conta-se que o Google passou a melhorar a comunicação com os Webmasters com relação a erros cometidos pelos sites, através do próprio Google Webmasters Tools. Com relação ao site em questão, será que foi enviada alguma mensagem para o responsável? Quem recebeu?

Consequências

Vale ressaltar que a perda do tráfego online provavelmente representou uma perda, mais que substancial, de lucros para a Decolar.com – e que essa é a hora de “limpar a casa”, repensar os conteúdos super otimizados, repensar as técnicas utilizadas – e é claro, investir ainda mais no offline e AdWords. Falando em AdWords, o Tiago Luz deu uma super dica: agora é hora de, literalmente, bombar nos links patrocinados – verificar o que os usuários realmente estão procurando. Por exemplo, é hora de focar nas promoções para os lugares mais procurados.

Outra dica muito interessante dada pelo Tiago Luz é a questão de testes. Se o Google diz que algo é errado, nada impede que você teste se a técnica em questão realmente vai levar a punição do site, ou ainda, quanto dessa técnica vai levar a punição do site.

Mas falando em punições, uma das “crenças” de muitos SEOs é a questão de “ficha criminal” no Google – ou seja, se um determinado site é punido no Google, mesmo quando ele volta, ainda consta na “ficha” do site aquela punição – como se o Google ficasse mais “esperto” com relação ao site punido anteriormente.

Quanto as dúvidas, Ricotta e Tiago Luz responderam várias – uma delas, sobre usar as mídias sociais como meio de retratação com os usuários. A resposta dada foi que os usuários não são bem o foco da questão, nesse caso. Afinal, a maioria dos usuários nem vai desconfiar que a Decolar.com foi punida pelo Google.

Nesse post estamos abordando os principais tópicos abordados no LiveStream. Se você nao pode assistir e tirar suas dúvidas através do Twitter, ou ainda, se assistiu mas surgiram outras dúvidas ou quer fazer uma sugestão, entre em contato através dos comentários.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: LiveStream sobre o Decolar.com

Curso de SEO

É através da análise dos resultados das campanhas que é possível extrair informações relevantes sobre o comportamento dos usuários, suas ações e reações e, assim, elaborar estratégias para melhorar os resultados em uma campanha futura.

Mas, daí fica a pergunta, como obter uma análise coerente desses dados, independente da mídia utilizada?

Analisar Resultados de Campanhas Online no GA

Mesmo com as novas políticas de privacidade do Google que podem comprometer parte da coleta dos dados feita pelo Google Analytics, essa ferramenta continua sendo uma ótima opção gratuita para analisar o comportamento dos usuários no site, desde a verificação e identificação de elementos que podem atrapalhar a conversão dos usuários até análises básicas sobre o tráfego gerado por determinadas fontes – entre elas, campanhas em redes sociais e sites de parceiros.

Campanhas em Redes Sociais

Para campanhas em redes sociais, a maneira mais rápida de encontrar os dados das visitas é procurar pela rede entre os sites de referência do site. Para tanto, basta acessar o menu:

Traffic Sources -> Referring Sites (ou, em português: Fontes de Tráfego -> Sites de Referência)

E filtrar pelo site (ou sites) escolhido(s). Da seguinte maneira:

A partir daqui basta filtrar pela rede (ou redes) sociais que você deseja analisar. Essa análise também é útil para verificar os dados referentes a parcerias ou links obtidos em outros sites, como publicidade, article submission e até comentários em blogs, bastando apenas filtrar pelo domínio do link de entrada para o seu site.

Qual o Desempenho das Minhas Landing Pages?

Duas análises comuns feitas com base nos dados de sites de referência são:

1. volume de visitas que cada source leva para o site
2. volume de conversões que cada source origina

Mas você já pensou em verificar quais páginas tem melhor desempenho em cada um desses sites? Para tanto basta filtrar pelas visitas do referral que você deseja analisar, manter “Source” na primeira caixa de seleção, selecionar a opção “landing page” na segunda caixa.

Da seguinte maneira:

Dessa maneira é possível analisar que páginas tiveram maior número de visitas, tempo médio dos usuários na página, bounce rate e conversões de metas e e-commerce (caso esses recursos tenham sido adequadamente configurados).

Apesar de termos utilizado um filtro simples, é possível utilizar o filtro avançado para realizar análises ainda mais interessantes. Por exemplo, vamos supor que desejamos verificar o desempenho das páginas que obtiveram um número mínimo de 30 visitas de um determinado referral. Para tanto é necessário configurar o filtro avançado (opção Advanced Filter) da seguinte maneira:

Configuração de Segmentos Avançados para Sites de Referência

Até aqui a análise é bastante simples e você consegue visualizar apenas os dados do source ou sources escolhidos ou todos os sources de uma vez. Mas, e se sua intenção é comparar o desempenho entre as fontes de links?

Uma maneira de implementar essa funcionalidade é configurar um segmento avançado para cada um dos sources que de deseja analisar, escolher o período desejado, selecionar os sources e verificar os resultados.

E-mail Marketing e Twitter: URL Builder

Quando os usuários acessam os links enviados em campanhas de e-mail marketing por webmail, essa visita terá como referral uma URL com o seguinte formato: mail.servidor.com. No caso do Google: mail.google.com, no yahoo: mail.yahoo.com e assim por diante.

Entretanto, quando o usuário utiliza um aplicativo para gerência de seus e-mails, essa referência é perdida e a visita passa a ser contada no Google Analytics como direta. Uma das maneiras de possibilitar a análise correta dessas visitas é utilizar o recurso de “taggear” as URLs divulgadas, através do URL Builder. Esse problema também ocorre com as visitas de Twitter, portanto, nas URLs divulgadas no Twitter também é interessante utilizar o recurso de tags.

Vale lembrar que para acessar os relatórios de campanhas, basta utilizar o menu Traffic Sources -> Campaigns .

Como Analisar os Resultados de Campanhas Offline

Mas, e quando se trata de uma campanha offline, como analisar os resultados?

Telefone

Uma das maneiras de verificar o impacto de uma campanha offline é através do próprio número de telefone. Para tanto será necessário alocar uma linha de telefone específica para a campanha. Entretanto, o uso dessa estratégia requer um controle muito bem estruturado das ligações e suas conseqüências.

Páginas Específicas

Se a intenção é atrair o usuário para interagir no seu site, uma das estratégias é montar uma página específica para a campanha offline em questão. Quando essa estratégia for utilizada é essencial:

Utilizar URLs Amigáveis: Parâmetros são difíceis de guardar. É muito mais fácil para o usuário guardar site.com.br/promocao do que site.com.br/id=765439.html

Utilizar URLs curtas: Quanto mais curtas, melhor. Antes utilizar site.com.br/promocao do que site.com.br/promocao-feliz-de-final-de-ano

Utilizar palavras fáceis de guardar e relacionadas com a intenção da campanha: Uma das maneiras é procurar utilizar o nome da ação promocional. Por exemplo, vamos supor que o nome da ação é: “promoção inverno quente 2010″. Nesse caso, uma alternativa interessante é utilizar site.com.br/inverno-quente ou ainda site.com.br/promocao-inverno-quente.

Nesse caso, basta analisar no GA (ou outra ferramenta de webanalytics) os dados referentes as visitas dessas páginas.

Conclusões

As campanhas de marketing – sejam elas online ou offline – são estratégias que demandam generosas quantias de recursos, portanto esses recursos devem ser utilizados da melhor maneira possível. Vale lembrar que analisar o resultado de cada campanha vai além de simplesmente verificar que tipo de abordagem traz mais conversões, mas também uma análise profunda de usabilidade das páginas divulgadas e, assim, melhorar tanto o resultado das campanhas quanto o resultado geral do próprio site.

E você, costuma analisar o tráfego gerado por suas campanhas? Identificou problemas de usabilidade ? Tem alguma dúvida? Deixe seu comentário e conte-nos sua opinião sobre o assunto.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Analise o Resultado de Campanhas Online e Offline

Curso de SEO

Google Instant

O uso do Google Instant ainda não afetou o comportamento dos usuários – ou seja, o comportamento de busca dos usuários no Brasil ainda continua o mesmo. Entretanto, é necessário esperar a chegada do Google Instant no Brasil para verificar quanto e como o comportamento dos usuários brasileiros será modificado com o uso desse recurso – o que pode levar de meses a anos. Vale ressaltar que, de maneira geral, o comportamento dos usuários não é alterado em intervalos curtos de tempo.

Pelas long tails terem assumido uma importância maior, no Google Instant o contexto passa a ter mais relevância – ou seja, otimizar para única palavra-chave não é tão interessante como otimizar para variações e investir em conteúdo de qualidade. Uma boa dica de como otimizar para o Google Instant é verificar as sugestões de queries fornecidas pelo Google e otimizar para elas, ou seja, o Google Instant passará a ser mais uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave.

Com o lançamento desse novo modelo de busca surgiram “técnicas” de como fazer o tracking de keywords no Google Instant, na tentativa de capturar “meias palavras” – as que originaram a busca, mas as técnicas não funcionam. Ou seja, não é necessário, nem confiavelmente possível,  utilizar nenhum parâmetro específico para fazer o tracking dos resultados do Google Instant.

Long Tails – Ah, as long tails…

Quem esteve presente vai relembrar, nesse momento houve uma discussão bem interessante a respeito do tráfego gerado por long tails. A dúvida, persistente, era como obter o número exato de visitas que pode ser obtido com a otimização desses termos.

É importante lembrar que não é possível calcular o tráfego exato para nenhuma keyword, mas é possível calcular uma estimativa com base nos dados fornecidos pela ferramenta Keyword Tool External. E é simplesmente impossível prever quantas visitas existirão em um determinado período de tempo exatamente.

Diversas fórmulas existem para se fazer previsão de tráfego, mas sempre são valores estimados.

Google News

A dúvida que gerou a discussão em torno do Google News foi : “O Google USA exibe as palavras-chave utilizadas na montagem de ‘clusters de notícias’ dentro do Google News Americano, e o Google Brasil?”.

O algoritmo do Google News brasileiro deve ser semelhante ao utilizado no Google USA, mas a interface ainda não – esse pode ser um problema de tradução das categorias e adaptação de interface.

Muitas vezes o que é verificado é que pequenos portais de notícias conseguem aparecer no Google News, em contrapartida grandes portais muitas vezes não. Isso ocorre porque os grandes portais de notícias tem um considerável volume de páginas criadas diariamente e existe uma dificuldade tecnológica para produzir os sitemaps – quando alguns dos grandes portais conseguem produzir seus sitemaps, os pequenos portais já produziram e enviaram os seus.

Links Patrocinados

Uma das dúvidas levantadas na mesa redonda foi em relação aos cliques inválidos: “Faço links patrocinados há 10 anos e verifiquei que havia um total de 18 mil reais referentes aos cliques inválidos. Alguém já teve esse problema com os cliques inválidos?”

O demonstrativo de cliques inválidos do AdWords tem como intenção demonstrar o quanto você poderia ter gasto com os cliques inválidos – ou seja, ele não cobra por esses cliques.

Microformats

Em primeiro lugar, vale ressaltar que não é somente porque você utiliza microformats que o Google vai exibir rich snippets para o seu site: somente sites com uma relativa autoridade (para o Google) conseguem resultados com rich snippets.

Segundo estudos da Direct Performance, os resultados de buscas locais em dispositivos mobile é mais comum a ocorrência de resultados com rich snippets, se comparado com as mesmas pesquisas efetuadas em desktops.

Outro ponto levantado é de que no Brasil o uso de microformats – além de não ser comum – ainda não é feito de maneira adequada pela maioria dos sites que utilizam esse recurso.

Bing no Brasil

Outro ponto levantado foi o lançamento do Bing Bot.

Uma das preocupações que se deve ter com o aparecimento de mais um bot no mercado é se a infra-estrutura do site é capaz de agüentar – muitas vezes esses bots, no início, fazem muitas requisições ao site, o que pode comprometer o funcionamento do mesmo caso o servidor não esteja preparado para um número grande de requisições.

Quanto à otimização, embora os mecanismos de busca possuam diferentes algoritmos de rankeamento, grande parte dos fatores são os mesmos (mas, é claro, com pesos diferentes para cada Search Engine). Ou seja, otimizando para o Google, de maneira indireta você também estará otimizando para as demais Search Engines.

Como Vender SEO?

Essa é, talvez, uma das perguntas mais difíceis de se responder. Existem empresas que vendem rankings, mas essa é uma prática perigosa: além de não ser possível garantir o primeiro lugar, o cliente ficará insatisfeito com o primeiro problema com o posicionamento das palavras-chave.

O ideal é pedir um prazo mínimo de contrato para mostrar a evolução do trabalho e esse prazo mínimo deve ser igual ou superior a seis meses de trabalho. Nesse período, mostre para o cliente a relação custo-benefício dos trabalhos de otimização – ou seja, coloque em gráficos o quanto o cliente investe e quando o site “vendeu” em um determinado período, bem como a evolução desses ganhos.

Existem ainda outras abordagens quando o assunto é convencer o cliente, mas o fato é que além de simplesmente vender SEO o ideal é vender SEO para os clientes certos: é muito melhor ter como um cliente uma empresa/marca que possui um site com ferramentas de análise instaladas (Google Analytics e Webmasters Tools, por exemplo). Caso contrário, é importante fazer o trabalho de educação desse cliente para que ele entenda que expectativas criar, que objetivos definir e como funciona para alcançá-los.

E você, assistiu ao UaiSEO? Gostou da mesa redonda? Gostaria de ter feito alguma pergunta e perdeu a oportunidade? Deixe seu comentário.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: UaiSEO 2.0 – O que Aconteceu na Mesa Redonda

Curso de SEO

Para quem não sabe, neste final de semana aconteceu o UaiSEO 2.0 – mais uma das iniciativas de melhorar o contato entre os profissionais de Search e Marketing no Brasil, além de expandir o conhecimento dos interessados em ingressar nessa área.

O UaiSEO contou com palestras de nomes conhecidos no ramo de Search brasileiro, sendo eles:

• Fábio Ricotta - Analisando a concorrência
• Diógenes Passos – Erros comuns e possibilidades avançadas de uso do Google Analytics
• Alberto André – Local search
• Ana Martins – Usabilidade 101
• Oscar Ferreira – Em breve
• Leonardo Naressi – Cultura de métricas, e daí?
• Cassiano Travarelli e Flávio Raimundo – Construindo bem a casa antes de convidar os amigos
• Juliano Barbosa e Alex Pelati – SEO para empresas de pequeno e médio porte
• Frank Marcel – SEO FAQ, Formspring.me! As Perguntas sem resposta mais frequentes do SEO
• Manuela Sanches – Planejamento estratégico para Link Building
• Rafael Damasceno – SEO e links patrocinados: 1 + 1 = 3
• Marcos Saurin – Scattered behavior

Para quem não ficou sabendo a tempo ou optou por não fazer a inscrição no evento, montamos um resumo geral das dicas passadas nas palestras. Mas vale ressaltar que o resumo não se compara em nada com a presença no evento: além de conhecer muita gente legal e interessada em Search e Marketing (ou seja, expandir o networking), muitas dicas que valem ouro foram passadas pelos palestrantes.

Analisando a concorrência

“Porque o meu concorrente está na frente?”

A palestra do Fábio Ricotta (Co-fundador da MestreSEO) teve como intenção mais que simplesmente responder essa pergunta, mas sim fornecer um guia de como fazer uma análise correta de concorrência, além de explicar como extrair dessas informações as ações necessárias para obter melhores posicionamentos.

O comportamento do seu website

Antes de começar a analisar a concorrência é necessário olhar seu próprio site. O primeiro passo são as palavras-chave:

• quais trazem mais visitas?
• quais têm melhores taxas de conversão?
• para quais você não está na primeira posição?

Para aquelas keywords em que seu site não está na primeira posição, liste quais páginas estão na sua frente e faça uma análise de como as palavras-chave são utilizadas no SEO Onpage dos concorrentes. Depois disso, faça melhor em suas páginas.

Quando o básico não funciona

Para determinados segmentos de mercado apenas o SEO Onpage não funciona, nesses casos é necessário fazer uma análise mais profunda dos competidores e levar em consideração:

• Quantidade de backlinks dos competidores,
• backlinks com texto-âncora exato,
• diversidade de domínios,
• diversidade de IPs,
• domain authority,
• page authority.

Com base nesses dados, verifique quais os pontos fracos de suas páginas em relação aos concorrentes, identifique os grupos de links e trace uma estratégia para obtê-los: vale lembrar que é necessário traçar uma estratégia a médio/longo prazo, afim de evitar links spikes.

Mas a dica de ouro quanto a obtenção de links com certeza foi: mais que obter os mesmos links obtidos pelos concorrentes é necessário obter mais links que eles, pois conseguir o mesmo que o concorrente é apenas o básico – e o básico, em segmentos de mercado mais concorridos, não funciona.

Erros comuns e possibilidades avançadas de uso do Google Analytics

Diógenes Passos, do setor de Inteligência da Globo.com, abriu a palestra falando da importância de se ter uma ferramenta de Web Analysis e ressaltou que o Google Analytics é uma excelente opção de ferramenta: além de gratuita, é uma ferramenta bastante completa para a grande maioria dos websites, pois contém recursos que possibilitam desde uma análise geral de visitas do site, até a segmentação por campanhas e análises de conversões.

Erros Comuns

Apesar de simples de instalar, o Google Analytics pode apresentar problemas na coleta de dados das visitas, o que pode acarretar a perda de dados ou até mesmo o aparecimento de “sujeira” nas estatísticas de visitas do seu site. Sempre que for realizada uma atualização de versão, é necessário verificar se os Cookies continuam funcionando corretamente – essa verificação pode ser feita através do uso das ferramentas HTTPFox e Firecookies, sendo que ambas são extensões do Firefox.

O Google Analytics é uma excelente ferramenta de análise de tráfego e, através dela, é possível verificar o comportamento de visitantes que chegaram no site através de campanhas – sejam elas de links patrocinados, e-mail marketing, divulgação em redes sociais como o Twitter, etc.

Entretanto, quando os usuários chegam até seu site por URLs desconhecidas pelo Google Analytics, a referência é perdida – ou seja, aquela visita passa a ser contada como uma visita direta. Na maioria dos casos, basta utilizar o recurso: GA URL Builder, o qual sobrescreve a URL que vai como referência para o Google Analytics.

Possibilidades Avançadas

Metas e Funis

Um dos recursos mais interessantes do Google Analytics consiste na configuração de metas e funis, o qual  permite verificar o comportamento dos usuários que efetuam as ações desejadas dentro do site,  seja ela uma compra, um cadastro e até mesmo ações de engajamento, como comentários. Através dessa verificação é possível encontrar erros no caminho de conversão no caminho de conversão do usuário, além de identificar pontos onde a usabilidade pode ser melhorada.

Event Tracking

O Event Tracking é outro recurso bastante interessante. Flexível, esse recurso deve ser utilizado quando se deseja fazer o tracking de ações do usuário dentro das páginas do site. A única limitação dessa ferramenta é a quantidade de eventos por seção, que está limitado em 500.

Pageviews Virtuais

Outro recurso bastante interessante é a configuração de pageviews virtuais, as quais podem ser utilizadas no funil de metas do Google Analytics.

Múltiplos Subdomínios

Quando se fala de um grande portal que possui vários subdomínios, é essencial ter em mãos a possibilidade de analisar tanto o domínio como um todo, quanto a análise segmentada dos principais subdomínios.

A dica do Diógenes para esses casos é o uso de setdomain name e trackings múltiplos, mas somente quando o subdomínio em questão é relevante.

Local search

Alberto André, gerente da Seleto Marketing Digital, começou a palestra citando que Local Search é uma área que tem muito a evoluir.  Com a crescente importância das Long Tails e a personalização de resultados, as buscas locais têm adquirido cada vez mais relevância para os profissionais de SEO, além de contarem com um grande número de vantagens.

Uma das principais vantagens das buscas locais é justamente a sua conversão: além de serem, por padrão, mais altas que as taxas de conversão de buscas normais, elas geralmente têm taxas de conversão mais altas que os links patrocinados. Vale ressaltar que quando se trata do Google, os resultados locais geralmente aparecem entre os primeiros resultados – sendo que os resultados do Google Places geralmente aparecem entre as 3 primeiras posições.

Outra vantagem é o crescimento do uso de dispositivos mobile, nos quais os resultados de pesquisas são diferenciados dos resultados de pesquisas feitas em outros dispositivos. Em mobile, os resultados locais são priorizados.

Entretanto, para aparecer bem em resultados de empresas locais no Google, é interessante evitar alguns erros:

• não usar o telefone fixo principal,
• usar nomenclaturas diferentes para o endereço em cada um dos cadastros da empresa na Web,
• mais de um cadastro no Local Places para a mesma empresa,
• marcador posicionado em um local diferente do seu local geográfico.

Além dos erros, Alberto André deu várias dicas interessantes sobre como melhorar o cadastro no Local Places, além de dicas sobre como otimizar seu site para buscas locais. Abaixo, seguem algumas delas:

• Saiba e use a latitude e longitude de sua empresa,
• faça cadastro em ferramentas que permitem geotaggear conteúdo (fotos, vídeos, etc),
• coloque o endereço de sua empresa em todas as páginas do site, aliás, use microformats no endereço,
• monte um geositemap e submeta no Google Webmasters Tools,
• faça o tracking no seu Google Analytics das visitas que chegam ao seu site através do Local Places.

Usabilidade 101

Em sua palestra, Ana Martins – SEO do conteúdo do Ig - procurou passar a importância da usabilidade e algumas maneiras de como verificar possíveis pontos em que ela pode ser melhorada em seu site.

Otimizar um site é mais que apenas trabalhar para que ele fique na primeira posição, mas também facilitar que os usuários que chegam até o site efetuem as ações que gostaríamos que eles efetuassem, ou seja, que os usuários “convertam”. Afinal, são essas ações o objetivo do site.

Portanto, descobrir os obstáculos e distrações encontrados pelos usuários no caminho de conversão das páginas é essencial, e esse feito só pode ser conseguido através de análises e testes. E para orientar tanto a descoberta de falhas quanto os a realização de testes, é necessário ter em mente as 3 regras de ouro da usabilidade:

Nem tudo que é fácil pra você é fácil para todo mundo

Procure verificar como seu público-alvo pensa e reage. Oriente a criação das páginas, disposição dos elementos e CTAs conforme o comportamento observado, e não segundo aquilo que você acredita que será o comportamento do usuário.

Tudo precisa ser óbvio

Quanto menos um  usuário precisa pensar a  respeito de um determinado elemento da página, melhor. Segundo as próprias palavras da Ana: “botão tem que parecer um botão, link tem que parecer um link, menu deve parecer um menu e assim por diante”.

Localização é muito importante

Os usuários devem sempre saber onde estão, como chegaram até alí, o que devem fazer para voltar. Ou seja, nunca se esqueça de utilizar elementos que facilitem a identificação da localização do usuário: URLs amigáveis e breadcrumbs são ótimos dispositivos.

Em breve

Oscar Ferreira – fundador da Prime Web Consulting – procurou, em sua palestra, mostrar as tendências observadas por profissionais de Marketing para o mercado de Search. As principais observações coletadas foram:

Consolidação do mercado de social media

É necessário tomar como exemplo o Twitter, Facebook e Orkut – as quais são redes sociais que tem seu público cada dia maior. Vale ressaltar a fidelidade dos usuários com essas redes, nas quais eles:

• compartilham conteúdo que realmente lhes interessa
• interagem com os demais usuários
• interagem com o conteúdo disponível – comentando, analisando, fornecendo mais informações

O que torna as redes sociais um nicho cada dia melhor para ações de branding, link building e até coleta de informações sobre segmentos de mercado.

Crescimento do acesso a banda larga

Atualmente muitos usuários tem suas atividades restritas pela velocidade de acesso à Internet – como, por exemplo, a visualização de vídeos. Com o crescimento do acesso a banda larga, a visualização de vídeos e imagens aumenta e a necessidade desse tipo de conteúdo também: o consumidor se torna mais exigente quanto a visualização dos produtos.

Crescimento do acesso a internet mobile

O crescimento do acesso mobile implicará no crescimento da importância dos resultados locais.

Maior criação de conteúdo

Quanto mais usuários, maior o número de blogs, maior o número de usuários em redes sociais, maior o número de conteúdo na Internet. O que implica em um maior número de possibilidades para link building e análise de mercado.

Para finalizar, uma das melhores afirmações da palestra com certeza foi: analise o comportamento do usuário, aposte em usabilidade.

Cultura de métricas, e daí?

Com base na apresentação com o Ruy Carneiro no Search Labs, Leonardo Naressi (da área de inovação da Direct Performance) traçou um panorama bem completo do quê, quando, como, onde e porquê analisar em um site quando o assunto são métricas – e, é claro, como utilizar essas métricas para guiar os trabalhos de SEO do seu site.

Análise de Demanda

Ao fazer a pesquisa de palavras-chave de um site é necessário verificar os termos que os usuários utilizam para realizar as pesquisas nas Search Engines e, além disso, decidir com base em análise de custoxbenefício quais palavras otimizar primeiramente.

Para selecionar as palavras-chave utilizadas pelos usuários podem ser utilizadas as ferramentas: Google Insights for Search, Hitwise Search Intelligence, Google Adwords. E não se esqueça: exportar os dados das ferramentas para CSV e utilizar planilhas facilita, e muito, a análise dos termos.

Para a análise custoxbenefício de cada uma das keywords selecionadas, Naressi ensina como calcular o KEI (Keyword Effectveness Index) para cada palavra-chave, além de dicas de como utilizar esses dados para selecionar as keywords a serem trabalhadas.

Ranking Score

O Ranking Score é uma métrica específica para análise de concorrência. Essa métrica consiste no cálculo de uma pontuação do site para uma determinada palavra-chave (ou conjunto de palavras). Com essa pontuação em mãos é possível verificar a situação atual de um site em relação a seus concorrentes.

Web Analytics

Embora o Google Analytics forneça alguns dados interessantes logo no dashboard (visitas, pageviews, bounce rate, tempo médio de visitas no site, porcentagens de novas visitas, etc), é possível obter ainda muito mais do Google Analytics. Leonardo Naressi passou um checklist básico de itens que podem ser analisados de uma melhor maneira com configuração de filtros, criação de segmentos avançados, configuração de metas, pageviews virtuais, intelligence e até mesmo o novo recurso do Google Analytics: Pivot Tables.

Ou seja, uma infinidade de dados podem ser obtidas através do Google Analytics e demais ferramentas citadas, gerando até excesso de informações. A dica mais interessante dessa parte da palestra foi: não seja escravo dos relatórios.

Long Tails

A melhor maneira de verificar as diferenças entre o comportamento dos usuários que chegam ao site através de short e long tails é através de segmentação. Essa segmentação pode ser feita cada um dos tipos de “caudas” que se deseja analisar (1 palavra, 2 palavras, 3 palavras, 4 ou mais palavras, etc). Ao fazer esse tipo de análise é possível constatar as diferenças entre esses segmentos em relação a número de visitas, conversões e demais métricas.

Naressi também forneceu várias dicas interessantes sobre como economizar tempo na coleta de dados através do uso de ferramentas como, por exemplo, a API do Google Analytics – que te possibilita a coleta de inúmeras informações de maneira automatizada. Mas, para utilizá-la é necessário ter uma boa base de conhecimento em programação.

Construindo bem a casa antes de convidar os amigos

Em sua palestra, Cassiano (gerente da Brivin Corp) e Flávio Raimundo fizem um “checklist” completo de SEO onpage, abordando desde o registro do domínio até URLs amigáveis e otimização de imagens.

Registro do Domínio e Hospedagem

Na escolha do domínio, as dicas foram:

• Escolha domínios com keywords,
• evite domínios .info,
• proteja a marca.

Hospedagem

Quando o assunto é hospedagem, opte por boas vizinhanças. Embora a vizinhança não seja um fator de rankeamento, sites spammers geralmente consomem muito processamento do servidor: o que pode influenciar na performance do seu site.

Tecnologia

• Não existe uma tecnologia melhor para SEO, portanto, escolha aquela com a qual você tem mais intimidade;
• não faça tudo na mão, economize tempo utilizando frameworks;
• ao utilizar frameworks, customize o padrão para que o mesmo seja amigável para SEO.

Títulos, Meta Keywords, Descriptions e Estrutura de Heading Tags

• Faça títulos únicos e otimizados para cada página;
• monte meta descriptions únicas para cada página, mas com um toque de CTA;
• as meta keywords não ajudam no rankeamento, mas são consideradas por muitos agregadores de conteúdo;
• utilize corretamente a estrutura de heading tags para organizar os tópicos do conteúdo.

Nessa palestra também foram passadas várias dicas de conteúdo, pesquisa de keywords, uso de robots e sitemaps e arquitetura do site. Ou seja, foi um guia completo de SEO Onpage.

SEO para empresas de pequeno e médio porte

Responsáveis pela agência AO5, Pelati e Juliano conseguiram traçar um panorama bastante abrangente sobre os problemas encontrados por agências e profissionais de Search que atendem empresas de pequeno e médio porte – e, é claro, quais as soluções encontradas por eles para esses problemas.

Juliano e Pelati passaram as diferenças entre grandes e pequenas empresas, as vantagens e desvantagens de trabalhar em cada um desses segmentos: no SEO para pequenas empresas, a liberdade do profissional é maior e existe uma certa facilidade em conseguir que as implementações em elementos onpage sejam feitas. Já para grandes empresas, existe uma burocracia maior – fator que tem influência direta no tempo em que as implementações para SEO são realizadas

Na prática o trabalho de SEO para pequenas e grandes empresas também diferente bastante. Geralmente o nicho de atuação de pequenas empresas é bem específico, o que acarreta em menor concorrência e maior facilidade para a obtenção de rankings. Entretanto, a escolha das palavras-chave deve ser feita com cautela: foque em palavras que tem boas taxas de conversão.

Falando em conversão, verifique atentamente quais são as possíveis conversões da pequena empresa: Contato por telefone? Cadastro de um cliente? Uma venda por telefone? Uma venda na loja física? Um atendimento a domicílio? Independente do tipo de conversão, elabore estratégias para que essa conversão – mesmo que seja offline – possa ser mensurada.

Finalizando, o acompanhamento desses dois tipos de clientes também é bastante diferente. Enquanto os trabalhos de SEO para uma grande empresa implicam em relatórios completos de evolução e contato constante entre equipes, os relatórios de acompanhamento de pequenas e médias empresas são mais simples e o contato com o cliente menos constante.

SEO FAQ, Formspring.me! As perguntas sem resposta mais frequentes do SEO

Em sua palestra, Frank Marcel (Coordenador de Projetos da MestreSEO) procurou responder perguntas sem resposta mais frequentes de SEO, as quais geralmente abordam os assuntos: estratégia, link building, juice, google instant e ferramentas.

URLs e Domínios

Na palestra, Frank procurou explicar quais as melhores práticas para URLs amigáveis, melhores práticas para domínios e qual a maneira certa de fazer que uma URL seja desindexada.

Quanto as URLs amigáveis, as dicas foram:

• Utilizar texto ao invés de parâmetros
• Evitar palavras de parada
• Utilizar hífen como separador

Quando o assunto é domínio, uma boa prática é optar por domínios com palavras-chave em sua composição. Entretanto, as palavras não devem ser separadas por hífen – ao contrário das URLs.

Backlinks

Uma das dúvidas que as pessoas geralmente têm é sobre como verificar os backlinks (de seu próprio site ou mesmo dos concorrentes). Uma maneira simples é utilizar o Yahoo Site Explorer!, ferramenta gratuita que não exige cadastro do usuário. Outra maneira é através do Google Webmasters Tools, ideal para quando é necessário descobrir os backlinks de seu próprio site.

Punições do Google e Backlinks Indesejáveis

Muitas pessoas verificam, às vezes, que seus sites costumam recebem links “não planejados”, de sites de má qualidade ou mesmo de conteúdo não relacionado. Quando isso acontece, é necessário analisar o ganho natural de links do site:

Quando um determinado site tem um perfil natural de ganho de links, e esses mesmos links costumam ser de sites de qualidade, não há muito o que temer. Por ter um perfil sólido de links, o Google provavelmente irá desconsiderar os links de má qualidade. Entretanto, quando o site em questão já possui um perfil não natural de ganho de links e utiliza táticas não muito aprovadas, aí sim o usuário tem um problema em mãos.

A dica de ouro desse trecho da palestra com certeza foi seguir as guidelines do Google, pois essa é uma maneira simples de evitar que o site seja punido nessa Search Engine.

Pesquisa de Palavaras-Chave

Com base nas perguntas recebidas, Frank também passou um “mini” guia de como fazer pesquisas de palavras-chave e indicou as ferramentas: Google Analytics, Google Suggest, Google Wonder Wheel, busca interna do site e análise de concorrentes.

Estratégia de SEO

É possível resumir esse trecho da palestra em “Não existe uma melhor estratégia de SEO”. Mas, é claro, existe sempre uma melhor maneira de trabalhar cada aspecto do SEO de um site.

Quanto ao link building, a dica passada foi se ater a diversidade: tipos de links, textos-âncora, domínios, IPs e atividades. Quanto mais diverso o perfil de backlinks, melhor.

PRSculpting

Antigamente os profissionais de SEO utilizavam uma técnica chamada: PRSculpting – essa técnica tinha como finalidade “esculpir” o Pagerank de um site, de maneira a distribuir da melhor maneira possível o link juice entre as páginas. Entretanto, essa técnica era apoiada no uso do atributo rel=”nofollow”. Com as alterações da maneira como esse atributo é interpretato pelas Search Engines, essa técnica perdeu parte de sua finalidade.

Atualmente, o recomendado é planejar a arquitetura do site de modo a possuir uma estrutura de links internos equilibrada, que distribua adequadamente o link juice entre as páginas.

Troca de Domínio

Quando o assunto é troca de domínio ou a estrutura de URLs utilizada, a recomendação é: uso de redirecionamentos 301 aliado ao uso de sitemaps.xml – de maneira a agilizar a indexação das novas páginas e passar o máximo de juice possível das páginas antigas para as novas.

Nessa palestra Frank também abordou assuntos polêmicos, como o uso ou não de links no footer no site de clientes (como assinatura) e também o valor de um profissional de SEO no mercado.

Planejamento estratégico para Link Building

Manuela é dona da primeira empresa de link building do Brasil, a Enlink, e procurou, em sua palestra, passar como é feito o planejamento das campanhas realizadas pela empresa: desde o contato com o prospect  até a política utilizada na obtenção de links para o cliente.

Enquanto prospect, é necessário obter o máximo possível de informações do cliente:

• Quais os objetivos do cliente;
• pontos fracos e fortes do site;
• mídias utilizadas pelo cliente;
• como é a atuação em redes sociais;
• nicho de atuação e palavras-chave do segmento de mercado;
• análise de concorrência;
• como a marca do cliente é vista por seu público-alvo;
• maneiras como o cliente aborda os usuários na rede.

Com esses dados em mãos é possível:

• Verificar se objetivo do cliente é possível de ser atingido;
• definir quais serão as possíveis abordagens para a obtenção de links na rede;
• prever alguns dos problemas que poderão ser encontrados na campanha;
• quais as fontes de links poderão ser utilizadas;
• quais os tipos de links serão necessários para atingir os objetivos do cliente.

Depois das estratégias definidas, abordagens esclarecidas e contrato fechado, deve ser elaborado um cronograma das atividades a serem desenvolvidas – de maneira que o cliente possa acompanhar os trabalhos e os mesmos possam ser desenvolvidos sem sustos durante o projeto.

SEO e links patrocinados: 1 + 1 = 3

A palestra do Rafael Damasceno (Analista de SEO e Web Analytics da Lápis Raro) teve como objetivo demonstrar que estratégias de SEO e links patrocinados podem mais que conviver em harmonia, mas sim se complementar e melhorar ainda mais o branding de uma determinada marca. Para tanto, Damasceno desmistificou algumas afirmações sobre links patrocinados e deu soluções interessantes para aliar links patrocinados e SEO.

Link Patrocinado é comprar palavras-chave

Diferente do que se imagina, fazer campanhas de links patrocinados não é somente comprar palavras-chave. Para se fazer uma boa campanha é necessário:

• Realizar pesquisa de keywords,
• montar análises de concorrência,
• fazer previsão de gastos e divisão de verbas,
• elaborar os anúncios,
• realizar BID management,
• montar estudos e técnicas para CRO,
• otimizar o quality score.

Links patrocinados são somente os itens que aparecem nas páginas de pesquisa do Google

Além dos resultados de pesquisa, os links patrocinados são exibidos na rede de displays do Google – que vão desde o gmail até os AdSenses instalados em diversos sites espalhados pela rede.

Vale ressaltar que PPC é uma técnica útil quando existe a necessidade de realizar uma campanha de resultados rápidos, que é o caso de hotsites, e também para gerar demanda para  novos produtos.

Scattered behavior

O foco da palestra de Marcos Saurin, DM9DDB,  foi como explorar da melhor maneira possível os recursos oferecidos por campanhas de links patrocinados e outros canais afim de fortalecer o branding de uma determinada marca.

Dia após dia o Brasil aumenta o número de usuários na Internet, que implica no aumento de usuários que utilizam os serviços de compras online. Resumindo: apesar de já ser grande, o mercado de compras na Internet brasileiro está crescendo ainda mais. O que faz desse segmento uma grande oportunidade de investimento.

Entretanto, outro segmento que também cresce com o aumento da Internet é o das redes sociais. Vale ressaltar que, de maneira geral, o público latino-americano confia em opiniões postadas nessas redes e, na grande maioria dos casos, uma opinião negativa postada em uma é capaz de influenciar a decisão de compra de um usuário.

Ou seja, para investir no segmento de compras online, é necessário fazer com que sua marca seja reconhecida e fortalecer o branding da mesma – para tanto, é necessário utilizar técnicas que vão desde a disposição dos elementos na home do site, uso de redes sociais e diversas mídias (online e offlline), até estratégias de links patrocinados.

Quanto aos links patrocinados, Marcos deu dicas excelentes sobre como aproveitar melhor os recursos oferecidos, sendo elas:

• Long tails têm maiores taxas de conversão até para links patrocinados,
• quando uma categoria é muito concorrida, é interessante buscar por categorias relacionadas e menos concorridas,
• anúncios no Google Images custam mais barato,
• anunciar por categorias de interesse pode ser mais interessante que anunciar por palavras-chave.

Conclusão

O UaiSEO foi um evento completo. Ao organizar o conteúdo das palestras, dúvidas tiradas e dicas passadas pelos profissionais é possível compilar um material muito abrangente sobre Search e Marketing, abordando (no mínimo):

• SEO Onpage e Offpage
• Link Building
• Web Analytics
• Análise de concorrência
• Usabilidade
• Previsão e análise de mercado
• Branding Management
• Relacionamento com o cliente
• Análise de nichos de mercado

Parabéns aos organizadores:

• Alberto André
• Ana Martins
• Renata Tibiriçá

E, para quem perdeu esse evento, siga essa galera no Twitter e não perca as próximas oportunidades.

Aliás, compareceu ao evento e ficou alguma dúvida? Quer falar sobre o que achou do evento? Perdeu o evento e quer perguntar sobre o conteúdo? Deixe seu comentário.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: UaiSEO 2.0 – Resumo das Palestras do Evento

Curso de SEO

Imagem Original: Formagio

Os Slides: Como se Beneficiar dos Resultados Locais do Google

O que são os resultados de empresas locais?

Os resultados de empresas locais no Google são os resultados que contém uma listagem de estabelecimentos comerciais cadastrados no Google Places, da seguinte maneira:

No exemplo acima, foi feita uma pesquisa por “restaurante” no Google. Onde o quarto resultado, assinalado na imagem, corresponde a um resultado de empresas cadastradas no Local Places.

Como a pesquisa foi realizada em Itajubá – MG, o resultado mostrou resultados de restaurantes nessa região.

Porque é Importante Aparecer nos Resultados de Empresas Locais?

Vantagens:

• Sua empresa aparece para usuários que estão procurando produtos/serviços relacionados ao seu, em sua área de atuação
• Os resultados de empresas locais possuem uma posição privilegiada, pois geralmente aparecem antes da terceira posição
• Recebem de 1% a 5% dos cliques quando se trata de pesquisas com termos gerais e podem chegar a receber 30% quando o usuário digita a região desejada na query

Embora a quantidade de resultados do Google que contém resultados com Local Search gire em torno de 2% (pesquisa MestreSEO sobre resultados universais), esses resultados são os que apresentam melhores taxas de conversão e menores taxas de rejeição.

Ou seja, investir em local search, além de ser uma maneira interessante de agregar tráfego para seu site, é uma maneira de aumentar as vendas, pois as taxas de conversão de pesquisas locais geralmente são melhores que as não locais.

Fatores Utilizados pelo Google para Determinar o Posicionamento de uma Empresa nos Resultados Locais

• Relevância: Da mesma maneira que os demais resultados orgânicos, o Google procura exibir em primeiro lugar a empresa que tem maior possibilidade de fornecer para o usuário o que ele está procurando, independentemente de sua proximidade
• Distância: Depois da relevância, o segundo fator mais importante é a distância. Quanto mais próximo, melhor
• Local Places: Sem um cadastro no Local Places (antigo Local Business), não é possível que a empresa consiga obter um espaço nos resultados de pesquisa nessa ferramenta. Portanto, é essencial fazer o cadastro.

Dicas para o Cadastro no Local Places

Uma vez que o cadastro no Local Places é necessário para se obter um espaço nos resultados para empresas locais, seguem algumas dicas sobre como preencher esse cadastro da maneira correta.

• Título: Faça um título descritivo e sucinto, mas não se esqueça de citar a palavra-chave principal de seu serviço
• Descrição: Descreva de maneira rápida e objetiva os serviços e atividades da empresa
• Categorias: Escolha de 1 a 5 categorias que realmente descrevam a área de atuação de seu estabelecimento
• Área de atuação: Ideal para quem atua somente em uma área específica

Embora não estejam relacionados ao seu ramo de atuação, os dados listados abaixo também devem ser preenchidos:

• dias e horários de funcionamento
• formas de pagamento disponibilizadas
• fotos e vídeos de seu estabelecimento ou produtos
• detalhes adicionais que possam ajudar o cliente (estacionamento privativo, pontos de referência, etc)

Como Obter Mais Relevância Dentro do Local Places?

Fatores Internos

Quanto maior o número de usuários que:

• criam rotas de direção para sua empresa
• adicionam o mapa para sua empresa como favoritos
• escrevem resenhads sobre o seu negócio

Maior a relevância da página de sua empresa dentro do Local Places. Ou seja, incentive e facilite que seus usuários executem essas ações.

Um dos recursos do Local Places é a possibilidade de postagem de novidades referentes a sua empresa. Ou seja, lançamentos de novos produtos, ofertas e até mesmo promoções podem ser divulgadas por meio dessa ferramenta, o que aumenta a relevância da página de sua empresa dentro do Local Places.

Fatores Externos

Quanto aos fatores externos ao Local Places, seguem algumas dicas:

• Utilize a TLD de seu país
• Especifique seu país de atuação no Webmasters Tools
• Coloque o endereço de seu negócio nas páginas do seu site
• Utilize um host em sua região de atuação
• Faça cadastro em diretórios locais (diretório de serviços ou empresas de sua região)
• Faça cadastro em diretórios específicos de seu segmento comercial
• Faça cadastro em outros portais de mapas (exemplo: apontador, maplink)
• Faça cadastro em sites de reviews (exemplo: elogieaqui, que tem o mesmo formato que o reclameaqui)

Segmentos de Mercado que Podem se Beneficiar com Esse Recurso

Abaixo, segue uma lista de segmentos de mercado que podem se beneficiar de buscas locais:

• restaurantes e bares
• hotéis
• imobiliárias
• agência de viagem
• dedetizadoras
• buffets
• transportadoras
• livrarias e sebos
• clínicas
• lojas em geral

Entre outros.

Conclusão

Aparecer nesses resultados pode agregar muito para sites de e-commerce ou mesmo pequenas empresas que não vendem seus produtos pela internet, mas que estão interessadas em conquistar seu público local.

A palestra do Pelati foi muito interessante, além de falar sobre o Local Places, ele explicou alguns dos fatores externos utilizados pelo Google na classificação de páginas em buscas locais.

E você, assistiu essa palestra? Tem alguma dúvida sobre o Google Places ou Local Search? Deixe seu comentário e conte-nos o  que achou da palestra.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Resultados de Empresas Locais no Google – Pelati – Search Labs 2010

Curso de SEO

Imagem Original: Formagio

Os Slides: Casa de Ferreiro, Espeto de Pau – Erros de SEO do Google

Ao contrário do que se imagina, o Google não odeia SEO – desde que os trabalhos de otimização sejam feitos seguindo as diretrizes de qualidade. Além do mais, as atividades de SEO facilitam que os sites sejam encontrados pelos bots, o que é de grande valia para para o Google.

Embora disponibilize algum conteúdo sobre SEO, o Google não faz SEO. Geralmente os engenheiros do Google se preocupam somente com a apresentação dos produtos Google para os usuários e não com o SEO desses mesmos produtos.

Com a finalidade de analisar o quanto as técnicas de SEO são aplicadas pelo Google, 100 de seus produtos foram observados em relação aos critérios:

• Apresentação nos mecanismos de pesquisas
• URL e redirecionamento
• Otimização das páginas

Vale ressaltar que grande parte deles apresentaram erros em todos os critérios analisados.

1o. Critério: Apresentação dos Produtos nos Mecanismos de Pesquisa

Estrutura de URL

As técnicas que devem ser utilizadas nas URLs de um site são:

• O uso de URLs amigáveis (ou seja, IDs de sessão e caracteres desnecessários não devem ser utilizados).
• Estrutura explicativa. Quanto mais óbvia uma URL, melhor. Sua estrutura deve fornecer informações sobre o assunto que a página trata.
• Manter as URLs mais curtas quanto for possível, de maneira que sua memorização seja simples para o usuário

Meta Description e Título

Muitas vezes o Google utiliza a meta description na construção da snippet dos resultados de pesquisa. Ou seja, a meta description se torna um espaço para tentar convencer o usuário a ler aquele resultado, além de ser uma maneira de fornecer um breve resumo sobre o conteúdo da página. Segundo o Ariel, 70% dos produtos do Google não utilizam ou não preenchem essa meta tag.

Dica extra: quando um resultado de busca exibe apenas o título da página, sem snippet, existem duas alternativas: ou o site está bloqueado no robots.txt, ou está utilizando a meta tag snippet preenchida com o conteúdo ”nosnippet”.

Enquanto existe apenas uma possibilidade do Google utilizar a meta description como snippet, a meta tag title, ao contrário, é sempre utilizada no resultado de pesquisa, e as recomendações feitas sobre essa tag foram:

• Monte um título ao mesmo tempo descritivo e interessante para o usuário
• Tente usar palavras que os usuários vão utilizar para procurar seu produto
• Não utilize mais que 60 caracteres
• Utilize um título único para cada página de seu site

Segundo Ariel, muitos dos produtos do Google não utilizam essa tag de maneira conveniente. Na maioria dos casos, o nome do produto é utilizado em todas as páginas referentes ao mesmo.

Sitelinks

Em sua palestra, Ariel explicou que existem alguns pontos que podem ajudar um site a obter os sitelinks nos resultados de pesquisa, sendo eles:

• Estrutura de linkagem interna bem definida
• Linkagem interna com textos âncora descritivos: Além de guiar melhor os usuários, essas âncoras servem de fonte de informação para as Search Engines.
• Não enterrar o conteúdo em muitos níveis: Quanto menos cliques são necessários para acessar as principais páginas do site, melhor.

A filosofia dos sitelinks é fornecer links que vão auxiliar os usuários a encontrar as informações que estão procurando, por isso a importância de que a linkagem interna do site seja informativa e bem estruturada.

Quanto ao uso de textos âncora descritivos, o Google geralmente utiliza as âncoras que não indica: “Leia mais aqui”, “clique aqui”, etc.

2o. Critério: URLs e Redirecionamentos

Um dos erros mais comuns de SEO é a geração de conteúdo duplicado, esse erro geralmente é cometido pelo uso de múltiplas URLs de acesso para um mesmo conteúdo. Por exemplo, a home de um site pode ter diversas formas de acesso, sendo algumas delas:

• http://www.site.com.br/
• http://site.com.br/
• http://www.site.com.br/index.html
• http://site.com.br/index.html

Quanto os produtos do Google, eles geralmente tem as seguintes formas de acesso:

• produto.google.com
• www.google.com/produto
• www.google.com/produto/

Segundo o próprio Ariel, esse tipo de prática não é recomendada, pois a “força” da página fica dividida entre as suas URLs de acesso. Além do mais, todas as versões de uma página competem entre si pelo ranking. Para corrigir este problema, são feitas duas recomendações:

1 – Redirecionamento 301

Primeiramente deve ser definida a URL que deverá ser considerada a original. As demais URLs deverão ser redirecionadas para essa (através de redirecionamento 301).

Esse processo tem como finalidade dizer para as Search Engines que a URL escolhida é a padrão e que a força das demais URLs devem ser passadas para essa.

2 – Canonical Tag

Seu uso é uma alternativa aos redirecionamentos. Essa tag deve ser inserida no código das páginas, indicando o endereço original da página. Da mesma maneira que no redirecionamento 301, antes de utilizar a canonical tag também deve ser escolhida uma URL como original.

Segundo Ariel, um dos produtos do Google utilizada redirecionamento 302 em URLs duplicadas.

3o. Critério: Otimização Onpage

Heading Tags

O uso das heading tags é uma maneira de estruturar o assunto de cada página em tópicos, de maneira a auxiliar tanto as Search Engines quanto os usuários. Segundo o Ariel, o Google também possui algumas porcentagens interessantes sobre o uso das Heading Tags em seus produtos:

• 33% dos produtos não utilizam heading tags
• 60% não utiliza a tag H1

Linkagem Interna

A estrutura de links internos é muito importante para toda a estrutura do site. Além de ser um fator crucial para a obtenção de sitelinks, elas ajudam as Search Engines a encontrar as demais páginas do site, além de serem úteis para a navegação do usuário.

Outro item abordado na palestra foi o uso de link para a home do site no logo em todas as páginas do site. Segundo Ariel, muitos dos produtos do Google não apresentam essa estrutura, o que dificulta a navegação do usuário.

Conclusão

Como é possível reparar, a palestra do Ariel foi bastante explicativa em termos de técnicas básicas de SEO e interessante por mostrar que embora seja um dos beneficiados pelos trabalhos de otimização de sites, essa Search Engine ainda tem muito trabalho para aplicar as técnicas que indica.

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Artigo Original: Casa de Ferreiro, Espeto de Pau – Ariel – Search Labs 2010

Curso de SEO

Dicas para a Busca Interna

Usabilidade

Ao montar a caixa de busca interna em seu site, tenha em mente que o usuário deve perceber que ela existe. Como ela não deixa de ser um call to action (“Busque aqui!”), é interessante que ela tenha um certo destaque na página, mas sem fazer com que o objetivo principal da página perca sua relevância por causa da busca interna.

Um dos locais mais apropriados para a busca interna é nas proximidades do menu de navegação do usuário. Abaixo, seguem dois exemplos de sites de e-commerce que utilizam esse local para a busca interna: Amazon:

Submarino:

Esse local para a busca interna é muito recomendado. Por ser próximo ao menu de navegação, o usuário visualiza rapidamente a barra de pesquisa, sem precisar procurar pela mesma dentro do site.

Outro fator que deve ser levado em consideração é que deve ser feita uma barra de pesquisa geral para todo o site, ou seja, que essa barra de pesquisas não seja alterada ao longo do site e que o usuário possa buscar em todos os setores do site, independente da página que ele esteja navegando.

SEO

Ao implementar a busca interna no site, configure-a de tal forma que para cada busca realizada seja criada uma URL de acordo com a palavra-chave pesquisada pelo usuário. Por exemplo:

http://www.site.com.br/?busca=palavra=chave

Onde palavra-chave corresponde ao que o usuário digitou na caixa de busca.

Um detalhe: embora seja interessante que as URLs das páginas sejam criadas conforme a palavra-chave utilizada, não é interessante que essas páginas sejam indexadas pois podem gerar conteúdo duplicado.

Imagine que um usuário faça a pesquisa em seu site de sapatos por “nike shox” e um segundo usuário “tênis nike shox”. Em ambas as pesquisas o conteúdo vai ser praticamente idêntico, gerando, portanto, conteúdo duplicado. Sendo assim, configure seu robots.txt para bloquear as páginas de pesquisa ou, o melhor caso, configure a meta robots na página de resultados de pesquisa da seguinte maneira:

<meta name="robots" content="noindex, follow" >

Para mais detalhes e discussões sobre esta questão, leia o artigo Problemas de Conteúdo Duplicado com a Busca Interna.

Configurando o Site Search no Google Analytics

O Site Search é um recurso muito interessante do Google Analytics, ele te possibilita fazer o tracking não somente das pesquisas realizadas no site, mas também o comportamento dos usuários que realizam cada tipo de pesquisa.

Uma vez que o site já tem a busca interna configurada , ou seja, já tem uma barra de pesquisas e fornece resultados em URLs diferentes de acordo com a pesquisa realizada, é possível utilizar o Site Search do Google Analytics.

Primeiro, acesse o Google Analytics, escolha o perfil do site que em que deseja configurar o Site Search e clique em “Edit”:

Depois disso, basta clicar em “Edit” na seção “profile settings”:

No último passo, basta selecionar a opção “Do Track Site Search” e inserir os parâmetros que caracterizam as URLs de busca do seu site. No exemplo citado, utilizamos o padrão de URL de busca: “http://www.site.com.br/?busca=palavra-chave”, nesse caso o parâmetro é “busca=”:

Em casos de sites que utilizam mais de um parâmetro para as URLs de busca (“busca=”, “keyword=”, “s=”, …) é necessário especificar esses parâmetros no mesmo campo utilizado para o primeiro, todos separados com vírgula. O Google Analytics aceita no máximo 5 parâmetros diferentes.

Assim, se você permite que o usuário realize buscas refinadas no site através de filtros (por exemplo, buscas em sites de e-commerce que disponibilizam buscas por faixas de preço, categorias e marcas de produtos), você pode configurar até 5 parâmetros selecionando “Yes” em “Do you use categories for site search?”. Esses parâmetros devem ser especificados separados por vírgulas, da mesma maneira que os parâmetros anteriores.

Após salvar essas alterações, o tracking das pesquisas realizadas passará a fazer parte dos dados coletados pelo Google Analytics.

Visualizando os Dados de Site Search

Para acessar os dados de tracking das pesquisas feitas nos site, basta acessar a seção “Site Search” em “Content”:

Overview

Em overview é possível obter um resumo geral das visitas que resultaram pesquisas no site, sendo eles:

• Visits With Search: Número de visitas que resultaram em pesquisas
• Total Unique Searchs: Número de pesquisas efetuadas
• Results Pageviews/Search: Média de resultados visualizados por visita que resulta em busca
• Search Exits: Porcentagem de visitantes que saem do site após efetuar uma pesquisa
• Search Refinements: Porcentagem de pesquisas que resultam em uma segunda pesquisa
• Time After Search: Média de tempo do usuário no site após efetuar a pesquisa
• Search Depth: Número médio de páginas que os usuários visualizam após efetuar uma pesquisa.

Usage

Em usage você obtém comparações entre o número de visitantes que utilizam a busca interna e a quantidade de visitantes que não a utilizam.

Search Terms

Em Search Terms você obtem um relatório com os termos utilizados na busca interna. Esse é um dos mais interessantes, pois é ele que vai te fornecer os dados sobre o que está faltando no seu site ou que conteúdo não está visível o suficiente.

Por exemplo, se você notar que os termos de busca mais utilizados em seu site pertencem a um determinado assunto que você não aborda, está mais do que na hora de fornecer esse conteúdo e, é claro, fazer com que esse novo conteúdo tenha o devido destaque.

Start Pages

Nesse relatório você obtém as páginas das quais os usuários estão efetuando as buscas. Ele é interessante para analisar quais páginas estão gerando quais buscas.

Destination Pages

Já neste relatório você obtém as páginas de destino, ou seja, as páginas de resultados das pesquisas.

Categories

Da mesma maneira que os termos mais utilizados para a pesquisa, é possível verificar quais filtros são mais ou menos utilizados pelos usuários nas buscas.

Trending

A seção de trendings oferece várias opções de gráfico por período, sendo eles:

• Visits with Search: Total de visitas que resultam em busca interna
• Total Unique Searchs: Total de pesquisas por dia
• Results Pageviews/Search: Visualização de resultados por pesquisa realizada
• % Search Exits: Porcentagem de pessoas que abandonam o site depois de uma pesquisa interna
• % Search Refinements: Porcentagem de pessoas que efetuam uma segunda pesquisa após a primeira
• Time After Search: Média de tempo que os usuários permanecem no site após efetuar a pesquisa interna
• Search Depht: Gráfico com o número médio de páginas visualizadas pelos usuários após efetuar uma pesquisa.

Utilizando os Dados da Busca Interna

Os dados resultantes de buscas internas podem ser utilizados para verificar o comportamento do usuário dentro do site e o que ele espera obter nas páginas. Uma vez que se tem essas informações, é possível melhorar o conteúdo do site, prender melhor a atenção do usuário nas páginas e atender melhor suas expectativas.

Um exemplo de uso dos dados obtidos nas buscas internas, é a verificação de quais páginas originam a maior parte das buscas, e quais keywords são utilizadas. E, dessa maneira, verificar que conteúdo está faltando no site – e é claro, orientar a criação de novo conteúdo. Nesse caso, é possível tanto complementar as páginas que são as maiores fontes de busca, quando criar novas páginas para o conteúdo faltante e linkar a partir das páginas que originam essas buscas.

Outra possibilidade de uso, além de orientar a criação de conteúdo no site, é verificar a satisfação de seus usuários com os resultados de pesquisa. Uma maneira de fazer essa verificação é através da porcentagem de pessoas que abandonam o site após uma pesquisa.

Uma alta porcentagem pode indicar um sistema de busca ineficiente. Outra maneira é verificar quanto tempo os usuários permanecem no site após efetuar uma busca interna. Médias de tempo muito baixas também podem indicar a necessidade de melhora no sistema de busca.

Busca Interna do Google

Uma das maneiras de implementar a busca interna do site é através do uso da própria plataforma do Google para fazer a busca interna de seu site. Para tanto, basta acessar o endereço do Google Custom Search: E acessar a opção “create a custom search”:

Depois disso, é necessário preencher, passo a passo, os dados que serão utilizados no mecanismo de pesquisa que você vai configurar. No primeiro passo:

• Search Engine Name: nome de seu mecanismo de pesquisa
• Search Engine Description: uma breve descrição do mesmo
• Search Engine Language: selecione o idioma do site onde as pesquisas serão executadas
• Abrangência da pesquisa: Se a search engine configurada irá buscar somente em seu site ou em toda a web (com ênfase no seu site)
• Sites to Search: lista de sites que devem ser utilizados como base de dados para a busca
• Tipo de serviço: a versão standard exibe ads em seus resultados, ao contrário da versão paga.

Da seguinte maneira:

Já no segundo passo da configuração não é necessário preencher nenhum dado. Nessa janela é oferecida uma caixa de busca e botão para simular as pesquisas configuradas na primeira etapa. Se você tem certeza que deseja configurar a Search Engine, basta selecionar a opção “send confirmation to …@gmail.com” e clicar em ‘finish”.

Para obter o código de sua Search Engine personalizada, basta acessar a janela de gerenciamento das Search Engines e acessar o painel de configuração da Search Engine da qual você pretende instalar em seu site:

Depois disso, basta acessar a opção “Get Code” no menu da esquerda e copiar o código da Search Engine: E pronto, agora é só colar o código em seu site e, se necessário, alterar os estilos de sua nova caixa de busca interna.

Conclusões

Instalar e configurar adequadamente a busca interna no site é de grande valia para analisar o comportamento do usuário, verificar quais os próximos passos na otimização e reotimização do conteúdo e até mesmo na maneira como os conteúdos devem ser dispostos no site.

E você, já instalou a busca interna no seu site e configurou o Google Analytics para fazer o tracking desses dados? Quanto úteis esses dados estão sendo para a otimização do seu site? Deixe seu recado e nos conte sua experiência com esse recurso.

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Artigo Original: Site Search – Tutorial de SEO para Busca Interna

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Artigo Original: Análise Avançada no Google Analytics com Custom Variables

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Quando se trata de SEO, assim como outros ramos de tecnologia, é importante fazer pesquisas, testes, obter e analisar resultados – e destes últimos fazer inferências para aprimorar as técnicas utilizadas e se manter em constante avanço – em conformidade com os padrões adotadas pelas Search Engines e as aspirações dos usuários.

O Google Analytics é uma ferramenta muito útil para a coleta de grande parte dos dados utilizados na análise de um site e seu ramo de atuação, especialmente quando se trata das informações relacionados ao comportamento do usuário.

Entretanto, o Google Analytics fornece uma série de dados que muitas vezes são exibidos de maneira mais genérica – o que pode levar o analista de SEO, na melhor das hipóteses, a perder um tempo precioso para segmentar esses dados. Nos piores casos, o analista pode chegar a conclusões precipitadas ou até mesmo erradas, prejudicando assim o seu trabalho.

Além do recurso de advanced segmentation, é possível fazer segmentação de dados no Google Analytics através da configuração de filtros especiais. Abaixo, vamos demonstrar como deve ser feita a configuração de um filtro no Google Analytics, além de alguns exemplos de filtros que são muito úteis para fornecer dados para o trabalho de SEO em seu site.

Como Configurar um Filtro?

Como regra geral, geralmente antes de configurar um filtro é necessário criar um novo perfil para o site no Google Analytics para, dessa maneira, evitar que os dados de outros seções que não as do filtro sejam poluídas pelas novas configurações.

Criando um Novo Perfil para o Site no Google Analytics

Para montar um novo perfil para o site no Google Analytics, basta clicar na opção “Add new profile” equivalente ao site que você quer criar o novo perfil, conforme na figura abaixo:

Depois disso, basta selecionar a opção “Add Profile for an existing domain”, selecione o site do qual se deseja criar um novo perfil e escolha o nome para esse novo perfil:

Depois desses 2 passos o novo perfil do site está pronto para ser utilizado para a configuração de filtros.

Configurando um Novo Filtro

Para configurar um  novo filtro, basta selecionar a opção “Edit” referente ao perfil recém criado para do site. Da seguinte maneira:

Após entrar na janela de edição do perfil, você terá que selecionar a opção referente à inserção de um novo filtro no mesmo, da seguinte maneira:

Após esse passo você vai entrar na janela de edição do filtro.

Basicamente, existem dois tipos de filtros que podem ser configurados no Google Analytics, os pré-definidos (predefined) e os customizáveis (custom filters). Os filtros pré-definidos são mais simples de configurar, mas tem menos recursos que os customizáveis. Estes últimos, muitas vezes, precisam do uso de expressões regulares.

Abaixo, seguem alguns exemplos de filtros que podem ser úteis para analisar os dados do seu site. Vale lembrar que esses filtros também são úteis para entender como funciona esse recurso e, assim, configurar novos filtros que se adaptem melhor as suas necessidades.

Filtro para Image Search

Um filtro bastante útil que pode ser configurado no site é o filtro de Image Search. Esse filtro faz com que o Google Analytics classifique os dados de referentes a busca por imagens do Google como uma Search Engine – ou seja, é possível verificar as palavras-chave para as quais o site recebe visitas de imagens.

Para configurar esse filtro, basta preencher os dados da seguinte maneira:

• Filter Name: Insira um nome para o filtro que melhor lhe convier.O nome sugerido é “Image Search”
• Filter Type: Custom filter, Include
• Filter Field: Referral
• Filter Pattern: ^http://images.google..*$
• Case Sensitive: No

Excluir Tráfego de Originário de Determinados IPs

Excluir o tráfego de IPs pré determinados é útil para excluir os dados da navegação feitas por você ou pessoas de sua equipe no site.

• Filter Name: Insira um nome para o filtro que melhor lhe convier.O nome sugerido é “Image Search”
• Filter Type: Custom filter, Exclude
• Filter Field: Visitor IP Address
• Filter Pattern: 192.168.1.1 -> as barras são utilizadas pois esse campo aceita expressões regulares. Ou seja, também é possível filtrar uma determinada série de IPs dessa maneira.
• Case Sensitive: No

Filtrar Campanhas de E-mail

Geralmente as campanhas feitas por e-mail geram vários referrals para seu site, o que dificulta a análise dessas campanhas de uma maneira mais geral. Esse filtro agrupa os dados referentes as URLs mail.yahoo.com em uma só, embora estejamos usandoo yahoo.mail como exemplo, ele pode ser configurado para outras campanhas. Para as URLs do Yahoo Mail, ele deve ser configurado da seguinte maneira:

• Filter Name: Insira um nome para o filtro que melhor lhe convier.O nome sugerido é “Filtro E-mail – Yahoo”
• Filter Type: Custom filter, Advanced
• Field A -> Extract A: Campaign Source, (.*)mail.yahoo.com$
• Output To -> Constructor: Campaign Source, mail.yahoo.com
• Field A Required: Yes
• Field B Required: No
• Override Output Field: Yes
• Case Sensitive: No

Segmentar Dados de Subdiretórios

Esse filtro é muito útil para visualizar melhor os dados de cada subdiretório do site. Para tanto, é necessário criar um filtro para cada um desses subdiretórios, da seguinte maneira:

• Filter Name: Insira um nome para o filtro que melhor lhe convier.O nome sugerido é “Nome do Diretório”
• Filter Type: Predefined filter, Include only, traffic to the subdirectories, that begin with
• Subdiretctory: /diretorio/
• Case Sensitive: No

A configuração de filtros é muito útil para segmentar diversos tipos de dados, desde o tráfego de referral e keywords até mesmo o tráfego em determinados subdiretórios ou subpastas. Segmentações essas que facilitam a análise dos dados coletados e a inferência de novas informações – que vão te auxiliar a melhorar os trabalhos de SEO executados no site.

E você, já configurou algum filtro no Google Analytics? Tem alguma dúvida sobre o assunto? Deixe seu recado e conte como foi sua experiência com filtros.

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Artigo Original: Configuração de Filtros no Google Analytics e Segmentação de Dados

Curso de SEO

Aparecer nos resultados de buscas locais pode ser mais relevante, ou menos, dependendo do segmento de mercado abordado. Um exemplo clássico de segmento de mercado onde aparecer nas buscas locais é essencial é o de restaurantes. Um consumidor, quando tem a intenção de encontrar restaurantes em uma determinada região, provavelmente irá utilizar a busca: “restaurantes em ‘região’”, ao invés de apenas “restaurantes”.

Além do mais, mesmo quando a intenção local não está na query, o Google procura exibir os resultados mais apropriados para sua pesquisa de acordo com a sua localização. Por exemplo, quando procurei por “restaurantes”, obtive o seguinte resultado:

Onde o terceiro resultado é uma lista de restaurantes cadastrados no Local Business do Google e localizados em Itajubá, cidade de onde eu fiz a busca..

Outro ponto que deve ser levado em consideração ao avaliar a importância de aparecer nas buscas locais é a intenção do usuário além da localidade. Um usuário que procura por “flores em são paulo”, por exemplo, tem uma probabilidade muito maior de comprar flores do que um que procura apenas por “flores”. O segundo pode estar apenas procurando por fotos, vídeos ou informações sobre esse item, enquanto o primeiro provavelmente gostaria de saber em que lugares ele pode adquirir flores na cidade especificada. Ou seja, o segundo é um usuário com uma probabilidade de conversão de compra muito maior que o primeiro.

Agora que já sabemos a importância das buscas locais e o quanto essas buscas podem significar para as conversões de um site, que técnicas de SEO podemos utilizar para otimizar um site para buscas locais?

Como Aparecer nas Buscas Locais?

1 – Associe o Conteúdo do Site com a Região de Foco

Uma das regras de ouro sobre segurança na internet é tomar muito cuidado com a forma com que você vai mostrar seus endereços e contatos e onde eles serão exibidos. Entretanto, essa regra é aplicável quando estamos falando de endereços e contatos pessoais. No caso de endereços e telefones comerciais, a regra é não ter medo de citá-los em seu site.

Aproveite a home do site para expor o endereço e telefone da empresa. Dessa maneira você está dizendo aos seus clientes (e search engines) onde e como te encontrar, o que agrega mais credibilidade ao seu negócio.

2 – Use o Google Local Business Center

Essa dica é útil para quem tem uma empresa física. É possível listar algumas informações relevantes sobre a sua empresa no cadastro no Google Local Business Center, sendo os principais:

• Nome da Empresa: É interessante que o nome de sua empresa seja relacionado ao seu ramo de atuação. Dessa maneira os usuários associam melhor a sua marca ao segmento de mercado em que você atua. Outro ponto interessante a ser levado em consideração é o tamanho e facilidade do nome da marca, quanto menor e mais fácil de memorizar, melhor.
• Cidade: Essa é uma maneira de fazer o Google associar o nome da sua empresa com a cidade e região nas quais você e seu negócio atuam.
  
• Telefone: É de vital importância que o telefone de seu estabelecimento seja preenchido. Essa é uma maneira de dizer aos seus usuários que você pode ser encontrado, o que significa mais credibilidade para o perfil da sua empresa.
• Descrição: Insira informações relevantes para o usuário sobre o seu estabelecimento: qual o segmento de mercado em que você atua, que tipo de produtos ou serviços o estabelecimento oferece, região de atuação e informações sobre horários e formas de pagamento.
• URL: E, é claro, o endereço virtual do seu negócio.

Embora não seja necessário ter um site para realizar esse cadastro, é interessante que a empresa tenha um website com páginas otimizadas para as buscas relacionadas com a região de foco.

Vale ressaltar que as informações do Google Local Business Center é um dos itens que compõe os resultados universais. Por exemplo, para a busca por “restaurantes em são paulo”, obtemos a seguinte página de resultados:

Na página acima, o primeiro resultado é uma lista de restaurantes cadastrados no Local Business Center e suas indicações no maps. Daí a importância de realizar o cadastro.

3 – Citações

As citações são as menções feitas sobre o seu estabelecimento, seus produtos e serviços, e podem ser acessadas na página do próprio negócio no Local Business Center.

Por exemplo, ao acessar a página de um determinado estabelecimento, obtemos a seguinte página:

Onde as resenhas são os comentários que os usuários podem fazer pela própria página do seu negócio no Local Business Center e os comentários são as citações encontradas para o site pelo Google.

Vale lembrar que os comentários e resenhas são de grande valia para o perfil do estabelecimento, pois agregam credibilidade ao mesmo.

4 – Cadastro em Diretórios Locais

Existem vários diretórios específicos para determinadas regiões. No Brasil, por exemplo, encontramos alguns diretórios específicos para os estados da Bahia, Paraíba e Rondônia:

• http://www.a-bahia.com/diretorio/
• http://www.a-paraiba.com/diretorio/
• http://www.a-rondonia.com/diretorio/

O interessante de utilizar os diretórios regionais é que você obtém links de páginas específicas da região em que você pretende que seu site apareça.

Outra tática é procurar por sites regionais de notícias que disponibilizam o endereço, telefone (e muitas vezes a URL) de estabelecimentos locais.

5 - Landing Pages

Quanto mais importante é uma determinada cidade ou região para o seu segmento de mercado, maior a necessidade de criar uma landing page otimizada para ela.

É importante ter em mente que essas páginas devem estar totalmente focadas na região desejada. Portanto, os itens:

• H1
• Título
• Description
• Keywords
• Conteúdo
• Imagens e as respectivas alt tags
• URL

Devem focar a região estabelecida para a página.

Conclusão

Dependendo do ramo de atividade de sua empresa, aparecer nas buscas locais é um diferencial importante para um site e, com certeza, representa uma diferença em visitas e vendas para um site. Para tanto, vale fazer uso do cadastro em ferramentas como o Local Business Center do Google, além das demais técnicas de otimização para buscas locais abordadas nesse artigo.

E você, já teve experiência com a otimização de sites para local search? Que técnicas utilizou? Deixe um comentário e nos conte suas experiências ou dúvidas.

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Artigo Original: Local Search – Tire Proveito das Buscas Locais

Curso de SEO

Se esses dados por si só são suficientes para direcionar vários dos trabalhos de SEO do site como, por exemplo, verificar quais páginas são mais acessadas e tentar melhorá-las, imagine quando são feitas análises consistentes com base nesses dados?

A segmentação é de grande valia nesse momento. Ela auxilia o analista a realizar inferências em cima dos dados que são obtidos diretamente e são muito úteis na hora de entender melhor o comportamento de visitantes no site e transformar isso em mais conversões.

Segmentação Avançada

Desde 2008 que o Google Analytics conta com um poderoso recurso de segmentação de visitas: a Segmentação Avançada. Embora seja um recurso avançado, a maioria de nós já está acostumada a utilizá-lo, mas ainda não se se deparou com isso.

Ao entrar no Google Analytics de um site e escolher entre os itens All Traffic, Non-Paid Traffic, Paid Traffic e as demais opções de tráfego disponíveis no analytics, estamos utilizando os segmentos avançados configurados por default.

Como Configurar?

Os segmentos avançados são simples de configurar e não afetam a coleta dos dados do Google Analytics. Ou seja, não há a necessidade da configuração de um novo perfil da conta do site para configurá-lo.

Para acessar a configuração da segmentação avançada do analytics, basta entrar no perfil do site do qual você deseja configurar e acessar a opção Advanced Segments:

E acessar a opção “create new segment”:

Como é possível perceber na imagem abaixo, a tela é bastante simples de utilizar. Na esquerda é possível acessar as métricas e dimensões que serão utilizadas na configuração do segmento avançado, na direita o campo onde será construída a expressão com as dimensões e métricas e, por último, os botões de teste e o campo para o nome do segmento:

A configuração dos segmentos avançados funciona de maneira bastante semelhante as expressões booleanas. Se você não está acostumado a utilizar esse tipo de expressão, ela não é difícil de entender. Basta analisar seus objetivos e passos ao criar o segmento e prosseguir com a configuração. Mais à frente mostraremos passo a passo como configurar um segmento simples.

A grande vantagem da segmentação avançada no Google Analytics é que ela oferece uma infinidade de possibilidades. Entretanto, deve-se considerar que segmentar por segmentar não é uma boa abordagem e que, antes de fazer as segmentações, é necessário analisar quais serão necessárias e como elas podem ser feitas. Um exemplo de segmentação interessante é o de redes sociais utilizadas na divulgação do site, pois através dela é possível conhecer melhor o perfil dos usuários que acessam o site pelas redes sociais e diferenciá-los dos demais.

Segmentação de Redes Sociais

Atualmente, duas das redes sociais mais utilizadas no Brasil são o Orkut e o Twitter. Vamos supor que você deseja verificar como é o comportamento dos usuários que chegam ao seu site através dessas duas redes sociais.

Objetivo: Filtrar as visitas que chegam ao site através do Twitter OU do Orkut.

Para esse objetivo, vamos utilizar a Dimension Source para filtrar/segmentar visitantes que venham OU do Twitter OU do Orkut.

Primeiro é necessário encontrar a dimensão “Source”. Para tanto, basta abrir as opções contidas em “Dimensions”:

Entretanto, antes de prosseguir com a configuração, lembre-se de preencher o atributo referente ao nome do segmento (pois sem preenchê-lo não é possível realizar testes).

Para selecionar uma dimensão ou métrica para compor o segmento, basta clicar no segmento ou dimensão escolhida e arrastar para dentro do campo “dimension or metric”. Abaixo, selecionamento a opção “Source”:

Como queremos fazer o tracking de usuários que encontram o site pelo Twitter OU pelo Orkut, selecionamos agora a opção “Add or Statement”:

E repetir o processo acima para inserir outro source.

Após ter os dois sources, é necessário configurar quais as duas fontes de tráfego, conforme a figura abaixo:

Depois desses passos o segmento de redes sociais já está configurado. Bastanto apenas, agora, ser salvo para ser utilizado.

Utilizando o Statement : And

O segmento configurado acima pode ser alterado para incluir as diversas redes sociais ou ainda os sites com os quais o seu tem parceria. Entretanto, esse segmento ainda pode se tornar mais específico.

Vamos supor que você tem um site de e-commerce e quer mais informações sobre os visitantes dessas redes sociais que não resultaram em conversões, ou seja, o número de transações para esses usuários é igual a zero.  Afinal, você quer descobrir o porquê desses usuários não terem comprado nada.

Objetivo: filtrar os usuários que vêm do Twitter OU do Orkut E que não efetuaram nenhuma compra (o que significa que Transactions = zero ).

Para tanto, vamos editar o segmento de redes sociais adicionando um Statement And, da seguinte maneira:

Para que o segmento passe a filtrar também os visitantes das redes sociais que não converteram, vamos utilizar a métrica Transactions da aba de e-commerce do Google Analytics, conforme pode ser observado na figura abaixo:

Após essa alteração no segmento de redes sociais é possível filtrar os dados dos visitantes do site que vieram do Orkut ou do Twitter e que não efetuaram nenhuma compra (o que é útil para verificar os motivos pelos quais não houveram conversões).

Conclusões

Como é possível perceber, o recurso de segmentação avançada do Google Analytics é muito útil para melhorar as técnicas de SEO aplicadas no site bastando, para isso, definir exatamente quais são seus objetivos (melhorar taxas de bounce e conversão, aumentar conversões de redes sociais, melhorar a visibilidade da marca, …) e verificar que tipo de segmentação avançada lhe fornecerá os dados que você precisa analisar.

E você, já havia usado a segmentação avançada no Analytics do seu site? Que tipo de segmentos você implementou? Deixe um comentário e nos conte as suas experiências com esse recurso.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Segmentação de Dados no Google Analytics

Curso de SEO

No último caso, uma das maneiras de se obter dados relacionados as conversões (compra de produtos), é através da configuração da aba e-commerce, no próprio Google Analytics.

A configuração dessa aba tem várias vantagens: além de mensurar o número de compras efetuado, é possível obter outros dados relevantes sobre as transações feitas e os itens vendidos, como: produtos mais vendidos, keywords de entrada para cada produto vendido (e daí obter as keywords que têm maior taxa de conversão), além de outros dados que são muito úteis para ajudar a orientar os trabalhos de SEO no site.

Como Configurar a Aba de E-commerce do Google Analytics?

Da mesma maneira que a instalação do Google Analytics no site, a aba de e-commerce necessita da inserção de um código em javascript, o qual é responsável pela coleta dos dados. Esse código é diferente do usado previamente na instalação do próprio Google Analytics e deve ser inserido na página de feedback que é retornada para o usuário quando ele finaliza a compra do produto.

Configuração do Google Analytics

Entretanto, antes de instalar o código nas páginas de feedback o primeiro passo e configurar o Google Analytics do site e setar o status de e-commerce. Para tanto, é necessário acessar a conta do Google Analytics do site (como administrador) e editar o perfil do site, conforme as figuras abaixo:

Ao acesssar a página da configuração do perfil, é necessário marcar a opção “Yes, an E-commerce Site”, além de especificar qual/quais serão as moedas utilizadas no site (no caso de sites internacionais):

Instalação dos Códigos de Tracking

Como já foi dito anteriormente, o código deve ser inserido na página de feedback de compra de cada produto, entretanto, esse código deve ser inserido na página antes que ela seja enviada para o usuário.

Abaixo, segue o código para a instalação do e-commerce no Google Analytics:

<script type="text/javascript">
pageTracker._addTrans(
      "order-id", // required
      "affiliate or store name",
      "total",
      "tax",
      "shipping",
      "city",
      "state",
      "country"
); 
 
pageTracker._addItem(
      "order-id", // required
      "SKU",
      "product name",
      "product category",
      "unit price",  // required
      "quantity"  //required
); 
 
pageTracker._trackTrans();
</script>

Como usar a Aba de E-Commerce?

Agora o próximo passo é utilizar os dados gerados. A aba de e-commerce estará diponível no menu principal do perfil no site no analytics:

Overview – Visão Geral

Em Overview é apresentado um panorama geral do site no período selecionado, com os seguintes dados:

• taxa de conversão,
• número de transações (compras),
• média do valor de compra,
• número de produtos comprados,
• produtos mais comprados e
• as fontes de tráfego que trouxeram as maiores taxas de conversão de compra.

Total Revenue – Total de Vendas

Nessa opção é apresentado um gráfico com o total de vendas e as taxas de conversão por hora, diárias, semanais ou mensais (dependendo da escolha do usuário) do período a ser analisado.

Conversion Rate – Taxa de Conversão

Os gráficos dessa opção têm o mesmo formato da opção anterior, entretanto, aqui são apresentadas somente as taxas de conversão.

Average Order Value – Média das Vendas

Os gráficos da opção Average Order Value têm o mesmo formato de Conversion Rate e Total Revenue, mas o foco nessa opção é a média do valor das vendas.

Product Performance – Performance dos Produtos

Nessa opção é possível analisar quais produtos foram mais vendidos no site no período selecionado – por código (SKU) ou por nome – bem como conferir o desempenho das categorias de produtos (quais categorias venderam mais ou menos).

Transactions – Transações ou Vendas

O primeiro gráfico dessa opção apresenta o total de vendas por hora, dia, semana ou mês (conforme o que for selecionado) no período a ser analisado. O diferencial dessa opção é que ela fornece a possibilidade de saber os detalhes de cada transação / venda efetuada no site.

Visits to Purchase – Visitas para Comprar

Nesse gráfico é analisado o perfil das visitas que geram conversões de compra no aspecto quantas vezes os visitantes (em média) visitam o site antes de comprar algo. Assim como nas opções anteriores, é possível selecionar o período que se deseja analisar.

Days to Purchase – Dias para Comprar

Essa opção é semelhante à anterior quanto à apresentação dos dados, entretanto, aqui o foco é a quantidade de dias que se passa entre a primeira visita e a visita que levou à compra.

Outras Funcionalidades da Aba de E-Commerce

Além das funcionalidades acima, a configuração da aba de e-commerce pode fornecer vários outros dados bastante interessantes, acessíveis em outras seções do Google Analytics. Para verificar onde encontrar esses dados, basta ficar atento aos locais onde a opção de e-commerce pode ser encontrada:

Um dos locais onde esses dados são acessíveis é na análise de keywords do site (acessível pelo caminho: Traffic Sources -> Keywords). Ao acessar a opção “Ecommerce” é possível analisar as taxas de conversão de compra para cada keyword de entrada do site, por exemplo:

A análise desses dados citados como exemplo é útil por fornecer uma métrica a mais no processo de escolha das keywords que terão foco nas próximas etapas de otimização do site. E esse é apenas um exemplo do uso dos dados fornecidos pela configuração do E-commerce.

Conclusões

Como é possível perceber, essa configuração abre um grande leque de possibilidades de análises das taxas de conversão – sob diversos fatores de influência, como: keywords, fontes de tráfego, categorias do próprio site e até mesmo o layout das páginas de produto (se forem realizados testes) – o que a torna essencial para a otimização do site quanto às suas conversões.

Se você tem alguma dúvida quanto ao uso da aba de e-commerce ou gostaria de fornecer uma dica de uso, deixe um comentário. E aguarde que em breve divulgaremos mais dicas sobre o uso dessa ferramenta.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: E-Commerce no Google Analytics – Como Instalar?

Curso de SEO

Confirmando essas preocupação com a velocidade das páginas, o Google lançou o Page Speed, uma ferramenta para analisar o tempo de carregamento das páginas do site, além de fornecer algumas dicas sobre como melhorar a performance delas.

Entretanto, você sabe como utilizar essa ferramenta?

Instalando o Page Speed

O Page Speed, ao contrário de outras ferramentas do Google, é uma aplicação que funciona como um plugin do Firefox. Para fazer o seu download, basta acessar a página inicial da ferramenta e selecionar a opção “Install Page Speed”, conforme a figura abaixo:

Atualmente, o Page Speed tem 3 opções de instalação: versão 1.4, versão 1.5 (Beta) e o compilador para o Page Speed. Em todas as opções há a necessidade de ter o plugin Firebug instalado no Firefox.

Utilizando o Page Speed

Dicas para Melhorar a Performance das Páginas

Para utilizar o Page Speed é necessário abrir o Firebug e selecionar a opção “Page Speed”:

Depois disso, basta entrar na página que você deseja analisar e clicar na opção “Analyze Performance”. Fazendo o teste para a home da MestreSEO, obtivemos, inicialmente:

Cada um dos itens representa uma dica de como melhorar a performance da página. Sendo que a prioridade dessas dicas são classificadas conforme o ícone correspondente.

Os itens marcados com  se referem a itens considerados como sendo de alta prioridade. Segundo os desenvolvedores da ferramenta, essas dicas são as de alto impacto no desempenho das páginas.

Já os itens marcados com  e  são as dicas consideradas de média e baixa prioridade. Da mesma maneira que as de alta prioridade podem representar grandes impactos na performance do site, esses itens podem trazer impactos pequenos.

Por último vêm as informações, marcadas por , que podem ser referentes à erros de execução ou apenas informações sobre o status da página.

Relatório de Atividades

Outro recurso interessante do Page Speed é o relatório de atividades do navegador. Entretanto, como são registradas todas as atividades do navegador em um determinado período de tempo, é necessário seguir alguns passos para verificar as atividades de uma página em especial.

1 – Reinicie o firefox

2 – Limpe o cache

3 – Vá para a página “about:blank”

4 – Abra o firebug e selecione a opção “Page Speed Activity” e clique em “Record Activity”

5 – Navegue pelas páginas que você deseja verificar as atividades. Ao encerrar a navegação pelas páginas, pare a contagem de tempo.

Realizando o teste para a página inicial do Google Brasil, obtivemos o seguinte comportamento:

Nesse gráfico, as atividades envolvidas no carregamento de cada página são organizadas em uma linha de tempo, ou seja, nele é possível perceber quais páginas (e seus respectivos elementos) levam mais ou menos tempo para carregar, desde a primeira requisição feita ao servidor até término do recebimento dos dados.

Essas etapas são descritas no gráfico pelo uso de cores, para entender o que cada cor significa acesse o manual do Page Speed, lá você encontra as explicações de cada processo, além de outros recursos do Page Speed.

Uma vez que a velocidade de carregamento das páginas pode passar de uma questão de usabilidade para vir a ser um dos fatores de rankeamento das páginas no Google, vale a pena verificar o quão rápidas são as páginas de seu site, comparar com as páginas de seus concorrentes e procurar maneiras e técnicas para mantê-las o mais rápidas quanto for possível.

Embora a possibilidade de uso do tempo de carregamento das páginas como métrica seja algo recente, essa preocupação não é tão nova assim. Já existem várias técnicas para manter as páginas rápidas, desde aquelas utilizadas na codificação das páginas, até técnicas que são aplicadas na configuração dos servidores.

E você, já havia se preocupado com a velocidade de suas páginas? Deixe um comentário e nos fale sobre suas experiências.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Page Speed – Como Diminuir o Tempo de Carregamento do Site

Curso de SEO

Como o BrowseRank é Calculado?

Os dados levados em consideração para a análise do comportamento do usuário são as páginas acessadas, o momento em que elas foram acessadas e como o usuário chegou em cada página. A partir desses dados é montado um grafo do comportamento geral dos usuários, da seguinte maneira:

O grafo representa o processo de navegação do usuário pelas páginas e é utilizado para o cálculo da importância de cada uma delas. Quanto maior o tempo e o número de visitas dos usuários em uma determinada página, maior a possibilidade de que ela seja importante.

Vale lembrar que embora o BrowseRank leve em consideração os acessos a uma determinada página para estipular se ela é relevante ou não, o algoritmo não é um simples contador de visitas pois, dessa maneira, seria bastante simples burlar a classificação (bastaria um sistema que realizasse um determinado número de acessos a URL que se deseja classificar).

Para perder o aspecto de um contador de entradas, o algoritmo utiliza o modelo de tempo contínuo de Markov para simular uma caminhada aleatória pelas páginas do grafo montado a partir dos dados dos usuários e assim coletar as páginas que seriam mais relevantes. Você pode conferir mais detalhes desse processo no estudo original da microsoft sobre o BrowseRank.

Recentemente, a Microsoft lançou um estudo sobre a framework Markov e sua importância na computação. Nesse estudo os pesquisadores da Microsoft citam que é possível melhorar o sistema de anti-spam para o BrowseRank através dessa mesma framework, associando a média de tempo dos usuários pela forma que os mesmos chegaram a cada página ao algoritmo já utilizado.

Nesse estudo os pesquisadores fazem alusão ao BrowseRank plus, que utilizaria essas melhorias. Ou seja, na primeira versão do BrowseRank existe somente uma média de tempo geral, independente da maneira como os usuários chegaram as páginas. Já o BrowseRank plus utiliza várias médias de tempo, uma para cada site de entrada.

O BrowseRank é Eficiente?

Há quem diga que o BrowseRank  é mais eficiente quando comparado com o PageRank por ser mais difícil de ser manipulado através de spams. Entretanto, essa é uma afirmação controversa, pois as redes sociais podem influenciar os resultados obtidos através do BrowseRank.

Embora as redes sociais sejam sites que tenham muito acesso por parte dos usuários, boa parte de seu conteúdo não é relevante para a grande maioria.

Abaixo, segue uma tabela dos top 20 sites segundo os algoritmos: PageRank, TrustRank, BrowseRank e BrowseRank plus:

Como é possível perceber, entre os principais resultados do BrowseRank e BrowseRank plus estão várias redes sociais como Orkut, Facebook e MySpace que, embora sejam sites muito utilizados, não apresentam páginas de grande relevância quanto o assunto é conteúdo.

Embora os parâmetros utilizados pelo PageRank e BrowseRank sejam diferentes, os links para o PageRank e o comportamento do usuário para o BrowseRank, ambos se baseiam no fato de que as pessoas ainda são melhores para selecionar o que é mais ou menos relevante do que as máquinas.

É fato que nenhuma das duas métricas é perfeita, mas vale a pena estar ciente dos estudos realizados nessa área e acompanhar o desenvolvimento dessas métricas.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: O que é BrowseRank?

Curso de SEO

Basicamente, o Google Website Optimizer é uma ferramenta de teste A/B de páginas. Como sabemos, é através de testes que é possível verificar conversões para os diferentes tipos de elementos da página, desde banners a calls to action, até diferentes tipos de fonte, cores e etc.

Embora a ferramenta tenha sido concebida de forma a ser fácil de utilizar e, conseqüentemente, os testes fáceis de serem lançados, esses devem ser planejados com cautela. Não é porque um teste é fácil de fazer que ele será realmente útil.

A diferença dos testes feitos pelo Google Website Optimizer é que ele possibilita a verificação de diversos elementos de uma só vez e gerencia os resultados desses testes a/b. Por exemplo, é possível testar títulos, banners e CTAs de uma só vez e o resultado será a página que teve maior conversão com os elementos testados combinados.

Embora testar vários elementos seja a maior vantagem do Google Website Optimizer, ele não fornece informações sobre o que pode ou deve ser testado – essa informação é você que deverá procurar e avaliar.

Como Utilizar o Google Website Optimizer?

Antes de utilizar a ferramenta, é necessário concordar com os termos de serviço do Google Analytics e instalá-lo no site que você pretende realizar os testes. Como os testes são feitos com base em dados de conversão, os scripts utilizados são bastante semelhantes aos utilizados pelo Google Analytics. Para acessar a ferramenta, basta entrar na página do Google Website Optimizer.

Depois de configurar corretamente o Google Analytics, ao acessar o Google Website Optimizer você acessará a seguinte janela:

Ao clicar na opção “Create a new experiment”, você pode optar entre criar um novo teste do tipo a/b e o outro multivariado.

Testes A/B no Google Website Optimizer

Nos testes A/B do Google Website Optimizer é possível comparar duas ou mais versões de uma determinada página simultaneamente.

O primeiro passo na configuração de um teste A/B consiste em elaborar as versões de páginas que se pretende testar. A seguir, no próprio Google Website Optimizer, basta preencher os dados abaixo:

É possível testar várias versões da mesma página, bastando, para isso, que elas sejam criadas de antemão. Para cada teste também é necessário especificar uma página de destino. Afinal, o teste a/b nesse caso tem a finalidade de mensurar as conversões, e ter um destino nesse caso é fundamental.

Depois de preencher os dados referentes às páginas que deverão ser testadas, é necessário escolher como será feita a validação dessas páginas. Ao escolher a primeira opção, será enviado ao seu e-mail um link com as instruções sobre como deverá ser inserido o script (em java script) em cada uma das páginas. Já a segunda apenas te encaminha para a página que contém os scripts e as páginas nas quais deverão ser inseridos.

O último passo consiste em validar essas páginas. Independente da maneira como o código foi inserido (com ou sem instruções), depois que as páginas estiverem atualizadas basta seguir as orientações fornecidas para que as páginas possam ser validadas.

Testes Multivariados no Google Website Optimizer

Os testes multivariados são melhores para testar várias alterações em uma mesma página. Por exemplo, se você está pensando em alterar a cor de um call to action juntamente com os títulos da página, você pode montar diversas variações desses elementos e comparar de uma vez só.

Para fazer esse teste é necessário escolher qual página será testada e quais seções da mesma serão alteradas. Depois que essa etapa inicial é cumprida, basta preencher os dados:

Depois de preenchidos esses dados o passo seguinte é a validação do script. A diferença entre o teste multivariado e o teste A/B é que não são criadas várias versões da mesma página, mas os trechos que vão variar devem receber um script diferente.

O Google Website Optimizer é bastante útil para qualquer tipo e tamanho de site, pois possibilita a criação e gerenciamento de testes de conversões. Entretanto, vale ressaltar que embora a ferramenta seja muito poderosa para testes, os mesmos não são auto configuráveis. Antes de pensar em realizar qualquer alteração no site, essa deve ser bem fundamentada e o teste dessa alteração ainda mais estudado.

Mas, e você, já havia utilizado essa ferramenta em seu site/blog? Gostou dos resultados? Teve alguma dificuldade? Deixe um comentário e conte-nos o que acha sobre o assunto.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Google Website Optimizer – Como Funciona?

Curso de SEO

Entretanto, levar o usuário até suas páginas não deve ser a única finalidade de seus esforços. É interessante acompanhar o que o usuário faz em suas páginas, quais os caminhos utilizados por ele e, não menos importante, as conversões que suas suas páginas estão gerando.

O que são Conversões?

A primeira coisa que se deve ter em mente é que todo site tem uma finalidade e que existem vários tipos, que vão das vendas até a coleta de informações sobre o público-alvo.

Embora a compra/venda seja o exemplo mais óbvio de conversão, a finalidade de um site pode estar relacionada com cadastros e coleta de informações do usuário, como por exemplo: feeds, cadastro no site, assinatura, cadastro do usuário para saber mais sobre sua relação com a marca. Além de outras, como download de arquivos e assinatura de serviços.

E é exatamente aí que a conversão aparece. Elas acontecem justamente quando os usuários realizam as ações que equivalem ao objetivo do site. Por exemplo, em um site de compras, as conversões acontecem quando os usuários efetuam compras. Em site onde a finalidade é o cadastro do usuário, a conversão acontece quando o usuário realiza seu cadastro. Quando é o download de um arquivo, a conversão acontece quando o download é efetuado, e assim por diante.

Como Melhorar as Conversões?

Uma das maneiras de melhorar as taxas de conversão é através de Calls to Action. Os CTAs podem ser botões ou mesmo links em texto que incitam o usuário a realizar ações – e são muito úteis quando falamos em conversões.

Embora os CTAs seja essenciais para a conversão de uma página, é necessário tomar alguns cuidados na hora de implementá-los.

Dicas para Montar Calls to Action Que Convertem

1 – Defina o Objetivo de Cada Página

Mais do que definir o objetivo do site é interessante definir o objetivo de cada página em particular e analisar como um Call to Action pode ajudar – ou atrapalhar – a página a cumprir essa meta.

Por exemplo, é mais do que esperado que uma página que tem a intenção de vender um determinado produto contenha um botão de compra.

Entretanto, se essa página tem a finalidade de manter o foco do usuário nela – como, por exemplo, em páginas de artigos – é mais interessante investir em conteúdo atrativo para a própria página do que chamar a atenção do usuário para outras seções do site.

Outro ponto a ser observado nessa parte é a quantidade de calls to action a ser utilizada. Uma grande quantidade pode fazer com que o usuário fique indeciso sobre qual caminho seguir, e acabar optando por decidir depois ou não decidir e ir embora. Essa dica vale tanto para a página inicial quanto para as demais páginas do site.

2 – Use Frases de Ação

Como a intenção dos CTAs é incitar o usuário a executar uma determinada ação, nada mais natural que eles sejam escritos no imperativo. Abaixo, seguem alguns exemplos de calls to action na voz ativa em comparação com outras opções:

Como é possível reparar, os calls to action escritos em linguagem imperativa, além de serem mais descritivos, acabam chamando mais a atenção do usuário.

Embora o famoso “clique aqui” obedeça a essa dica, ele não é uma boa opção de texto a ser utilizado.

3 - Onde Está o Call To Action?

Páginas muito abarrotadas com elementos que chamam a atenção do usuário podem ser um problema. O ideal é que o usuário possa identificar cada item na página sem esforços.

Por exemplo, vamos utilizar um trecho da página inicial da Amazon:

Nesse trecho é possível reparar que os elementos que mais chamam a atenção não estão competindo entre si, pois existe um espaço em branco entre eles.

3 – Aproveite Feriados e Datas Comemorativas

Aproveite as datas especiais, feriados nacionais e locais da sua região de interesse para promover seu conteúdo – e faça com que seus calls to action fiquem em conformidade com a sua intenção.

Lançou uma promoção de natal? Agregou uma nova sessão no seu blog para cobrir um evento? Montou novas páginas de serviço para o ano novo? Faça com que seus usuários saibam disso através de seus CTAs. Vamos usar como exemplo um trecho da página inicial do site 1800 flowers:

Afim de aproveitar o tráfego de natal, os CTAs foram alterados focando os produtos e promoção feitos para a época.

Além de utilizar seu site para promover seu conteúdo de maneira inteligente, outra vantagem de alterar os CTAs conforme os feriados e promoções é que seu site ganha um aspecto novo sem precisar de grandes alterações.

4 - Faça Testes

Embora seja o último item, ele é um dos mais importantes. Como são diversos os fatores que podem influenciar a taxa de cliques de um call to action e, de certa forma, a taxa de conversão do site, é importante testar cada nova idéia.

Alterações de cor, frases utilizadas, espaçamento e disposição dos elementos e até o tamanho e sua localização na página – todas essas modificações merecem ser testadas e seus resultados verificados e comparados.

De uma maneira geral, uma ótima maneira de melhorar as conversões do site é analisar e melhorar a usabilidade. Páginas fáceis de entender, com os elementos bem dispostos de forma a distribuir a atenção do usuário da maneira certa, são aquelas que passam melhor a sua intenção. A conversão, nesse caso, vai depender da sintonia entre a intenção do usuário e da página.

E você, já utilizou calls to action para melhorar as conversões do seu site? Obteve bons resultados? Deixe um comentário e nos conte como foi a experiência.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Calls to Action – CTAs que Melhoram a Conversão

Curso de SEO

Ou seja, nem todos os links são considerados pelos algoritmos – links sem relevância agregam pouco ou nenhum valor ao site e, em alguns casos, podem levar até mesmo a punição do site.

Mas, o que seriam links relevantes?

O Que é Relevância?

Segundo o dicionário Houaiss, relevância é:

aquilo que se destaca em escala comparativa ou de valores

Portanto, os links relevantes são aqueles que agregam algum valor para o site – e não estamos falando unicamente de PageRank. Para entender melhor o que é um link relevante, vamos primeiro verificar alguns dos fatores utilizados pelas Search Engines para avaliar um link:

Interno ou Externo?

Embora a estrutura de links internos de um site seja extremamente importante, os links externos são aqueles que passam um valor maior para o site. Um link externo tem maior valor porque ele é equivalente a uma opinião positiva sobre o site, endossando seu conteúdo.

Autoridade do Domínio

A autoridade do domínio geralmente é uma combinação de valores como: popularidade, importância e confiabilidade do site do qual o link veio. Ela não é calculada somente a partir de links que o site recebe, mas também pela idade do domínio.

TrustRank

De maneira simplificada, o TrustRank é uma métrica que avalia o grau de confiança de um domínio com base na confiança dos links que ele recebe. Quanto mais próximo de sites tidos como confiáveis, maior a confiança do site que recebeu os links.

O termo “Trust Rank” se refere ao nível de confiança de um site. Em uma pesquisa realizada por engenheiros do Yahoo!, denominada “Combating Web Spam With TrustRank“, pesquisadores partem da premissa de que páginas de confiança se linkam diretamente, ou seja, quanto mais níveis de links existem entre o site dito confiável e um determinado site, menor será a confiança desse site. Conforme exemplificado na figura abaixo, onde os círculos representam os sites, as setas os links entre eles:

Segundo o algoritmo proposto por essa pesquisa, o primeiro passo é setar, manualmente, o que seriam os sites “100% confiáveis”, a partir dos quais será calculado o grau de confiança dos outros sites. Na figura acima esses sites estão representados pelos círculos dentro da área demarcada em vermelho. Conforme é possível perceber, quanto mais longe um determinado site está de um site confiável, mais clara é sua cor – ou seja, menor é o seu Trust.

Embora o estudo citado tenha sido realizado por engenheiros do Yahoo!, o Google e outras Search Engines possuem sua própria versão de TrustRank para qualificar um site como confiável ou não.

Esses três itens não são os únicos avaliados pelas Search Engines no momento de atribuir um “valor” para um link. Entretanto, esses fatores em conjunto é que vão nos dar uma idéia melhor sobre o que seria o Trust de um site e como ele é calculado.

Porque o TrustRank é Importante?

No início desse ano, Rand Fishkin (SEOmoz) elaborou um gráfico sobre como ele viu a variação de peso dos fatores de rankeamento ao longo dos últimos anos:

Como é possível reparar no gráfico acima, a confiança e autoridade do domínio foram os fatores que tem apresentado maior relevância para a classificação das páginas na visão do Rand Fishkin.

Como Melhorar o Trust do Meu Site?

Existem algumas maneiras de melhorar o Trust do site. Sendo elas:

Certificados SSL

O SSL é uma tecnologia que codifica os dados que trafegam entre o computador do usuário e o seu site, com a finalidade de proteger esses dados. Seu uso é essencial quando há a necessidade de obter informações sigilosas do usuário. Portanto, em sites de e-commerce e afins seu uso é indispensável.

Serviço e Selo de Hacker Safe

O serviço de Hacker Safe tem a finalidade de prevenir o administrador do site quando existem falhas de segurança, que possibilitariam a um hacker entrar no servidor e visualizar e/ou alterar informaçoes internas. Quando um site contrata esse tipo de serviço e não tem falhas de segurança, possui um logo semelhante ao demonstrado abaixo:

Idade do Domínio

A criação de domínios hoje é muito maior do que há alguns anos atrás e, infelizmente, grande parte desses novos domínios são de má qualidade. A maneira que as Search Engines encontraram para filtrar parte desses domínios foi dar uma certa preferência para os domínios mais antigos.

Endereço e Informações para Contato Acessíveis

Ao exibir as informações de contato e endereço você torna possível que seu usuário te encontre. Essa é uma maneira de estabelecer um laço de confiança entre você e seu cliente. Entretanto, o endereço só se faz necessário quando seu estebelecimento comercial tem um endereço físico próprio.

Links de Qualidade

Embora citado por último, esse item não é menos importante. O ideal é que as estratégias de link building tenham como objetivo mais que apenas obter links, mas sim obter links de qualidade, que serão os links de sites relacionados mas que tem autoridade no assunto abordado e algum Trust.

Embora o TrustRank não seja o fator de rankeamento mais discutido, ele é, também, muito relevante, pois as Search Engines têm dado mais importância para fatores relacionados ao Trust do site.

Por isso, melhorar o Trust de um site deve ser sempre uma preocupação e um processo contínuo, conseguindo links relevantes, fornecendo conteúdo de qualidade e, dessa maneira, melhorando o posicionamento do site, a fim de se tornar uma autoridade em um determinado assunto.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: TrustRank e Links Relevantes – Como Melhorar o Trust de um Site?

Curso de SEO

Em termos de marketing, através do trabalho de pesquisa de keywords é possível aprender mais sobre os clientes como um todo, prever mudanças em demandas e ter tempo para reagir às alterações de mercado – independente de qual seja esse mercado.

Já para o SEO, através de uma pesquisa de keywords profunda e bem feita, é possível tornar os trabalhos de otimização mais efetivos – não aumentando somente o tráfego de um site, mas também as suas conversões. Otimizar um site para as keywords erradas pode fazer com que seu site não seja encontrado para o que você realmente deseja que ele seja, além de atrapalhar as conversões e resultar em tempo perdido.

Portanto, para fazer uma boa pesquisa de keywords, montamos alguns passos para te auxiliar nessa tarefa.

Entenda Seu Público-Alvo

Um dos erros mais comuns cometidos na hora de fazer a pesquisa de keywords é acreditar que já se sabe que tipo de palavras as pessoas vão utilizar para encontrar o site.

Quanto mais conhecimento você tem sobre uma determinada área, maior a tendência de que você utilize termos mais técnicos e específicos – ou seja, as pessoas que vão usar as mesmas palavras que você utilizaria podem não ser exatamente seu público-alvo.

Para entender que tipo de palavras os usuários vão utilizar para encontrar seu conteúdo, o primeiro passo é não confiar somente em seu conhecimento da área para montar uma lista de keywords.

Monte uma Lista de Palavras

A intenção, nesse passo, é montar uma lista de keywords em potencial – e nessa etapa abrir mão da criatividade é um desperdício. Se você tem uma equipe, ótimo, promova um brainstorm. Senão, pergunte a amigos e parentes sobre que tipo de palavras usariam para encontrar conteúdo sobre o assunto de que se trata seu site.

Não se esqueça de verificar o que seus concorrentes estão fazendo. Para tanto, preste atenção nos títulos das páginas, meta descriptions e meta keywords. Provavelmente isso vai te ajudar a obter palavras-chave que os usuários estão utilizando nas pesquisas.

Uma ferramenta bastante útil nessa etapa é a Keyword External Tool. Nela, insira uma lista de termos mais genéricos e mantenha selecionada a opção “utilizar sinônimos”. No exemplo abaixo, fiz uma pesquisa com as palavras “natal” e “presentes de natal”:

Como é possível reparar, essa ferramenta gera uma grande quantidade de termos (dependendo da pesquisa) e que vai aumentar consideravelmente sua lista de candidatas à keywords. Outra opção para aumentar sua lista de candidatas é o uso do Google Suggest, aliás, o Bruno Galileu escreveu um artigo com algumas dicas de como usar o Google Suggest.

Nessa etapa, procure não selecionar apenas keywords simples, mas também long-tails e frases mais específicas.

Selecione as Keywords

Agora que você já tem uma lista de possíveis keywords é hora de selecioná-las. O Google Keyword External Tool continua sendo uma ferramenta interessante para auxílio nesta tarefa.

Uma boa métrica a ser avaliada nesse momento é o custo por clique (CPC). Geralmente as keywords que tem valores mais altos são aquelas que trazem boas conversões.

Para usar o Keyword External Tool para ver os dados de CPC da sua lista de palavras, cole as palavras na ferramenta, marque a opção “Não exibir idéias para novas palavras-chave. Quero ver somente os dados sobre as palavras-chave que inseri” e selecione “Mostrar CPC Médio Estimado”:

Ao montar a lista de keywords de um site é necessário levar em consideração não somente o volume de buscas nos quais elas são utilizadas, mas também outros fatores como a concorrência e a sazonalidade.

Geralmente quanto mais uma keyword é utilizada pelos usuários, maior a sua concorrência. Ou seja, a dificuldade de obter bons posicionamentos é maior.

Quanto à sazonalidade, algumas palavras-chave são muito utilizadas apenas em uma determinada época do ano – para elas, é importante analisar se os benefícios trazidos pelo bom posicionamento nelas realmente compensa o esforço e o tempo desprendidos nessa tarefa.

Para verificar qual o comportamento dos usuários para determinadas pesquisas, uma boa técnica é utilizar o Google Insights for Search. No exemplo abaixo, estou utilizando as palavras “presentes” e “presentes de natal”:

Como é possível perceber, “presentes de natal” é uma long tail que tem um grande volume de buscas nos meados de novembro e dezembro, mas praticamente não é utilizada após esse período. Enquanto que presentes tem um comportamento diferente, o volume de pesquisas por ela se mantém praticamente constante, tendo spikes em épocas como natal, dia das mães, dia dos namorados, e outras datas semelhantes.

Como Usar as Keywords?

Após terminar de montar a sua lista de keywords propriamente dita, selecionando as palavras de acordo com o comportamento de busca dos usuários e as taxas de conversão que elas podem trazer para o seu site, o próximo passo é planejar como as keywords serão utilizadas nas páginas.

Cada Página Deve ter Um, E Apenas Um, Foco

Se sua pesquisa foi eficiente e coerente com o tema do site, muitas dessas palavras-chave vão aparecer naturalmente ao longo do conteúdo. Utilize esse fato a seu favor! Aproveite a ocorrência natural das palavras para ir estabelecendo o foco de cada página.

Quando se fala em foco, conseqüentemente se fala em número de keywords. Não, não estamos falando de densidade, mas sim da quantidade de termos chave que são utilizados em cada página. O ideal é que cada página tenha no máximo 3 palavras-chave e suas variações. Dessa maneira a página tem uma grande possibilidade de obter rankeamento para as variações de keywords também. Além do mais, um conjunto muito grande de keywords pode atrapalhar (e muito) a tarefa de estabelecer o foco da página.

Ao chegar no final das páginas pré-estabelecidas, provavelmente vão sobrar algumas keywords. Pense em como montar páginas específicas para abordá-las e como essas páginas vão estar interligadas com o restante do site.

Palavras-Chave e Conteúdo

Uma vez que cada página tem seu foco e, conseqüentemente, um conjunto próprio de keywords, agora é hora de utilizá-las. Lembre-se de usar as keywords nos seguintes itens:

1. URL
2. Title Tag
3. Heading Tags
4. Meta Description
5. Conteúdo

Entretanto, jamais se esqueça que a quantidade de ocorrências das palavras-chave não é uma boa métrica para verificar se uma página está bem otimizada, mas isso não exclui o fato de que elas devem ocorrer em lugares de destaque da página. Aliás, falando em ocorrência de keywords, o Rand Fishkin escreveu um artigo muito interessante sobre como seria uma página otimizada perfeitamente.

Para todos os itens descritos acima, procure escrever de maneira amigável ao usuário, onde as palavras-chave ocorram sem prejudicar a leitura.

Acompanhe o Progresso

De nada adianta montar uma lista bem elaborada de keywords e utilizá-las no site se você não as acompanhar.  Afinal de contas, é através do acompanhamento das palavras-chave que você vai perceber quais estão te trazendo melhores retornos, quais as implicações no rankeamento utilizar as keywords de tal maneira na title tag e diversas outras verificações.

Busca Interna do Site

Os termos mais utilizados na busca interna do site têm o poder de lhe dizer o que os usuários querem  encontrar no seu site, quais links você pode dar mais destaque e, principalmente, que conteúdo você deve possuir.

Complementar sua lista de keywords com as palavras utilizadas pelos usuários é uma maneira muito interessante de manter seu conteúdo sempre alinhado com o desejo dos usuários – melhorando, assim, suas taxas de conversão.

A pesquisa de keywords é um processo contínuo na otimização de um site. Todos os dias são lançados novos produtos, tendências e, conseqüentemente, com o passar do tempo o comportamento do usuário pode ser alterado. Um termo que hoje é muito buscado, daqui a poucas semanas pode perder sua relevância. Além do mais, é  importante ter em mente que o próprio crescimento do site pode levar a uma busca constante por novos termos.

E você, costuma passar por todas essas etapas quando faz uma pesquisa de palavras-chave? Já utilizou algum meio diferente para fazer keyword research? Conte-nos o que achou desse processo!

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Artigo Original: Keyword Research – Como Fazer Pesquisa de Palavras-Chave?

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Artigo Original: Wikipédia a Favor do SEO do seu Site

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O bounce rate é uma das métricas utilizadas para analisar o comportamento dos usuários nas páginas do site. Ele é calculado levando em consideração o número de pessoas que entram em uma página em relação ao número de pessoas que saem, e é útil para medir a “atratividade” das páginas para o usuário.

Entretanto, verificar se o bounce rate está normal ou muito alto não é assim tão trivial. Deve-se levar em consideração a finalidade da página. Por exemplo, quanto mais conteúdo uma página tem e menor seu bounce rate, melhor. Já para páginas com pouco conteúdo, que tem a única finalidade de direcionar o tráfego para outras páginas, o bounce rate é uma métrica relativamente desnecessária.

O bounce rate geralmente está ligado ao que as pessoas estão procurando (a intenção dos usuários) confrontado com o que está sendo oferecido no site. A situação ideal é que a intenção do usuário e o objetivo das páginas estejam em sintonia e, para isso, é necessário entender:

1. O objetivo de cada página (e ser o mais fiel possível à esse objetivo)
2. Como os usuários vão chegar até cada página
3. Como o objetivo e a intenção do usuário vão andar juntas

O Objetivo de Cada Página

Ter em mente o objetivo de cada página é útil tanto para direcionar os trabalhos de SEO em cada uma delas, como para avaliar e reavaliar a necessidade de criação de novas páginas ou reotimização do conteúdo.

Um exemplo disso é a necessidade ou não de criação de novas categorias em um blog (afim de segmentar melhor um determinado assunto).

A necessidade de alteração da disposição dos elementos de uma página também pode ser vista como uma reotimização – geralmente essas alterações são feitas para corrigir algum erro de foco de uma página ou mesmo para alterá-lo.

Por exemplo, uma página que tem como finalidade a venda de um produto, mas o elemento de maior destaque é um call to action para uma promoção de um outro produto relacionado.

Como os usuários chegam até as páginas?

Keywords

Uma maneira de verificar como os usuários estão chegando às páginas do seu site é verificar as keywords e as fontes de tráfego de entrada de cada página. Para tanto, você deve acessar os dados da página que você deseja verificar através do menu Traffic Sources->Content->Content by Title:

E, depois disso, encontrar a página desejada:

Depois disso, para verificar as keywords de entrada, basta selecionar a opção “keywords”:

Dessa maneira é possível verificar se a página está otimizada para as keywords corretas, além de facilitar a descoberta do porquê do bounce rate de uma página ser baixo ou alto. Se uma página estiver sendo acessada pelas keywords erradas, é hora de pensar na reotimização de seu conteúdo.

Comece pelas páginas mais importantes, independente do bounce delas e somente depois ordene suas atividades por ordem de bounce.

Sources

Para verificar as fontes de tráfego de uma página, basta selecionar a opção “sources” (após selecionados os dados da página em questão):

O ponto interessante de se analisar as fontes de tráfego para uma determinada página é verificar quais referrals estão te trazendo mais visitas para assuntos específicos e, dessa maneira, te fornecer dados sobre quais redes sociais te dão mais resultados e quais podem ser melhor trabalhadas.

Sintonia Entre Objetivo das Páginas e Intenções do Usuário

Melhorar a sintonia entre o objetivo das páginas e as intenções do usuário vai além do uso das keywords corrretas nos trabalhos de SEO (tanto on-page quanto off-page), também é necessário prestar atenção à organização dos elementos na página, o uso ou não de calls to action e outros fatores visuais que também podem acarretar na saída do visitante.

Pense em um site de e-commerce. As páginas de produtos tem que ter como finalidade a venda daquele produto, portanto, ele é que deve ter o destaque da página.

Estar atento à maneira como os usuários chegam às páginas é essencial para baixar as taxas de bounce, mas montar páginas objetivas e fáceis de serem compreendidas e navegadas também. Dessa maneira, o usuário consegue encontrar suas páginas da maneira correta, compreende o conteúdo e não abandona a página antes de verificar se a página tem ou não aquilo que procura.

Você já havia percebido a relação entre o bounce rate e a sintonia entre o objetivo da página e as intenções do usuário? Faça um comentário e conte o que achou sobre o assunto.

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Artigo Original: Bounce Rate – Objetivo das Páginas e Intenção do Usuário

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Artigo Original: Geotargeting – O que é? Como Fazer?

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Você já deve ter notado o quanto as mídias sociais têm adquirido importância nos últimos tempos. Senão, basta citar o Orkut e lembrar que em 2004 – apesar de ser um serviço norte-americano e em inglês – ele havia acabado de virar mania entre usuários brasileiros, chegando mesmo a superar o número de usuários de outras nacionalidades.

Entretanto, apesar do crescimento do Orkut ser um fato bem interessante, estamos citando o Orkut apenas para exemplificar uma tendência geral: o crescimento das mídias sociais.

Segundo pesquisas da eMarketer de janeiro de 2009, há uma previsão de crescimento do número de pessoas que criam conteúdo na internet a cada ano – e que grande parte desse aumento se deverá ao aumento de blogs – os principais usuários das redes sociais.

Se os dados dessa pesquisa se confirmarem, em 2010 já teremos 95,3 milhões de criadores de conteúdo, contra os atuais 82,5 milhões. Já imaginou como classificar todo esse conteúdo?

Quais as Conseqüências desse Crescimento?

Além de confirmar o fato de que a internet está ganhando cada dia mais importância na vida das pessoas – até mesmo daquelas que não trabalham diretamente com ela. O crescimento do número de criadores de conteúdo – especialmente blogueiros – e do número de usuários das mídias sociais, deixa uma questão aberta: quão influentes são esses usuários? Qual a importância de sua opinião para a comunidade? Quão relevante são seus comentários e conteúdo gerado?

InfluenceRank – O Ranking de Influências

Tendo em vista a dificuldade de classificar blogs, mensurar qual a sua relevância na comunidade e verificar o quanto eles realmente são “influentes”, tendências recentes indicam a criação de algoritmos para classificar usuários, blogs e sites por ordem de influência – o InfluenceRank.

Como funcionaria o InfluenceRank?

Como exemplo de como poderia funcionar o InfluenceRank, vamos utilizar o modelo de algoritmo para identificar líderes de opinião proposto por Xiaodan Song, Yun Chi, Koji Hino e Belle L. Tseng (Nec labs).

Esse modelo sugere a análise das networks de blogs para um determinado assunto, afim de identificar os líderes de opinião – blogs com informações relevantes e opiniões inovadoras que são capazes de influenciar as opiniões contidas em outros blogs.

Dessa maneira, ao referenciar aquela rede de blogs, basta referenciar o líder de opinião – criando, assim, um sumário de influência, e assim:

Nessa rede, os blogs em amarelo falam de um determinado assunto, os em azul, de assunto relacionado. Os líderes de opinião seriam os blogs A e E. Resumindo essa network, obteríamos a rede A<-E.

Apesar da simplicidade desse modelo, devemos lembrar que a gama de postagens que falam de um mesmo assunto é extremamente grande e sua aplicação não tão trivial quanto possa parecer. Aliás, vale lembrar que a aplicação simples e direta desse modelo não seria tão benéfica em mídias sociais de divulgação, pois nessas o conceito de influência pode ser um pouco diferente.

Influência em Mídias Sociais

O conceito de influência para as mídias sociais difere um pouco do mesmo conceito quando aplicado somente à conteúdo. O primeiro é muito mais próximo do nosso dia-a-dia – de como ocorre a influência entre as pessoas no cotidiano em suas interações.

Enviar muitas notícias e ter milhões de amigos em sites de social media não são indicativos de alta influência – altas taxas de votos também não. Aqui devem ser analisados a porcentagem de amigos que votam, comentam e interagem regularmente com o usuário. A reação dos outros usuários em relação ao conteúdo compartilhado é outro fator que deve ser levado em consideração.

Aliás, já existe uma ferramenta bem interessante nesse sentido para o Twitter: o Klout. Nele você pode saber qual o seu grau de influência no Twitter. Para ter sua conta analisada, basta fazer sua inscrição no site e selecionar a opção referente ao teste. Depois disso, cada vez que você acessar o site, o teste estará lá – atualizado.

Fiz o teste essa semana, e esse foi meuresultado:

Como resultado o Klout exibe os usuários mais influentes de sua rede. Para analisar a influência ele avalia o número de tweets enviados, retweets que seus tweets recebem, além da quantidade de pessoas que interagem diretamente contigo – outro fator levado em em consideração é a quantidade de seguidores que você tem.

Dessa maneira, o Klout analisa o quão influente você é. Segundo meu teste, as pessoas mais influentes na minha rede são o fabioricotta, o aissegoo e o marcelotas – eu sou ainda uma usuária casual, que ainda não utiliza o Twitter com tanta freqüência quanto as outras pessoas.

Mas voltando para o InfluenceRank, encontrei algumas informações referentes à existência de uma patente pendente para rankeamento por influência em mídias sociais – Heather Green afirma:

“Google has a patent pending on technology for ranking the most influential people on social networking sites like MySpace and Facebook. In a creative twist, Google is applying the same approach to social networks it has used to dominate the online search business (…) ”

Para Heather, o Google tem uma patente de tecnologia pendente para rankear as pessoas mais influentes em mídias sociais (como MySpace e Facebook) que funcionaria de maneira análoga aos algoritmos que utiliza nas pesquisas comuns.

Google SideWiki

Ainda sobre o Google e o valor de opiniões, recentemente  a empresa lançou o SideWiki, uma nova funcionalidade da Google Toolbar. O objetivo da SideWiki é agrupar opiniões de usuários sobre os sites que visitam. Com a Google Toolbar instalada no browser (Firefox ou Internet Explorer), as pessoas (qualquer pessoa) pode fazer comentários sobre os sites que visitam.

É aí que começa a valer a influência. A SideWiki tem um algoritmo que estabelece um ranking de opiniões  e usuários. Ela não mostrará simplesmente os comentários mais recentes, mas, analisando fatores como comentários anteriores e opiniões de outros usuários (relevância), será montado o ranking de opiniões a exibir sobre um site.

Como Ficará Você e o seu Site no Ranking de Influências?

O conceito de InfluenceRank é muito interessante e não deve ser deixado de lado. Além do mais, as especulações sobre utilizar opiniões como métrica de rankeamento, indo além dos links, sempre existiram, e a Google SideWiki é um passo muito forte nesta direção.

Com o ranking de influências entrando em ação, novas estratégias de SEO podem também entrar em ação e serem desenvolvidas, bem como pode surgir o Black Hat do Influence Rank – opiniões pagas? troca de opiniões? envio massivo de opiniões? O seu site está preparado para se dar bem com o ranking de influências? Deixe um comentário!

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Influence Rank – O Ranking de Influências

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Identificar uma possível penalidade do Google não é algo tão trivial – quanto maior o site, maior a dificuldade em identificá-las. Embora se fale muito em sites banidos ou, mais propriamente, punidos pelo Google, não é qualquer alteração que leva um site a ser penalizado nos resultados de busca.

Não é porque a meta description de uma determinada página foi alterada – de uma que tinha 2 ocorrências de uma determinada keyword para outra que tem 3 ou 4, por exemplo – que o site ou a página será penalizada. Aliás, até mesmo quando as alterações resultam em meta tags spammadas e sem sentido, o máximo que vai acontecer é o site não ter bons rankings, mas a baixa classificação não será devido propriamente à uma penalidade, mas, sim, a pobreza do resultado.

É bem verdade que nós vemos vários resultados de pesquisa com as primeiras posições ocupadas por resultados com título e snippets abusando do uso de keywords, mas essa é outra discussão.

Outro fator que deve ser levado em consideração é que as penalidades são óbvias. Portanto, seus efeitos também são bem característicos. Neste artigo, primeiro vou comentar sobre as penalidades mais comuns, quais são os seus efeitos no site e, posteriormente, como fazer para se recuperar da punição e como funciona o pedido de reconsideração.

Saída do Índice

A saída do índice se caracteriza quando um site não tem páginas indexadas e, possivelmente, nenhum PageRank. A essa altura, provavelmente, a página de mensagens do Google Webmasters Tools estará alertando o dono do site sobre a situação, mas também, a busca site:nomedosite.com.br ajuda a identificar a quantidade de páginas indexadas para o domínio referido.

Geralmente um site é banido do google por violações graves das guidelines de qualidade. Por exemplo, uso de geradores de conteúdo e compra de links. Mas nem sempre o site inteiro é banido (eliminado do índice) -  algumas vezes acontece de somente algumas páginas serem excluídas do índice.

Punição -30 ou -950

É normal que o posicionamento das páginas varie algumas posições ao longo de uma semana, por exemplo, ou até mesmo dentro do dia. Mas quando ocorre a queda em todos os posicionamentos do site ou em um determinado grupo de keywords, é imprescindível prestar um pouco mais de atenção.

Se, no intervalo de uma semana, o posicionamento do site em suas keywords caiu e não deu sinais de recuperação (não ficou oscilando), é certo que o site sofreu uma punição do tipo “-X” – eis aqui um dos motivos pelos quais é importante acompanhar o posicionamento do site para suas kerywords mais relevantes.

As penalidades mais comuns, em perdas de posicionamento, são a -30 e a -950. Embora continuem indexadas, as páginas perdem classificação.

Na punição -30, todos os rankings do site sofrem um decréscimo de 30 posições, independente da keyword. Já a punição -950, uma queda de 950 posições – essa última é quase que a exclusão do índice, uma vez que o site dificilmente será encontrado pelos usuários.

Geralmente, a perda de posicionamento para as keywords do site ocorre por causa de links externos de má qualidade, ou mesmo por compra de links. Vale ressaltar que esse tipo de penalidade também pode ser aplicada em apenas uma ou mais páginas do site, e não necessariamente em todas as páginas.

E como saber se eu fui punido?

Como vimos acima, todas as punições fazem com que você perca posicionamento no resultados de busca. Isto irá afetar diretamente as suas visitas, fazendo com que você apresente um gráfico de visitas muito diferente do que estava acostumado a receber.

Se você notou esta anomalia, siga os seguintes passos para conferir se realmente existe uma punição no seu website:

1. Verifique a origem do seu tráfego. Quantos % o Google (ou outros mecanismos de busca) era responsável antes da queda de visitas? Quantos % é agora? Se a queda de tráfego foi a relacionada ao Google então marque um ponto positivo para punição.
2. Faça a seguinte consulta no Google “site:meusite.com.br”. Confira se suas páginas aparecem na listagem. Esta consulta deve retornar todas as suas páginas indexadas no Google. Caso não retorne você pode estar punido.
3. Pesquise por termos que você figurava na primeira página. Caso encontre-os sempre depois da posição 30, você pode ter sofrido uma punição -30 em seu domínio.
4. Procure por termos que você figurava na primeira página. Se não encontrá-los nas primeiras 95 páginas do Google, você deve ter recebido uma punição -950 na página em específico.

Site Punido? Como Voltar ao Google?

Obviamente, o primeiro passo é “deixar a casa em ordem.” Se você realmente tomou parte de alguma ação que viola as diretrizes de Search Engines, a primeira coisa a se fazer é desfazer as alterações que causam a punição

Se você não tem certeza se alguma alteração feita viola as diretrizes, achar o erro fica mais difícil, mas continua sendo essencial, tanto achar, como corrigir o problema.

Algumas pessoas dizem que isso e um pouco de tempo é suficiente para que o site volte ao seu posicionamento normal. A alternativa é fazer o pedido de reconsideração, mas aí, é fundamental que o site esteja impecável, para não passar mais umas semanas na geladeira.

1 – Title, Meta Description e H1′s

Verifique os títulos e meta descriptions de suas páginas. Estão realmente descritivos e condizentes com os respectivos conteúdos ou estão spammados? De qualquer maneira, faça-os da maneira o mais descritiva e breve possível, sem focar tanto na repetição da keyword da página, deixe algo limpo e somente voltado para usuários.

2 – Conteúdo

Da mesma maneira que o item anterior, o ideal é verificar a qualidade do conteúdo. Mesmo que o conteúdo seja relevante, é bom verificar de maneira criteriosa o quanto ele está otimizado para favorecer o aparecimento de keywords e textos âncoras para links para outras páginas.

Outro item que deve ser levado em consideração é o conteúdo duplicado. Se você é conhecido por copiar conteúdo de outros sites, é uma boa hora para reescrever esses conteúdos.

3 – Meta Keywords

Embora atualmente elas sejam irrelevantes para os mecanismos de busca, procure não utilizar mais que 200 caracteres nesse campo. Se atenha ao necessário à página, somente; ou nem use.

4 – Links

Caso você ainda não tenha feito, coloque o atributo rel=”nofollow” em links de parcerias (que podem ser caracterizados como troca de links). Se você tem um blog e foi pago para inserir links para outros sites, coloque nofollow nesses links também.

Você não precisa cancelar suas parcerias, mas precisará deixar claro ao usuário que se trata de um espaço publicitário e o uso do nofollow nos links é imprescindível.

5 – Black Hat

Naturalmente, qualquer forma de Black Hat SEO deve ser investigada e tratada da melhor maneira possível. Tipicamente estas técnicas violam as diretrizes de Search Engines, podem até acontecer acidentalmente e, por isso, é importante conhecê-las, para saber onde procurar os erros. Depois de corrigidos os problemas, hora do pedido de reconsideração.

6 – Pedido de Reconsideração

Agora que está tudo certo com o site, hora de fazer o pedido de reconsideração. Para tanto, basta acessar a conta no Google Webmasters Tools do seu site e encontrar a opção “Reconsideração de Site”, desta maneira:

Após clicar nessa opção, será aberta uma nova aba ou guia em seu navegador com o tutorial do google sobre como fazer o pedido de reconsideração. Junto com ele existe um link para o pedido.

Seja atento ao preencher o pedido de reconsideração pois, ao contrário do que muitas pessoas imaginam, esse é um pedido sério e é sim analisado manualmente por pessoas designadas para essa tarefa.

Se dentro de algumas semanas não ocorrer nenhuma diferença no seu site, você pode considerar a possibilidade de refazer o pedido. Entretanto, seja coerente, antes disso revise o site novamente e verifique se realmente ele está livre de motivos para não ter sido reconsirado.

Pedido realizado, é importante aguardar, manter o bom trabalho no site e continuar o acompanhamento de posicionamento e visitas. Aguardo os comentários sobre as experiências de vocês.

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Artigo Original: Penalidades – A Punição, A Identificação e A Reconsideração

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Por exemplo, não é possível perceber se houve punição no posicionamento do site se não é acompanhado o posicionamento das palavras-chave ao longo do tempo.

Para facilitar esse processo de identificação de punições, abaixo seguem algumas dicas de como identificar sintomas que podem indicar se seu site foi punido ou não pelo Google. Por exemplo:

1. Atenção ao número de páginas indexadas
2. Acompanhar o posicionamento das palavras-chave
3. Verificar a lista de sites não seguros

Sendo que o terceiro item não é necessariamente uma rotina diária, mas é uma boa maneira de confirmar se um determinado site  está com algum problema ou não. Na sequência, vou detalhar cada um dos tópicos.

Número de Páginas Indexadas

Primeiramente, verifique o número de páginas indexadas através do comando “site:”.

É comum ocorrer pequenas variações no número de páginas de dia para dia – entretanto, se essa variação for muito grande é interessante procurar por outros sintomas que podem te dizer se seu site foi realmente punido ou não pelo Google.

A situação mais preocupante ocorre quando o número de páginas indexadas é igual a zero. Isso pode acontecer tanto pela configuração errada do arquivo robots.txt, quanto pela meta tag robots das páginas do site, ou mesmo algum problema grande com redirecionamentos. Ou seja, existe alguma razão impedindo que o bot consiga acessar as páginas do site e, conseqüentemente, elas não são indexadas.

Para confirmar se existem erros em relação ao acesso do bot em suas páginas, basta ter o site configurado no Google Webmasters Tools e acessar a opção: Diagnostics -> Crawl Errors da ferramenta.

Nessa seção, é possível verificar quais páginas foram restritas por robots.txt, erros no Sitemap.xml, páginas não encontradas ou que demoraram demais para retornar informação (time-out). Se for algum erro cometido, basta consertar e esperar, pois o Google vai encontrar as suas páginas.

Agora, se não foi encontrado nenhum dos erros citados acima, é certo que o site foi punido pelo Google – e por um motivo grave. Entre eles estão os geradores de conteúdo, conteúdo super otimizado (e não amigável aos usuários) e compra ou venda de links – nos três casos, remova todas as violações e envie o pedido de reconsideração – se comprometendo a limpar o site completamente.

Posicionamento de Palavras-Chave

Faz parte da rotina de um SEO fazer o acompanhamento do posicionamento das palavras-chave do site, mas mais importante do que simplesmente acompanhar, é prestar atenção tanto no posicionamento quanto nas urls rankeadas, além de saber diferenciar uma perda de posicionamento brusca do efeito “io-io” – que freqüentemente ocorre nos resultados das Search Engines, especialmente para keywords mais concorridas.

Quando o site é muito novo e a quantidade de links de entrada ainda é muito pequena, qualquer perda de links pode fazer com que o seja atingido em seus rankings. Eis aqui a importância de prestar atenção ao analisar as quedas de posicionamento.

No caso de uma punição, os rankings do site geralmente caem como um todo (embora as páginas continuem a ser indexadas). Mas muito se comenta, também, na punição sobre um termo de busca, ou termos de busca isolados. Diferenciar a punição granularmente assim é mais complicado, mas os sintomas e soluções são os mesmos.

No caso de uma punição no posicionamento do site, analise as técnicas on-page e off-page utilizadas e se elas contrariam as guidelines do Google. Se sim, certifique-se de deixar de usar essas técnicas e, da mesma maneira que no caso de exclusão do site do índice, faça o pedido de reconsideração.

Aliás, quando se fala em verificar o posicionamento geral do site, é interessante verificar também o posicionamento do site para a pesquisa pelo nome do domínio.

A situação ideal é a demonstrada acima. Para a pesquisa pelo nome do domínio, o ideal é que seu site esteja em primeiro lugar – se para essa pesquisa o seu site estiver em uma posição muito afastada (30+, 50+, …), ele pode estar sob efeito de alguma penalização.

Lista de Sites Não Seguros

O Google atualiza constantemente a lista de sites não seguros de seu índice. Essa lista é formada principalmente por sites spammers, fontes de malware e conteúdo duplicado – ou seja, vale a pena conferir se seu site não entrou nessa lista.

Para tanto, basta acessar: http://www.google.com/safebrowsing/diagnostic?site=mysite.com. Onde você substitue o “mysite.com” pelo seu próprio site.

Abaixo, um exemplo do Safebrowsing com o site orgsite.info, um dos sites já incluídos na lista de sites suspeitos do Google:

A vantagem de utilizar o Google Safebrowsing é que ele lista os problemas ocorridos dentro do site e até dá umas dicas de como melhorar sua situação.

Acompanhar o site em todos os aspectos é muito importante, pois é através dessa rotina que é possível perceber fatos que podem ser indícios de uma punição – por exemplo, o tráfego do site (além dos já citados, número de páginas indexadas e posicionamento das palavras-chave). Além, é claro, de possibilitar analisar da melhor maneira possível quais os pontos precisam ser melhorados – dados essenciais para guiar as próximas estratégias de SEO.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Penalidades – Como Verificar e Se Recuperar Delas?

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A baixa performance de um site pode acarretar em sérios danos para a marca e atrapalhar o retorno dos investimentos (ROI). Para que isso não aconteça e os trabalhos de SEO sejam efetivos, é necessário otimizar e refinar as estratégias de marketing, navegação e otimização de conteúdo continuamente.

A Otimização do Site Está Surtindo Efeito?

Uma maneira simples de verificar a eficiência da otimização de um site é através da análise do tráfego do site, possível através do uso de ferramentas de web analytics, como o Google Analytics. Essas ferramentas fornecem uma grande quantidade de dados à respeito dos visitantes:

• browser utilizado
• tipo de conexão
• de onde o visitante veio
• quais páginas têm maior bounce rate
• e outros

Aliás, o cadastro no Google Analytics deve ser um dos primeiros passos depois da criação de um site ou blog, pois dessa maneira se obtem dados de alta qualidade sobre a evolução do site com o passar do tempo e qual o impacto das ações de marketing e estratégias de SEO.

Entretanto, por mais desenvolvido que o Google Analytics e outras ferramentas de análise de tráfego sejam, ou por mais informações que elas possam fornecer, esses dados são apenas coletados e exibidos. Cabe a você mesmo analisar esses dados e retirar deles o que realmente interessa – ou seja, verificar os efeitos das estratégias utilizadas e decidir qual será o próximo passo na otimização do site.

Neste artigo, trago algumas dicas de como utilizar o Google Analytics e como extrair algumas informações relevantes a partir dos dados fornecidos. Vamos a elas.

Dicas Básicas de Uso do Analytics

Para se ter um panorama geral do tráfego do site, é interessante verificar os seguintes dados:

• Visitas diárias recebidas
• Taxas de conversão
• Páginas mais visitadas
• Tráfego de Referrals
• Tempos de visita e com que freqüência as pessoas voltam ao seu site

Visitas diárias recebidas

Ao acessar o analytics do seu site, esses dados estão disponíveis logo no dashboard. E são exibidos da seguinte maneira:

Aqui você pode escolher o período para o qual você quer verificar o número de visitas, bem como o segmento de tráfego que você deseja visualizar.

Os tipos de segmentos de tráfego disponíveis são:

• all visits: visitantes de todos os segmentos.
• new visitors: novos visitantes
• returning visitors: visitantes que voltaram
• paid traffic: visitantes que chegaram até o site através de cliques em links patrocinados do google.
• non-paid traffic: all visits menos os visitantes de paid traffic.
• search traffic: visitantes que chegaram através das search engines.
• direct traffic: visitantes que chegaram ao site de maneira direta, sem buscas ou cliques em anúncios.
• referral traffic: visitantes que chegaram ao site através de referrals (social media, por exemplo)
• visits with conversions: visitantes que resultaram em conversão
• visits from iPhones: visitantes que estavam utilizando iPhones
• non-bounce visits: visitas que não resultaram em bounce

É possível selecionar até 3 segmentos (exceto o all trafic, que é selecionado por padrão em qualquer comparação). Quando é selecionado mais de um segmento, é exibida uma comparação entre eles.

É interessante analisar o gráfico gerado com essas informações, pois é possível perceber em quais dias da semana o tráfego é maior e quando ocorrem picos anormais – em ambos os casos, é interessante investigar as causas.

Para tanto, filtre os resultados pelo período em que ocorreu o pico de visitas, veja quais são as páginas mais visitadas, bem como as top keywords. Dessa maneira você sabe que tipo de conteúdo está atraindo mais a atenção dos seus usários – e, de posse dessas informações, você pode melhorar seu conteúdo, bem como explorar melhor os assuntos relacionados.

Outra informação relevante que você pode retirar do tráfego é verificar se uma determinada estratégia para “chamar” mais visitantes está surtindo efeito.  Por exemplo, se você investiu em uma campanha de ad-words durante um mês e gostaria de saber que impacto esse investimento trouxe em visitas para o site, basta comparar o mês da campanha com o mês anterior a campanha.

Se você quiser incrementar ainda mais esse gráfico, basta selecionar os segmentos paid e non-paid e comparar o impacto de ambos.

Vale ressaltar que os dados referentes ao número de visitantes também podem ser analisados para diferentes tipos de segmentos.

Taxas de conversão

As taxas de conversão só podem ser analisadas após a configuração correta de metas (goals) no analytics. Cada site tem uma ou várias finalidades. Para verificar se essas finalidades estão sendo devidamente atendidas, é possível estipular um “caminho” ideal para cada tipo meta – e, dessa maneira, verificar quantos visitantes executam esse caminho e resultam em conversão.

Para facilitar a compreensão do conceito de meta, pense em um site de e-commerce. A meta das páginas é levar o visitante a comprar o produto – ou seja, o caminho ideal nesse caso seria uma lista de produtos, seguida da visualização de um determinado produto e, por último, a compra do mesmo.

Para saber como configurar as metas e analisar as taxas de conversão, veja o artigo sobre a configuração de metas no analytics.

Páginas mais visitadas

Para acessar essa opção, basta selecionar a opção Content -> Top Content (menu à esqueda da janela do analytics). Conforme a figura abaixo.

É interessante verificar quais páginas têm mais acessos no site pois através delas é que você vai saber o que está chamando mais a atenção do seu público-alvo. Além do mais, também é possível verificar os interesses por segmento.

Conhecendo o que seus usuários estão procurando, fica mais fácil pensar em como otimizar melhor o conteúdo, trabalhar melhor as keywords e ter uma noção de que tipo de informação e serviço você pode fornecer aos usuários.

Tráfego por Referral

Para acessar os referrals, selecione a opção Traffic Sources -> Referring Sites.

Mais do que apenas verificar quantas visitas você recebe para cada referral, é interessante analisar o bounce rate para cada um. Dessa maneira você consegue identificar quais referrals estão proporcionando melhores resultados – ou seja, em quais referrals você pode ter uma atenção extra ou concentrar seus esforços.

Tempos de Visita

É possível obter o tempo das visitas no próprio dashboard, conforme a figura abaixo:

Entretanto, somente o tempo médio das visitas não é um dado que por si só diga muita coisa.

Verifique o tempo que os visitantes passam nas páginas do seu site e tenha uma atenção especial com as páginas em que o tempo é menor que a média. Porque os usuários não passam muito tempo nessas páginas? Essas páginas não têm conteúdo relevante, estão abarrotadas de elementos? Têm uma navegação muito complicada? O design é favorável (é agradável aos olhos, não dificulta a leitura)?

Freqüência de Retorno

Para comparar a quantidade de visitantes que retornam com aqueles que visitam o site apenas uma única vez, basta selecionar a opção Visitors -> News vs Returning. Após selecionar essa opção, aparecerá a seguinte imagem:

Ao selecionar uma das opções (new visitor ou returning visitor) você poderá obter o tempo médio do tipo de visitante selecionado, bem como o bounce rate e o número médio de páginas visualizadas.

O fator principal a ser analisado é a porcentagem de pessoas que voltam ao site. O interessante é que as pessoas sintam necessidade de voltar. Portanto, se o número de pessoas que voltam for muito pequeno, é interessante verificar se há problemas com o conteúdo ou a navegação do mesmo.

Entretanto, a porcentagem ideal de pessoas que voltam pode variar de acordo com a finalidade do site. Por exemplo, sites de e-commerce tipicamente têm um número de retorno bem inferior do que sites de notícias. Aliás, ao analisar um site que tem como finalidade fornecer leitura, vale considerar o número de assinantes do feed.

O uso do Google Analytics (ou outra ferramenta de web analysis) é muito interessante, pois a quantidade de informações que ele provê referente ao tráfego é muito útil – através delas é possível verificar quais páginas estão melhores ou piores (ou seja, quais precisam de uma atenção especial em sua otimização).

Descobrir quais conteúdos são mais relevantes para os usuários, se parcerias e o uso de social media estão trazendo o número esperado de visitas, enfim, uma série de dados que te auxiliam a melhorar a cada dia as estratégias de otimização utilizadas, bem como melhorar a sua marca através do próprio site.

E você, já faz uso de análise de tráfego? Há quanto tempo? Como você usa os dados fornecidos pelo Google Analytics? Você utiliza essa ferramenta ou outro tipo de web analytics? Deixe seu comentário contando como é a sua experiência com essa ferramenta do Google ou outra ferramenta de análise de tráfego.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Como Utilizar Google Analytics para Otimização de Sites

Curso de SEO

Como sabemos, o Google analytics é uma ferramenta muito poderosa de web analytics, fornecendo uma grande quantidade de dados sobre as visitas de um site: desde onde vieram, quanto tempo passaram no site – bem como todos os dados referentes a sua “estadia” no site – até dados referentes ao próprio usuário.

Um exemplo da riqueza de detalhes é que é possível extrair dados como a média de tempo que os usuários que utilizam Mozilla ou Internet Explorer permanecem no site, bem como bounce rate e número de páginas visitadas.

Devido a grande quantidade de dados fornecidos pelo Analytics, é importante saber interpretar esses dados de maneira a identificar possíveis erros ou possibilidades de melhora no site. Com esse propósito, semana passada comentei algumas dicas de como usar o Analytics para analisar algo mais do que simplesmente o tráfego de search engines e referrals. Hoje vou mostrar um recurso mais avançado do Google Analytics: as metas, também chamadas de goals.

O que são metas?

Todo site tem um propósito, independente do seu tamanho. Sites de e-commerce tem como finalidade a venda de produtos. Dos blogs, obter leitores assíduos. Promocionais, o objetivo de dar visibilidade a uma determinada marca ou produto, e assim por diante. Mas como verificar se o site está atingindo seus objetivos? Através de metas.

As metas, ou goals, do Analytics são uma maneira de representar as metas do site estipulando o melhor caminho dos visitantes. Para um site de e-commerce, por exemplo, o ideal é que os visitantes naveguem pelo site, encontrem o produto que desejam e efetuem a compra.

A principal finalidade das metas é mensurar as conversões para uma determinada meta. Ou seja, quantos visitantes efetuaram o conjunto de ações esperadas.

Como Configurar Metas no Analytics?

É possível configurar até quatro metas no Google Analytics, e o caminho para acessar o painel de configuração das metas é mostrado na figura abaixo:

Após clicar no botão editar, aparecerá a tela abaixo. Basta escolher uma das 4 metas (goals) e clicar em editar:

Após clicar em editar, aparecerá a janela de configuração da meta. Primeiramente, devemos configurar os dados principais da meta:

Onde:

• Em active goal você escolhe se a meta estará ativa ou não.
• Em Match Type você pode optar pelo tipo de correspondência que o “Goal URL” deverá atender. Os tipos disponíveis são: Exact Match, Head Match e Regular Expression Match.
• Goal Name: Nome da meta. Escolha um nome que seja descritivo e de fácil compreensão.
• Case Sensitive: Marque apenas se foram utilizadas letras maiúsculas na url – no caso de URLs sem letra maiúsculas não corresponderem a url que conta com esses caracteres.
• Goal Value: Caso a meta atingida tenha uma valor, é interessante que este seja inserido neste campo.

Ainda, vale lembrar que:

• Exact Match: No qual a URL de destino deve ser exatamente igual a digitada em Goal URL.
• Head Match: Quando a URL de destino é montada dinamicamente, é melhor optar por esse tipo de correspondência. Essa opção permite que a(s) URL(s) de destino tenha(m) atendam somente a correspondência principal, sendo que a url principal deverá ser digitada em Goal URL.
• Regular Expression Match: A classificação da URL de destino pode ser feita através de expressões regulares. A expressão deverá ser digitada no campo Goal URL.

Após a configuração principal da meta, é possível configurar uma alternativa de caminho (navegação entre páginas) que o visitante siga até cumprir a meta estabelecida. Marcar esse caminho é opcional, entretanto, é necessário caso você queria utilizar os gráficos de funil para as metas.

No espaço demarcado na figura acima estão os campos onde deverão ser inseridas as URLs que fazem parte do caminho do usuário. Para cada passo é necessário inserir um nome.

Para exemplificar o cadastro de uma meta, vamos supor uma loja online de sapatos. Nesse caso, uma das metas é fazer com que os visitantes comprem sapatos e executem os seguintes passos:

1. Escolher os sapatos (www.lojadesapatos.com.br/product.php?productid=1234)
2. Adicionar os sapatos ao carrinho de compras (www.lojadesapatos.com.br/add-carrinho)
3. Comprar o produto (www.lojadesapatos.com.br/comprar)

Logo, preencheria os dados da seguinte maneira:

E os passos serão:

• Step 1: www.lojadesapatos.com.br/product.php?productid=
• Step2: www.lojadesapatos.com.br/add-carrinho
• Goal: www.lojadesapatos.com.br/comprar

Analisando as Conversões

Como já foi dito anteriormente, uma das vantagens de se configurar as metas é a possibilidade de análise das conversões. E, para tanto, basta acessar o menu referente às metas (ou goals) no Analytics:

Abaixo seguem as opções de relatórios para as metas no Google Analytics, bem como suas respectivas explicações. Vale lembrar que cada relatório abaixo analisa somente uma meta, ou seja, é necessário escolher uma meta a ser analisada.

• Total Conversions: Gráfico com os números de conversões diários para determinada meta, bem como a porcentagem desses valores se comparado com o total de conversões no período analisado.
• Conversion Rate: Gráfico com taxas de conversão diárias do site – porcentagem de visitantes no dia que resultaram em conversão.
• Goal Verification: Oferece detalhes sobre cada passo de uma determinada meta, sendo possível verificar a quantidade de visitas que passaram por um determinado passo e resultaram em conversão.
• Reverse Goal Path: Nesse relatório o caminho que leva à uma determinada conversão pode ser analisado ao contrário. Ele é muito útil para realizar testes de conversão entre duas páginas que levam ao mesmo fim.
• Goal Value: Quando são atribuídos valores às metas, o Goal Value exibe os valores diários obtidos ao longo do período analisado.
• Goal Abandoned Funnels: Para cada passo de uma meta configurada, é possível analisar quantas visitas (bem como a porcentagem de visitas) que abandonam o caminho de conversão em cada passo.
• Funnel Visualization: É um dos gráficos mais interessante dessa seção, pois fornece os gráficos de “funil” das conversões do site.

Ao verificar quantas visitas abandonam o caminho de conversão (Goal Abandoned Funnels) é possível perceber se há algum erro nas páginas envolvidas. Por exemplo, se em uma meta de 4 passos há uma grande saída dos visitantes no passo 2 – é possível que a página do passo 2 esteja com algum problema, ou ainda precise de mais dados ou elementos mais atraentes para o visitante.

Os gráficos de funil (Funnel Visualization) fornecem uma visualização rápida dos seguintes dados:

• visitas que iniciaram o caminho definido na meta
• visitas que abandonaram o caminho da meta
• visitas que resultaram em conversão

No exemplo abaixo, temos a visualização de um gráfico de funil para uma meta que tem mais de dois passos. Entretanto, vamos exemplificar apenas o primeiro passo:

• 47% abandonam o caminho da meta
• 53% seguiram para o próximo passo

Vale ressaltar que os gráficos de funil podem ser gerados para qualquer período de tempo – desde que esse período esteja dentro do período para o qual a meta em questão foi configurada.

Um dos fatores mais importantes para analisar os trabalhos de SEO é mensurar os resultados. Ao utilizar as metas do analytics é possível acompanhar – de uma maneira simpes – as taxas de conversão do site, além de poder obter alguns dados complementares sobre suas visitas, verificar quais páginas que fazem parte do caminho que leva a conversão estão com problemas ou precisam de um pouco mais de atenção em termos de usabilidade e navegação.

E você, já configurou as metas no analytics? O que achou desse recurso do analytics? Você utiliza os recursos das metas de alguma maneira diferente? Deixe um comentário e conte para a gente.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Análise de Conversão – Metas no Google Analytics

Curso de SEO

É muito importante para os trabalhos de SEO saber mensurar os resultados dos esforços que são realizados, seja em campanhas de link building ou SEO onpage, como metatags e disposição dos elementos em uma página. E o Google Analytics é uma ótima ferramenta nesse aspecto.

Inscrever seu site no Analytics do Google deve ser um dos primeiros passos para acompanhar seu desenvolvimento, pois o Analytics fornece uma quantidade de dados mais que suficiente para analisar todos os aspectos do tráfego de um site. Entretanto, será que realmente se utiliza todo o potencial dessa ferramenta?

Dicas de Analytics

Geralmente as pessoas se atém a utilizar o dashboard e o tráfego vindo de referrals. Quando muito, utilizam o analytics para comparar keywords e visitas entre dois períodos de tempo. No entanto, existem maneiras muito interessantes de analisar outros aspectos do seu site através do Analytics. Por exemplo, é possível utilizar o analytics para verificar se está atacando as keywords corretas, se existem incompatibilidades graves de navegação por browser, problemas com tempo de carregamento das páginas.

Análise por Períodos de Tempo

Embora esse uso do analytics seja relativamente comum, poucas pessoas utilizam esse recurso. A análise dos dados por período de tempo é muito interessante, possibilitando colher os resultados de um trabalho diferente executado no site em uma determinada data.

Por exemplo, você iniciou uma nova parceria para seu site, mas não tem certeza se ela está sendo tão boa assim. Uma boa maneira de verificar se essa parceria está surtindo efeito é comparar o mês anterior e o mês posterior a uma determinada alteração. Se a quantidade de visitas for maior e a qualidade dessas visitas for significativa – o bounce rate não aumentar – com certeza sua parceria está trazendo resultados positivos para seu site.

As comparações por tempo também são muito úteis quando se fala em análise de resultados de testes. Seja teste de páginas, calls to action, modificações na estrutura das páginas e outras possíveis alterações executadas no site.

Análise das Keywords do Site

Embora não exista uma fórmula exata para as metatags e keywords do site, é fundamental utilizá-las da maneira mais coerente possível. Como sabemos, as metatags são uma maneira de descrever o conteúdo das páginas e, páginas mal descritas, levam a usuários insatisfeitos por encontrar um conteúdo que não estava procurando – ou seja, mais um bounce para o site.

Para utilizar o Analytics para verificar as suas keywords, basta comparar as top keywords do seu site com as top landing pages. Para obter as top keywords, vá ao menu Traffic Sources -> Keywords:

Já para as top landing pages, clique na opção: Content -> top landing pages:

O conteúdo das landing pages são coerentes com as top keywords do site? Se sim, excelente. Senão, compensa reavaliar as metatags das páginas.

Incompatibilidades de Browser

Os browsers mais utilizados no Brasil são o Internet Explorer, Firefox e Chrome (nessa ordem). Portanto, é importante que seu site possa ser visualizado adequadamente nesses três. Quando ocorrer alguma incompatibilidade com o Internet Explorer, por exemplo, provavelmente os visitantes que utilizam esse browser vão passar menos tempo no site, ou mesmo acarretar em um bounce.

É possível verificar se existe alguma incompatibilidade grave de navegação através do Analytics. Para tanto, clique em Visitors -> Browsers. Lá é possível analisar o tempo médio, bounce rate (além de outras informações) sobre os visitantes que utilizam cada browser.

Se você perceber grandes diferenças no bounce rate e tempo médio entre os navegadores, compensa verificar mais atentamente possíveis problemas na visualização do site nos navegadores.

Páginas muito lentas

Usuários que utilizam conexão discada geralmente passam alguns segundos a mais no site do que os visitantes que utilizam DSL e outras conexões mais rápidas. Portanto, se acontecer o contrário, suas páginas provavelmente estão muito pesadas – lembre-se: ninguém tem paciência para esperar páginas muito demoradas.

Para verificar o comportamento de seus usuários em relação ao tempo de carregamento das páginas, basta utilizar a opção Visitors -> Network Properties -> Connection Speeds.

Se houver diferenças muito grandes entre os tempos que os usuários permanecem nas páginas, verifique o tamanho de suas páginas.

Mais de Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta muito poderosa quando se fala em otimização de sites. Entretanto, seus recursos nem sempre são muito explorados – geralmente as pessoas utilizam apenas alguns dados como número total de visitantes em um dado período, quantidade de visitas vindas de um determinada rede social ou parceria.  Alguns exemplos de recursos que não são tão populares são os filtros e goals – que podem ser usados para análise de conversões, bounce e andamento da otimização do site.

E você, tem o costume de utilizar o Google analytics? Quais recursos você geralmente utiliza? Deixe um comentários sobre suas impressões e que usos diferentes encontrou para os dados fornecidos pelo analytics do Google.

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Artigo Original: Google Analytics – Dicas para Uso do Analytics do Google

Curso de SEO

Avaliar a relevância de uma página através da qualidade dos links de entrada representou um grande passo na evolução das search engines – dessa maneira é mais fácil excluir páginas sem relevância e spams dos resultados do que apenas classificar os resultados considerando os fatores onpage.

Entretanto, nem todos os links são considerados pelos algoritmos – links irrelevantes são desconsiderados e, dependendo do tipo do link, pode até levar a punição do site. Um exemplo desse tipo de situação pode ser observada quando há uma punição de um site devido a uma grande quantidade de links irrelevantes – eles podem ser vistos como uma tentativa de manipulação dos resultados. Ou seja, muito mais interessante que apenas obter links é conseguir links de sites de autoridade e confiança – e esse tipo de links não são tão fáceis de se obter, sendo um dos grandes desafios de uma campanha de link building.

Mas o que são links de autoridade?

Links de autoridade são links que vem de sites que geralmente estão entre os primeiros resultados para determinadas pesquisas – e que são considerados autoridade num determinado assunto. Outro fator levado em consideração na análise dos links é a posição em que eles estão na página – links em sidebar, rodapé ou em páginas genéricas de links geralmente não tem tanto valor, independente do trust do site.

Como Conseguir Links de Qualidade?

1 – Conteúdo, Redes Sociais e Linkbait

Embora para o link building de um site seja importante oferecer conteúdo de qualidade, seus usuários não vão adivinhar que esse conteúdo existe e quando foi criado. Portanto, utilizar as redes sociais e facilitar o acesso através de feeds são ótimas idéias. Aliás, o Leandro Motta escreveu um artigo bem interessante sobre a otimização para as mídias sociais.

Ainda sobre o conteúdo, as famosas listas “top 10” (e outros números) são uma ótima maneira de sintetizar idéias, dicas, matérias e serviços sobre um determinado assunto. Portanto, faça uso delas sempre que for possível – é uma maneira interessante de oferecer conteúdo resumido e útil ao seu usuário. Aliás, essas listas do tipo Top 10 são o caso mais comum de linkbait.

Outra maneira de se fazer linkbaits em seu site é através de notícias. Mantenha-se sempre atualizado sobre sua área de atuação e esteja preparado para escrever sobre elas. Entretanto, sempre forneça informações relevantes e não se contente em copiar e colar notícias – conteúdo inédito e personalizado é essencial. Crie polêmicas, desafie opiniões, proponha novas idéias.

2 – Seja Ativo na Comunidade

Comentar em outros blogs, nesse ponto, é essencial. As pessoas, assim como você, adoram saber que estão sendo lidas e ter feedbacks à respeito dos assuntos que abordam. Outro ponto positivo é que através de comentários em blogs podem ser geradas discussões interessantes – além de complementar seus conhecimentos à respeito do assunto abordado. Portanto, todos saem ganhando.

As search engines analisam os links como se fossem votos dados as páginas. Portanto, para se tornar visível e subir nas pesquisas, é essencial para os trabalhos de SEO ter um carinho especial com o link building e a forma como ele é feito – concentrar esforços para conseguir links relevantes e de qualidade é mais interessante do que apenas obter links de qualquer lugar.

Artigo produzido por MestreSEO, empresa especializada em Otimização de Sites. Não perca a oportunidade de conferir as nossas ferramentas de SEO.
Artigo Original: Links de Qualidade – Como obter?

Curso de SEO

Há algumas semanas, escrevi sobre algumas dicas para melhorar as taxas de bounce rate do seu site ou blog através dos calls to action. Hoje vou continuar a falar um pouco de design, mas desta vez, do site inteiro… Será que ele influencia nas taxas de conversão?

Usabilidade x Conversão

A palavra-chave para a escolha de um template para blog ou design de um site é usabilidade, pois você deve ter sempre em mente a importância de facilitar a vida do usuário em seu site – não o canse em templates complexos e sofisticados demais para o seu propósito. Assim, os elementos devem estar dispostos de maneira organizada em todas as páginas, e essa organização deve ser feita de maneira intuitiva para o usuário.

É importante ressaltar elementos visuais que ajudem o usuário a navegar no site intuitivamente – por exemplo, utilize um menu que se parece um menu e se comporta como um menu. Geralmente, o menu fica no topo do site e com uma lista de links em uma linha. No máximo um drop down para opções sobre os itens de menu.

Ao organizar os elementos de maneira intuitiva, você evita que seus usuários saiam de seu site por não encontrar aquilo que procuram – muitas vezes, pode não ser o caso de o seu site não ter a informação, mas somente o usuário não foi capaz de encontrá-la por navegar demais e encontrar seus objetivos de menos.

Naturalmente, isso é diretamente impactante na conversão, pois se o usuário não entende o site, não entende como navegar, não encontra uma forma clara de navegar, ele pode ir embora por se cansar de tentar. O ideal é que ele acerte de primeira, por isso a importância de não fugir aos padrões dos sites de maior sucesso dentro de determinado nicho.

Para um site de ecommerce, procurar sites de ecommerce. Para um blog, procurar temas mais comuns de blogs. Para portais de notícia, acompanhar sempre como os grandes estão fazendo – é a maneira como as pessoas estão acostumadas a encontrar determinado tipo de conteúdo.

Outro detalhe que segue o conceito de intuição das pessoas é o esquema de cores utilizado e seus significados implícitos. Grande parte das cores utilizadas nos designs de sites tem em si algum valor emotivo ou “reativo” agregado, por exemplo:

• O azul traz a sensação de frio, de água e sono.
• A cor amarela é sinal de alerta: “Tome cuidado!”, “preste atenção”
• Vermelho quer dizer “pare!”, “perigo”, “fogo” – implica em necessidade de muito cuidado e atenção e traz a sensação de calor / quente
• A cor verde significa “pode ir”, “está tudo bem”.

O detalhe aqui é pensar mais uma vez no CTA, se o objetivo é que o usuário tome determinada ação, pode ser interessante evitar cores vermelhas, pois despertam a sensação de perigo, enquanto o verde vai tranquilizá-lo a seguir em frente.

Escolher ou montar um template fácil de utilizar e com cores agradáveis, que não cansam, auxilia e muito nos seus trabalhos de SEO – fazer o usuário chegar ao site é somente parte do trabalho, mantê-lo no site é igualmente importante. De nada adianta utilizar as mais avançadas técnicas de otimização de sites se o usuário não consegue navegar e se encontrar nas suas páginas.

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Artigo Original: Usabilidade x Conversão

Curso de SEO

Esses “picos” na curva de crescimento de links é que são chamados de link spikes. No gráfico abaixo você pode observar como pode ser o comportamento de um link spike:

Link Spike – Porque São Importantes?

Além de serem muito interessantes para acompanhar as tendências de pesquisas (os usuários só fazem links para aquilo que procuram / acham interessante), eles servem para indicar se um site pode ou não ser penalizado pelas Search Engines.

Antigamente, uma prática comum dos spammers era aumentar absurdamente a quantidade de links de entrada de um site, para que esses subissem na classificação. Com a melhora dos algoritmos das Search Engines, essas técnicas não surtem mais o efeito esperado – e são até punidas.

A criação súbita de muitos links para um site pode ser interpretada como uma tentativa de manipulação de resultados, ao invés do acúmulo natural de links sem qualquer interferência. Podendo ser motivo para levantar a bandeira para um determinado site, ou até mesmo puni-lo.

Obviamente que não é qualquer pico de links que vai acarretar em punições nas Search Engines. Vale ressaltar que existem vários tipos de link spikes – e é isso que vai determinar ou não uma punição.

Link Spikes – Causas

Os Link Spikes podem acontecer naturalmente ou não, e podem ter vários motivos. Sendo eles:

• Links Pagos
• Link Bait
• Comportamento
• Notícias

Os motivos que levam ao link spike é que são determinantes para dizer se foram, ou não, motivo para a punição de um site.

Vamos supor que um site não utiliza nenhuma rede social para divulgar suas páginas, serviços e conteúdo. Aumentos súbitos de links, sejam eles com âncoras perfeitas ou genéricas, podem estar denunciando uma compra descarada de links. Isso pode levar a uma punição.

O link bait também deve ser utilizado com cuidado. Ater-se ao foco do conteúdo do site é de extrema importância – o crescimento de links para o seu site vindos de sites que não tem conteúdo relacionado ao seu, não vão te acrescentar nenhum valor em termos de Pagerank. Além do mais, as visitas vindas de links de assuntos não relacionados geralmente têm altas taxas de bounce.

Os links gerados pelo próprio comportamento dos usuários não são motivo de preocupação. As pessoas só fazem links para aquilo que as chama a atenção ou se interessam – e isso pode acontecer de maneira sazonal ou não. Por exemplo, vamos analisar as buscas por flores e presentes nos últimos 12 meses, no Brasil:

Em dezembro (natal) há um grande aumento das pesquisas para presentes e um leve aumento para flores. Já em maio e junho (dia das mães e dia dos namorados, respectivamente), há picos maiores para as pesquisas por flores do que para presentes.

Se você tem um site sobre “flores”, em dezembro, maio e junho você provavelmente terá um aumento considerável de links para o seu site – o que provavelmente representará um link spike na sua curva de crescimento de links.

O mesmo comportamento das pesquisas sazonais é observado para as notícias. Para exemplificar, podemos citar a morte do cantor Michael Jackson. Abaixo, segue o gráfico das buscas por esse assunto no Brasil nos últimos dois meses:

Com a morte do cantor, o número de buscas por suas músicas cresceu muito – não tanto quanto as buscas pelo nome do próprio cantor. Um site sobre músicas e letras de músicas, por exemplo, provavelmente teria um crescimento razoável de links nessa época.

É válido ressaltar que numa campanha de link building, mais vale a qualidade do que a quantidade.

Monitorar a quantidade de inbound links do seu site / blog é de extrema importância para os seus trabalhos de SEO. Além de te fornecer informações sobre os efeitos de suas campanhas de link building, você também é capaz de verificar o comportamento geral dos usuários para determinadas pesquisas – que pode te auxiliar a melhorar as suas estratégias, desde o uso de keywords e a elaboração de conteúdo, até a procura por links externos.

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Artigo Original: Link Spike – Você sabe o que é?

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Semana passada escrevi um post sobre calls to action, o motivo pelos quais eles são importantes e algumas dicas de como melhorar as conversões do seu site através deles. Nessa semana, vou voltar a esse assunto com mais algumas dicas de como melhorá-los.

Se você não leu o post de semana passada, vale lembrar que CTA é uma sigla para “call to action” ou, chamadas à ação. Esses CTAs são funções ou links que incitam o usuário a realizar ações dentro do site – botões para inscrição em serviços, compras, enquetes. Esses são apenas alguns dos exemplos mais comuns de CTAs.

Conversões x Posicionamento

Uma das principais metas ao iniciar uma campanha de SEO, com certeza, é a melhora de posicionamento nas pesquisas. Entretanto devemos ter em mente que as conversões também são muito importantes – de que adianta ter ótimos posicionamentos e número de visitas se os usuários não realizam as ações desejadas dentro do seu site? Ou se, no caso de blogs, os usuários apenas dão uma olhada na landing page e não permanecem no site?

Conteúdo de qualidade e usabilidade são dois fatores essenciais para a conversão de um site. No quesito usabilidade, ter um carinho especial com os CTAs de seu site com certeza é algo de grande valia.

Mas, se você já tomou providências em relação à seus CTAs e mesmo assim não obteve bons resultados, está na hora de se perguntar: “Meus usuários estão vendo os CTAs?”.

Porque os usuários não vêem os CTAs?

1 – Cores de tons muito próximos

Os CTAs são elementos que precisam de um certo destaque na página. Entretanto, muitos designers – afim de não interferir nas cores do template – preferem utilizar cores muito próximas daquelas já utilizadas no site. Dessa maneira os CTAs ficam “apagados” na página.

Uma boa maneira de contornar essa situação, sem fazer um carnaval de cores na página, é escolher uma cor que dê um destaque moderado. Se o site está em tons de azul ou verde, por exemplo, abóbora ou vermelho são ótimas opções – nem que sejam utilizadas em tons pastéis.

2 – Páginas “poluídas”

Abarrotar vários elementos em uma página a torna difícil de decifrar e muito pouco convidativa para o usuário. Isso geralmente ocorre em sites onde se exagera na quantidade de anúncios de publicidade, Ad-senses, botões, imagens, flashs e outros elementos.

Nesse tipo de página é difícil identificar corretamente a funcionalidade de cada elemento – ou seja, elas se tornam muito pouco convidativas para o usuário.

Nesse caso, tome cuidado com a quantidade de elementos que você tem em cada página. Nenhum usuário vai querer perder tempo procurando por um botãozinho perdido em uma página repleta de coisas.

Outra maneira de evitar essa situação é ter bem definidas as funções de cada página.

3 – Páginas muito pesadas

Esse tipo de página pode ou não ser conseqüência do tipo de página anterior. Nem todas as pessoas utilizam internet de alta velocidade – nem todas as pessoas têm tempo de esperar as páginas serem carregadas e, se tiverem, isso não garante que essaas pessoas vão esperar.

Uma boa maneira de evitar esse tipo de problema é escolher modelos simples de templates e, mais uma vez, tomar cuidado com a quantidade de elementos inseridos nessa página – o tamanho da página é essencial.

4 – Títulos não atrativos / Incoerentes

Os títulos utilizados tem a funcionalidade de convencer o usuário a clicar nos botões. Portanto, eles tem de combinar textos atrativos, mas que ao mesmo tempo sejam explicativos.

Textos não atrativos não vão convencer o usuário a clicar nesses botões, textos que não têm nada a ver com a finalidade do botão farão com que seus usuários se sintam enganados. E, conseqüentemente, seu site perde credibilidade.

São pequenos detalhes, mas prestar atenção  neles e trabalhar suas páginas de forma a evitar esses erros pode ser a diferença entre páginas que convertem bem e outras que não. Melhorar a usabilidade é uma estratégia de SEO simples, mas muito eficaz – páginas intuitivas e fáceis de utilizar com certeza ajudam o seu site a dizer um “volte sempre” a seus usuários, ao contrário de espantá-los para sempre.

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Artigo Original: Calls to Action – Melhore as Conversões de Seu Site

Curso de SEO

Sempre que pensamos em melhorar a usabilidade do site, pensamos em breadcrumb navigation, melhorar a home, melhorar a estrutura de links e uma série de alterações muito importantes para fazer com que a experiência do usuário no site seja excelente. Entretanto, será que não está faltando nada na “checklist de usabilidade”?

O que é CTA?

CTA é um acrônimo para call to action, o que significa a “chamada à uma ação”. Ou seja, são links ou funções de uma página que levam os usuários a realizar ações. Os tipos de CTAs variam de página para página e podem ser links de navegação, links para compras, links para formulários de inscrição, e podem ser classificados da seguinte maneira:

Primários: É aquele que apela para a funcionalidade da página. Por exemplo, vamos supor que desejamos comprar uma geladeira X em um site de e-commerce. A página referente à geladeira que escolhermos tem a funcionalidade de vendê-la. Um claro exemplo de CTA primário nessa página é o botão de comprar/adicionar ao carrinho.

Secundários: Ainda utilizando o exemplo da geladeira, uma boa opção de CTA secundário é oferecer produtos relacionados em um ponto estratégico da página. A foco principal da página da geladeira é vendê-la, entretanto, ela também poderá vender os produtos complementares – o foco secundário.

Porque os CTAs são Importantes?

Usabilidade é a palavra de lei para os CTAs, pois eles facilitam a navegação do usuário, tornando-a mais clara e fácil. Além do mais, eles podem te ajudar no processo de convencer seu usuário a fazer o que você deseja (obviamente, se essa for a vontade do seu usuário).

Apesar de ter utilizado constantemente o exemplo dos sites de e-commerce, os CTAs são muito interessantes para blogs e sites informativos – enquetes, inscrições em feeds, usar um selo, indicar um aplicativo, votar em postagens – que atire a primeira pedra o blogueiro que nunca quis que seus leitores realizassem essas ações.

Devo ressaltar que os CTAs devem ser claros, objetivos e ter uma forte relação com sua proposta. Ninguém gosta de clicar em um botão para realizar uma determinada ação e se deparar com algo completamente diferente daquilo que foi proposto inicialmente.

Como Montar um CTA

Agora que já sabemos como um CTA é importante, fica uma dúvida na cabeça: “Mas como montar um CTA excelente?”. Para tanto, basta prestar atenção nos seguintes itens:

O que os usuários desejam?

Considere o tipo de visitantes de uma página. Como é que essas pessoas chegaram lá? O que elas procuram?
Ao responder a essas perguntas você consegue identificar qual seria o próximo passo lógico de seus usuários e, dessa maneira, poder oferecer o que seus visitantes desejam através do CTA certo.

Conteúdo Específico

Esqueça dos textos âncora genéricos. “Clique aqui” é apenas um exemplo de âncoras que você não vai utilizar. Além de facilitar a vida de seu usuário, utilizar textos âncoras personalizados vai te auxiliar até mesmo no link building de seu site.
Cada tipo de página deverá ter seu próprio tipo de botão. Mas atenção, escreva textos curtos, auto-explicativos e precisos para seus botões. Aliás, uma boa maneira de montar esse tipo de link é através de botões gráficos personalizados.

Cor Utilizada

Por incrível que pareça, a cor a ser utilizada também é muito importante. Assim como temos cuidado na hora de escolher as cores utilizadas no design, é interressante prestar uma certa atenção na hora de escolher a cor dos nossos CTAs, pois para cada tipo existirá uma cor que melhor se adaptará a finalidade do mesmo.

Vermelho: A cor vermelha tem um efeito marcante na percepção visual dos seres humanos, tanto pelo seu aspecto físico (são as ondas mais largas do espectro de cores visíveis pelo homem) tanto na sua simbologia. E é justamente pelo destaque que proporciona, deve ser utilizado com moderação. Geralmente é utilizado para avisos e erros, mas também pode ser a cor perfeita para um botão de “compre agora”.

Curiosidades sobre a cor vermelha: é a primeira cor que o olho enxerga pela manhã e a primeira que a criança consegue reconhecer.

Amarelo: É a primeira cor que o olho humano consegue visualizar, e é justamente por isso que são amplamente utilizadas em placas de trânsito. Amarelo também é uma boa cor a ser utilizada em CTAs. Da mesma maneira que o vermelho, devem ser utilizadas com cautela.

Curiosidade sobre a cor amarela: Estimula a memória.

Laranja: Tem um efeito menos marcante que o vermelho ou o amarelo, mas não é menos interessante. Também é ótimo para CTAs.

Ao considerar a cor para os seus botões, leve em consideração que apesar da cor ter que proporcionar um destaque aos botões em relação às cores utilizadas em seu site, ela não deverá atrapalhar o seu design original. Aliás, se você quer mais algumas dicas nesse assunto, no Monkey C Media você vai encontrar um artigo muito interessante sobre as cores e os CTAs.

Montar CTAs atrativos e eficientes pode ajudar e muito na melhora da conversão de sites e blogs. E, assim como algumas das principais técnicas de SEO, não demanda grandes esforços ou técnicas complicadas, bastando apenas se apoiar na experiência do usuário e como ela pode ser melhorada.

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Artigo Original: CTA? – Tudo que você Precisa Saber sobre “Calls to Action”

Curso de SEO

A não ser que você possa ler pensamentos, ainda é difícil saber o que o usuário está pensando, quais as suas intenções ao realizar uma pesquisa e o que exatamente ele está procurando. Entretanto, analisando o conjunto de palavras-chave utilizadas nas pesquisas, é possível compreender o comportamento do usuário e estimar suas intenções.

Mas porque isso é interessante?

Ao entender as intenções do usuário, você compreende quais suas necessidades e consegue melhorar suas estratégias de SEO – seja por orientar a maneira como você vai utilizar as palavras-chave ou até mesmo melhorar seu conteúdo através dessas intenções. Afinal de contas, se você quer visitas, conversão e baixo bounce rate, nada melhor do que fornecer de maneira adequada o que seus usuários estão procurando.

Em maio deste ano, foi publicada uma pesquisa sobre a taxonomia das buscas no SEOBook e, neste post, trago o resumo deste estudo.

O que é “Taxonomia”?

Segundo o Houaiss, Taxonomia é

ciência ou técnica de classificação.

E é com a ajuda da taxonomia que se divide as palavras-chave em 3 grupos distintos:

Navegacionais: Indicam que o usuário deseja encontrar um site específico. Exemplos clássicos de pesquisas navegacionais são as marcas de produtos, serviços e sites. Por exemplo, se alguém digita no Google “mestreSEO”, é bem provável que ele esteja procurando esse site.

Informativas: Consultas informativas indicam que o usuário está procurando por informações específicas. Exemplos de pesquisas informativas: “dicas de jardinagem”, “cuidados com orquídeas”, etc.

Transacionais: Uma pesquisa transacional indica que o usuário deseja realizar uma atividade na web. Por exemplo: “comprar flores online”, “comprar presentes online”, “enviar mensagens online”.

Como Utilizar essas Informações a Seu Favor

• Determine em qual tipo de pesquisa suas páginas melhor se encaixam. Por exemplo, uma página que vende produtos e/ou serviços, é um bom resultado para uma pesquisa transacional. Uma página de informações relevantes sobre um determinado assunto, pesquisa informacional.

• Oriente sua estratégia de palavras-chave de acordo com as intenções do usuário. As páginas de produtos e/ou serviços com palavras-chave transacionais, por exemplo.

• Monitore o seu tráfego, conversão e bounce. Estar sempre atento aos resultados é interessante, pois confirma se as alterações nas palavras-chave e conteúdo realmente trouxeram benefícios.

Entretanto, quaisquer alterações devem ser feitas com cuidado e não precisam ser radicais. Por mais que essas classificações ajudem a entender as intenções do usuário, o comportamento do mesmo pode variar ao longo da visita. Um usuário pode muito bem procurar por uma informação sobre um produto qualquer e, satisfeito com as informações que obteve, desejar comprá-lo. No caso, ele faria uma pesquisa informacional, mas teria um comportamento transacional.

Entender quais são as necessidades e interesses do usuário e entender seu comportamento é útil para orientar os trabalhos de SEO, desde a disposição dos elementos em uma página, os assuntos que serão abordados, até quais palavras-chave serão utilizadas e como serão utilizadas.

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Artigo Original: Taxonomia das Pesquisas: Saiba o que o seu Usuário está Pensando

Curso de SEO

Ao iniciar um blog ou site, uma das primeiras preocupações que se tem é o tráfego. E vários esforços são realizados para melhorá-lo: Divulgações de postagens em social media e, no caso de um blog, várias postagens na semana para que o Google encontre o blog e que ele seja indexados mais rapidamente. Isso sem mencionar a propaganda off-line.

E nessa corrida afoita por tráfego, geralmente um detalhe essencial é esquecido: nem só de tráfego vive um site. E é aí que entra o Bounce Rate.

Aliás, você sabe o que significa o Bounce Rate?

O que é Bounce Rate?

O Bounce Rate é uma métrica utilizada na análise de tráfego das páginas de um site. Ele é único para cada página, e é calculado da seguinte maneira:

Bounce Rate = Visitas em somente uma página / Total de entradas na página

Essencialmente, o Bounce Rate representa a porcentagem inicial de visitantes de uma determinada página que vão para outros sites. E isso acontece de diversas maneiras:

• clicar em um link para outro site
• abrindo ou fechando uma nova janela ou tab
• escrevendo uma nova url
• clicando no botão “voltar” do navegador para deixar o site

Aliás, se você quiser saber um pouco mais sobre essa métrica, o Rafael Coutinho escreveu um artigo inteiro sobre o Bounce Rate.

Agora que você já sabe o que significa o Bounce Rate (e verificou o Bounce Rate do seu site/blog), que tal algumas dicas para melhorar esse índice?

Dicas para Melhorar o Bounce Rate

1 – Webdesign, Usabilidade e Conteúdo

Esses 3 itens são certamente os mais importantes. Procure analisá-los sempre. Não é interessante encontrar páginas que tenham um design agradável, fáceis de navegar e de entender, e que ainda tenham o que você estava procurando?

Ao escolher o template, adote um que mantenha seu conteúdo organizado e que facilite a navegação do usuário. Aliás, não exagere nas propagandas e ads.

Quanto ao conteúdo, tendo em mente o seu público alvo, procure disponibilizar aquilo que seus usuários queiram ler – Novidades, matérias interessantes e relevantes são os pilares de um bom conteúdo. E não se esqueça, a organização do conteúdo não é feita somente no template adotado: escreva de maneira organizada.

2 – Cuidado com as Keywords e Metatags

Ao escolher as keywords, procure aquelas que realmente tem relação com o conteúdo da página – a mesma coisa para as metatags.

As metatags e keywords são uma maneira de descrever seu conteúdo – se suas páginas não estão descritas corretamente, as chances do usuário encontrar por algo que não estava procurando aumentam e, com isso, o Bounce Rate.

Momento para pensar como o usuário. O que você faria se estivesse procurando por laranjas e caísse em uma página sobre o cultivo de maçãs e laranjas? A resposta mais provável é que você voltaria para os resultados de pesquisa. Certo? E é exatamente isso que não queremos que o usuário faça, não é mesmo?

Design, usabilidade, conteúdo, keywords e metatags. Essas são, com certeza, algumas das palavras-chave para qualquer campanha de SEO. Independente do seu objetivo, analisar e reanalisar esses cinco aspectos é fundamental para conseguir bons resultados.

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Artigo Original: Tráfego não é tudo – Entenda e Melhore o Bounce Rate

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Na última quinta-feira, o nosso colega Nassar falou sobre como fazer a otimização de urls bem como a importância dessa prática para os trabalhos de SEO.

Hoje, vamos usar os argumentos dessa prática para falar de um assunto complementar: a importância de se escolher bem o domínio para o site.

Mas o que significa um domínio adequado?

Da mesma maneira que a url de um post deve descrever o conteúdo do mesmo, o domínio principal deve descrever de maneira sucinta o conteúdo do site – se isso é bom para seus usuários, para as search engines essa afirmação também é válida. Para tanto, utilizar uma keyword, seu sinônimo ou até mesmo uma long-tail é essencial.

E é justamente por fornecer uma breve descrição do site que utilizar palavras-chave no domínio é uma técnica que auxilia, e muito, para um bom posicionamento do site para as palavras-chave utilizadas. Como uma placa de sinalização de trânsito, que não precisa de muitas palavras para dizer o que significa.

Em um post muito interessante, Ann Smarty (Search Engine Journal), faz algumas demonstrações de como um site com um domínio utilizando palavras-chave conseguiu posicionamento rapidamente para uma determinada query de pesquisa.

O Domínio perfeito já tem dono

Domínios com correspondência exata com palavras-chave e pesquisas geralmente não são tão fáceis de encontrar, pois a probabilidade de já terem um dono é muito grande.

Nesse caso, procure verificar se ele não está expirado ou se não está à venda. Quer saber como fazer isso? O Fábio Ricotta escreveu um post muito legal explicando como comprar domínios antigos ou expirados.

Mas, e você, já percebeu o efeito das palavras-chave no domínio de um site?

Não é necessário fazer estudos super complicados para perceber esse efeito. Alguma vez você fez alguma pesquisa no Google e o primeiro resultado foi um site com a url exatamente igual a sua query de pesquisa? Independente de sua resposta, comece a prestar atenção nos resultados das pesquisas que você faz – você vai perceber que esse tipo de resultado é bastante freqüente.

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Artigo Original: Como o Domínio pode ajudar no Rankeamento

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Economizar tempo na Escrita dos Posts

Mesmo que você seja expert em um assunto, um bom post leva bem mais que 20 minutos para ser escrito. Afinal de contas, são necessárias várias etapas até ter um texto digno de ser lido por seus visitantes. Sendo elas:

Pesquisa

Você deve estar atento às novidades referentes ao assunto que deseja tratar. O que as pessoas andam comentando ou perguntando sobre isso? Qual a opinião dos experts no assunto? Que perguntas sobre o assunto não foram respondidas? Você pode responder à essas perguntas? Quais perguntas você vai responder?

Organizar o Assunto em Tópicos

Antes de começar a escrever, é interessante organizar suas idéias no papel.

Quais tópicos você vai abordar no texto? Qual a relação entre eles? Todos os tópicos são relevantes?

Ao responder essas perguntas, você estará montando a estrutura do seu texto de maneira organizada e inteligente. Além do mais, dessa maneira fica mais fácil de perceber quais tópicos são irrelevantes.

Lembre-se: Não é fácil entender idéias desorganizadas e mal expostas. Seu leitor não vai perder tempo tentando decifrar o que você está tentando dizer.

Rascunho

Agora sim você está pronto para escrever. Exponha suas idéias e não se esqueça de encontrar imagens para seu texto. Após escrever o rascunho, verifique todos os possíveis erros.

Ficou longo ou curto demais? A linguagem utilizada é apropriada? Conseguiu expor suas idéias de maneira organizada? É fácil perceber o que você está tentando dizer? As imagens são condizentes com o conteúdo?

Se ao responder essas perguntas você encontrou algum erro, conserte.

Revisão e Postagem

Após consertar os erros, releia e verifique novamente. Aliás, se você tiver tempo, peça para outra pessoa dar uma lida no seu texto – se for um post mais técnico, peça para um amigo que entenda do assunto fazer isso por você.

Peça um feedback, se forem encontrados problemas, refaça o que for necessário. Somente quando verificar que está tudo ok, faça sua postagem.

Não oferecer conteúdo relevante

Tenha em mente que ninguém entra em um blog sobre um determinado assunto para obter informações que não estejam relacionadas à ele – isso inclui informações sobre a vida pessoal ou rotina do blogueiro. Ao oferecer conteúdo que não seja interessante e relevante para seus leitores, você perde credibilidade.

Por exemplo, se você escreve sobre computadores, com certeza “os hábitos alimentares das baleias cachalote” não será um assunto que você considerará para um de seus posts; assim como o que aconteceu no último final de semana em sua casa.

Dica extra: Seja original. Simplesmente copiar textos e notícias é uma coisa que você não deve fazer. Quer falar sobre uma notícia interessante ou um texto de outro blog? Cite, comente. Se seus usuários querem ler as notícias ou o texto na íntegra eles vão acessar a fonte.

Não comentar em outros blogs

Fazer comentários em outros blogs relacionados ao seu, além de trazer mais links (e tráfego), é interessante para expandir sua rede de contatos e aumentar suas fontes de informações.

Resumindo

Escrever para a web não é difícil, desde que você faça isso pensando em seu leitor. Dê motivos para que ele queira voltar ao seu blog, forneça informação relevante. E não se esqueça, por mais que você seja um expert em determinado assunto, pesquisar não faz mal, procurar o que outras pessoas dizem à respeito também não. Afinal de contas, você pode utilizar as técnicas mais avançadas de SEO, mas de nada vai adiantar se seu conteúdo não tiver qualidade.

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Artigo Original: Blogueiro de Sucesso: Erros que você Não vai Cometer

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Como vocês já devem ter reparado, ontem o Google atualizou novamente o Pagerank. O notável é que dessa vez, ao contrário de se passar um trimestre inteiro antes de ocorrer uma nova revisão, o Pagerank foi atualizado em menos de 2 meses.

Ao procurar por mais informações na internet, verificamos uma série de fatores que podem ter contríbuido para esse adiantamento da atualização, entre eles está a popularização do twitter e alterações significativas no algoritmo.

Quanto ao twitter, com a sua popularização houve uma perda de relevância nas páginas de perfil. Isso não é tão difícil de perceber, pois as páginas de alguns usuários tiveram seu Pagerank  diminuído – o que não aconteceu com a home do site, que teve o Page Rank alterado de 8 para 9.

Vale lembrar que apesar de toda a polêmica que geralmente envolve os assuntos ligados ao Pagerank, ele não é um fator decisivo no rankeamento de uma página, ao contrário do que muitos afirmam.

Mais importante que ter um Pagerank alto é procurar atender seus leitores. Fornecer conteúdo de qualidade, facilitar a navegação do usuário – pensando na usabilidade do seu site, fazer meta descriptions específicas e únicas, esses sim são alguns dos fatores que realmente fazem a diferença entre páginas que rankeiam e outras que nem aparecem nas pesquisas – pois são esses fatores que vão te garantir links de qualidade.

Page Rank? Pagerank é apenas conseqüência da aliança entre conteúdo de qualidade e uma boa campanha de SEO. Mas, se você quer conferir o pagerank do seu site, conseulte o nosso medidor de pagerank.

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Artigo Original: Atualização de Pagerank – O que Mudou?

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